Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial

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CUM LAUDE

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Duración

    1 Año

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Este curso te capacita para saber de los procedimientos para una adecuada gestión de ventas, haciendo uso de los recursos actuales acordes a los nuevos tiempos y a las nuevas demandas de los mercados. Además, permite descubrir los innumerables beneficios que implica la utilización de las redes sociales como herramientas propias de las estrategias de Social Media, integrándolas en la gestión comercial de aquellas actividades económicas que se desarrollen.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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Inicio

Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

- Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
- Conocer en profundidad los elementos clave de una buena gestión comercial a fin de que una empresa, negocio o actividad profesional pueda contar con una buena base para implementar una correcta estrategia de ventas y una adecuada atención al cliente.
- Saber cuáles son las principales herramientas de gestión comercial para dar impulso a los negocios, y descubrir cómo es el procedimiento para llevar a cabo eventos comerciales de éxito para promocionar la actividad.
- Descubrir el marketing directo como conjunto de estrategias elementales que conforman el plan de marketing de un negocio, con el fin de movilizar a los clientes potenciales y provocar respuestas a estímulos a través de eventos debidamente planificados.
- Abordar el marketing digital como parte fundamental del plan de marketing de una empresa. Reconocer los canales de comunicación online y otras herramientas web que no solo alimentarán al negocio de nuevos leads, sino que ayudarán también a fidelizar a los clientes con la marca.

Este curso va dirigido a todos aquellos usuarios que, por motivos profesionales o empresariales, tienen inquietudes por conocer cómo aplicar en el negocio o en la actividad comercial una correcta gestión de ventas apoyada en el marketing directo y en el uso de otros recursos mercadotécnicos como son las redes sociales a modo de canales de comunicación.

Este curso está accesible para todos los interesados, sin necesidad de contar con requisitos previos. Te invitamos a unirte, independientemente de tu nivel de experiencia o formación académica.

Al completar el curso, recibirás un título propio de nuestro centro, acreditado por SEPE. Además, este título cuenta con el prestigioso sello de calidad de CECAP, garantizando así su validez y reconocimiento en el ámbito educativo.

Después de solicitar información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para proporcionarte todos los detalles necesarios sobre el curso. Te facilitaremos información adicional sobre el contenido del curso, horarios, modalidades de enseñanza, y cualquier otra consulta que puedas tener.

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2024

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Materias

  • Marketing y ventas
  • Social Media
  • Redes sociales
  • Plan de marketing
  • Gestión de ventas

Temario

Módulo 1: Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones
  • Unidad 1: La gestión comercial.
  • Unidad 2: La relación con el cliente.
  • Unidad 3: Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
  • Unidad 4: El manejo y la resolución de conflictos.
  • Unidad 5: El proceso de atención de quejas y reclamaciones.
Módulo 2: Herramientas de la gestión comercial. Seguimiento después de eventos o acciones comerciales
  • Unidad 1: El plan de marketing como herramienta de gestión.
  • Unidad 2: La gestión comercial.
  • Unidad 3: Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
  • Unidad 4: La comunicación en marketing.
Módulo 3: Marketing directo
  • Unidad 1: El marketing directo como parte del plan de marketing.
  • Unidad 2: El plan de marketing directo.
  • Unidad 3: Estrategias de interacción con los clientes.
Módulo 4: Marketing digital. Utilización de las redes sociales y otras herramientas web en la gestión comercial y de marketing
  • Unidad 1: La web 2.0 en la empresa.
  • Unidad 2: Marketing en medios sociales. Crear contenidos y conversar.
  • Unidad 3: Marketing en medios sociales. Escuchar y medir.

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