Gestión de Críticas y del Reconocimiento

La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones Definición de "Recursos Humanos" Evolución de la función de Recursos Humanos en las empresas Evolución de la función de Recursos Humanos en España Qué es y cuáles son sus beneficios Las políticas de Recursos Humanos Políticas hard y soft Inventario de tareas del Departamento de Recursos Humanos Descripción de puestos Definición de puestos de trabajo Proceso de descripción de puestos Contenido de una descripción de puestos de trabajo Planificación de la plantilla Reclutamiento y selección de personal Fuentes de reclutamiento Preselección y selección de candidatos Contratación Evaluación del desempeño Remuneración Formación y desarrollo profesional Otras funciones Motivación laboral Evaluación del clima laboral La Evaluación del desempeño La Evaluación del Desempeño Introducción Bases de la evaluación del desempeño El Método de Evaluación del Desempeño por Resultados El cuestionario de Feedback 360. Un ejemplo de cuestionario de Feedback 360 Problemas del proceso de evaluación La Gestión por Competencias La Gestión por competencias según David McClelland Las competencias, según el diccionario Hay McBer La medición de las competencias La gestión del feedback La Ventana de JoHari Introducción Herramienta para el desarrollo personal y profesional Aplicación práctica de la Ventana de JoHari Conocerse mejor a través de la Ventana de JoHari Aplicabilidad de la herramienta Principios básicos del cambio mediante la Ventana de JoHari Proporcionar feedback efectivo Características de un feedback eficaz Feedforward El ciclo del aprendizaje Reconocimiento Cómo dar reconocimiento La técnica sándwich de feedback La entrevista de devolución La entrevista en el ámbito organizacional Definición de Entrevistar Tipos de entrevista La entrevista de devolución La preparación de la entrevista de devolución Características de la entrevista de devolución ¿Quién debe facilitar la entrevista de devolución? ¿Qué información hay que facilitar? ¿Cómo preparar el entorno físico? ¿Cuánto tiempo debe durar? Y por último, ¿cuándo es el mejor momento? Tipos de respuestas del entrevistado Reacciones al feedback de devolución Herramientas asertivas Tipos de conductas del entrevistador El perfil competencial del entrevistador El perfil competencial del entrevistador Las competencias Las competencias del entrevistador Desarrollo de las competencias tipo del entrevistador. Introducción Comunicación eficaz. Asertividad. Empatía. Gestión del propio estado Cómo vender una idea: la capacidad para persuadir