Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (V11407P04)

UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.

1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.

1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas.

1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist».

1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».