Gobernanta de Hotel
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La verdad que una experiencia increíble. Gracias al trato recibido, la atención que brindan es de excelente calidad. Se tiene siempre presente la opinión de los alumnos, así como las necesidades. El curso ha sido buenísimo puesto que el contenido es muy completo. Excelentisimo.
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Curso
En Vigo
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Vigo
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Horas lectivas
200h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
¿Quieres formarte para poder desarrollarte profesionalmente como gobernante o gobernanta de hoteles? El curso Gobernanta de Hotel, ofrecido e impartido por Imasd Forma y publicado en emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de organizar y garantizar la calidad del servicio y de la organización del departamento de pisos en el ámbito de la hostelería.
El catálogo formativo de emagister.com te hace llegar esta formación de carácter presencial y de una duración total de 200 horas, las cuales podrás repartir y administrar de manera totalmente flexible para que el proceso de aprendizaje se adapte a tu disponibilidad horaria. Si eres trabajador o trabajadora en activo y estás inscrito en el Régimen General de Trabajadores, podrás bonificar el curso a través de tu empresa, y, durante el transcurso del mismo, tendrás la posibilidad de hacer prácticas en empresa que complementarán tu formación. Además, podrás elegir el momento en el que quieres empezar.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, cuyo principal objetivo es formarte para que seas capaz de gestionar el mantenimiento de servicio de pisos como gobernante o gobernanta de hoteles, adquirirás nociones generales sobre la función del camarero o camarera en el departamento de pisos, el servicio de limpieza o las características del hotel, y te formarás en materia del protocolo de limpieza y la legislación en restauración, entre otros aspectos.
Va dirigido a todas aquellas personas capacitadas para llevar la gestión y organizacion de un departamento de pisos.
No es necesario cumplir con ningún requisito previo para la realización de este curso.
Certificado de Prácticas.
Diploma de Gobernanta de hotel
Acceso al Certificado de Profesionalidad
En Imasd forma somos especialistas en preparar a personas con necesidades específicas tan comunes como son la falta de concentración, carencia de habitos de estudio o baja autoestima (entre otros).
El centro se pondrá en contacto contigo para fijar una cita y proporcionarte toda la información complementaria que necesites sobre esta formación de manera gratuita y sin ningún tipo de compromiso.
Opiniones
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La verdad que una experiencia increíble. Gracias al trato recibido, la atención que brindan es de excelente calidad. Se tiene siempre presente la opinión de los alumnos, así como las necesidades. El curso ha sido buenísimo puesto que el contenido es muy completo. Excelentisimo.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Yanira González
Materias
- Gobernanta
- Aprovisionamiento
- Higiene
- Primeros Auxilios
- Gobernanta de hotel
- Legislación en restauración
- Tipos de hoteles
- Departamentos de hoteles
- Gobernante de hotel
- Organización del departamento de pisos
- Supervisión del personal en hostelería
- Control del trabajo en hostelería
- Gestión de recursos en limpieza en hoteles
- Lavandería en el hotel
- Camarero en el departamento de pisos
- Servicio de limpieza de hoteles
- Protocolo para el servicio de limpieza
- Características de un hotel
- Riesgos laborales en restauración
- Contratos en hostelería
Temario
MF0706_1 ARREGLO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0038 APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS
UD 1. LA CAMARERA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS Y SU DEPARTAMENTO
- Los alojamientos turísticos y no turísticos
- El departamento de pisos. La habitación de hotel: tipos
- Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
UD 2. REALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL ÁREA DE PISOS
- Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.Tipos de inventarios.
- Montaje del carro de limpieza y carro de camarera. Organización del almacén y del office
UD 3. PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
- Aseguramiento de la Calidad.
- Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0039 LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
UD 1. MOBILIARIO Y DECORACIÓN EN EMPRESAS DE ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO
- Mobiliario. Revestimientos, alfombras y cortinas
- Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
UD 2. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
- Equipos, maquinaria, útiles y herramientas. Productos utilizados en la limpieza
- Técnicas de limpieza
UD 3. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES.
- Requisitos higiénicos generales de instalaciones . Salud e higiene personal
- Medidas de prevención y protección. Equipamiento personal de seguridad
UNIDAD FORMATIVA 3. UF0040 ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
UD 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
- Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
- Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
- Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
UD 2. MONTAJE DE SALONES PARA EVENTOS EN ALOJAMIENTOS
- Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
- Preparación de actos
UD 3. APLICACIÓN DE NORMAS DE PROTOCOLO BÁSICO
- Técnicas de protocolo y presentación personal
- Diferentes tratamientos protocolario
MF0707_1 LAVADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
UD 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN LAVANDERÍA
- Circuitos internos de comunicación en lavandería de alojamientos.
- Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
- Documentación utilizada en el departamento de lavandería
UD 2. CLASIFICACIÓN SEGÚN ETIQUETADO Y MARCA DE PRODUCTOS TEXTILES PARA EL LAVADO
- Interpretación del etiquetado de las ropas
- Marcado y contraseñado de ropa para el lavado
UD 3. LAVADO, LIMPIEZA Y SECADO DE ROPA
- El Proceso de lavado. Maquinaria de lavado y secado
- Elementos accesorios para el lavado. Las manchas y su tratamiento
UD 4. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS EN LAVANDERÍA
- Distribución interna de ropa lavada
- Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el lavado.
- Aplicación de procedimientos de gestión de stocks
UD 5. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
- Identificación e interpretación de normativa específica
- Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el lavado
- Equipamiento personal de seguridad.
MF0708_1 PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
UD 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA EN EL TALLER DE PLANCHADO Y COSTURA
- Circuitos internos de comunicación en el taller de planchado y costura de alojamientos
- Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería.
- Documentación utilizada en el taller de planchado y costura
UD 2. CLASIFICACIÓN DE ROPAS PARA EL PLANCHADO ENALOJAMIENTOS
- Simbología del etiquetado de ropas para el planchado
- Clasificación de los distintos tipos de fibras según su comportamiento al planchado
- Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado
UD 3. PLANCHADO, PLEGADO, EMPAQUETADO O EMBOLSO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
- El proceso de planchado y plegado. Tiempo y humedad.
- Maquinaria específica: Características, funcionamiento y precauciones de uso según tipos
- El proceso de empaquetado o embolso de ropa
UD 4. COSTURA EN ALOJAMIENTOS
- Materiales de costura
- Técnicas básicas de costura y su aplicación. El zurcido
UD 5. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE ROPAS Y PRODUCTOS PARA EL PLANCHADO
- Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
- Distribución interna de ropas planchadas
- Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
- Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
UD 6. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
- Identificación e interpretación de normativa específica
- Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
- Salud e higiene personal:
- Medidas de prevención y protección:
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Gobernanta de Hotel