La Gestión por Procesos en el Marco de la ISO/TS 16949:2009

Dirigido a:

Sector del automóvil

• Responsables de Departamentos
• Responsables de oficinas de ingeniería
• Responsables de métodos
• Directivos, miembros de un equipo de Dirección
• Responsables de procesos

Objetivos:

• Conocer los principales conceptos de procesos.
• Reflexionar sobre cómo se estructura el mapa de procesos en la organización.
• Conocer la metodología a seguir para analizar, mejorar y simplificar procesos.
• Analizar las exigencias de ISO/TS 16949: 2009 en relación con los procesos
• Saber preparar su empresa tanto desde el punto de vista documental, como de los modos de pruebas, o de la información de los auditados para la auditoría.

Metodología y Medios:

La metodología será eminentemente participativa, con utilización de técnicas audiovisuales, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales los asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas.

Programa:

1.Las exigencias de los clientes y su contribución a la compañía.

2.El enfoque a procesos.

Sistema de gestión de calidad por procesos
Identificación de los procesos de la compañía
El mapa de procesos

3.Caracterización de un proceso

Elementos a tener en cuenta
Documentación de un proceso

4.Gestión por procesos.

Etapas de la puesta en marcha
Beneficios

5 Historia y evolución del referencial ISO/TS 16949 : 2009

Campo de aplicación y objetivos del referencial

6.Relación entre la exigencias de ISO/TS 16949 : 2009 y los procesos de la compañía.

7.¿Cómo responde mi sistema actual?

Cómo hacer evolucionar la documentación del sistema