Gobernanta de Hotel
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Excelente desglose sobre gestión de pisos, supervisión de personal y control de lencería en el ámbito hostelero.
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ES UN CURSO BUENISMO. ME ENCANTÓ.
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He hecho el curso de Gobernanta de…
He hecho el curso de Gobernanta de Hotel, muy completo el temario y explicaciones. El acceso a la tutora muy ágil.
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Curso
A Distancia
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¡ Aprende a gestionar las funciones en un hotel !
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
300h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
La gestión y supervisión de las áreas de alojamiento son fundamentales para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes. Fórmate para desarrollar las competencias necesarias para organizar equipos, supervisar el mantenimiento de las habitaciones y asegurar que cada espacio del establecimiento cumpla con los estándares de limpieza, orden y calidad exigidos en el sector hotelero.
Desde Emagister te facilitamos el acceso a la inscripción para el Curso de Gobernanta de Hotel que ofrece Carval Formación, una formación orientada a conocer en profundidad las funciones propias de este perfil profesional. A lo largo del curso, aprenderás a coordinar al personal encargado de las habitaciones, supervisar su trabajo y gestionar aspectos relacionados con la limpieza, el orden, el mantenimiento de mobiliario, tapicerías, cortinas y demás elementos que contribuyen a ofrecer un servicio de calidad.
Prepárate para asumir responsabilidades de organización y supervisión dentro del departamento de pisos y desarrolla habilidades que pueden ayudarte a mejorar tus oportunidades profesionales en el ámbito hotelero y turístico.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Capacitar al alumnado en la gestión, supervisión y coordinación eficaz de las tareas diarias desarrolladas en la gestión hotelera.
Enseñar a coordinar y liderar al personal encargado del mantenimiento, limpieza y acondicionamiento de las habitaciones.
Garantizar el correcto estado de muebles, tapicerías, cortinas y alfombras para que las estancias cumplan los más altos estándares de calidad.
Proporcionar las herramientas para brindar un servicio de excelencia al huésped y optimizar su experiencia durante la estancia.
Este curso va dirigido a cualquier persona que quiera formarse en una materia concreta o ampliar los conocimientos que ya tiene.
No se especifican requisitos previos de acceso.
Al finalizar y superar con éxito el programa académico, recibirás la titulación que acredita tu capacitación técnica como Gobernanta de Hotel impartida por Carval Formación.
Este curso destaca por ofrecer una preparación directamente orientada a cubrir la alta demanda de perfiles directivos en el ámbito del alojamiento turístico. Impartido por Carval Formación a través de Emagister, combina un enfoque totalmente práctico centrado en los estándares reales de la industria con la flexibilidad necesaria para iniciar tu formación y dar un impulso definitivo a tus oportunidades laborales.
Una vez solicites información a través de la plataforma Emagister, un asesor académico del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas, ofrecerte detalles completos sobre el programa formativo, informarte sobre el proceso de matrícula y guiarte en los pasos para comenzar tus estudios.
Opiniones
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Valoración del curso
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Materias
- Gobernanta de hotel6
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- Control de procesos
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- Alojamientos turísticos
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gobernanta
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- Turismo
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- Hotel
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- Hoteles
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Alojamientos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones con los Clientes
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sector turismo
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización del departamento
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de departamentos del área de alojamiento
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Descripción del puesto
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización y atención al cliente en pisos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones internas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La lencería
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión del área de alojamiento
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cargo de Gobernanta
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Planificación de la actividad
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización de la lencería
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Maria José Olmedo
Tutor
Temario
CAPÍTULO 1: LA GOBERNANTA
1.1. El cargo de Gobernanta
1.2. Descripción del puesto
1.3. Organización del Departamento
1.4. Planificación de la actividad
1.5. Relaciones con los clientes
1.6. Relaciones internas
CAPÍTULO 2: LA LENCERÍA
2.1. Organización de la Lencería
2.2. Amenidades, papelería y suministros
2.3. Cuidado de la ropa
2.4. Control de la ropa
2.5. El taller de costura
2.6. Objetos olvidados
CAPÍTULO 3: SERVICIO A LAS HABITACIONES
3.1. Las habitaciones de un hotel
3.2. Las camas
3.3. Características del servicio
3.4. Atención a las habitaciones
3.5. Descripción de puestos
CAPÍTULO 4: LA LIMPIEZA
4.1. Organización de la limpieza
4.2. Programación de la limpieza
4.3. Técnicas profesionales de limpieza
4.4. Productos y maquinaria de limpieza
CAPÍTULO 5: LA LAVANDERÍA
5.1. Organización de la lavandería
5.2. Técnicas profesionales de lavado
5.3. Lavado de ropa de clientes
5.4. Administración de la lavandería
CAPÍTULO 6: ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL
6.1. Procesos administrativos
6.2. Guía de operaciones
6.3. Selección de personal
6.4. Gestión de los recursos humanos
6.5. Necesidades de personal
CAPÍTULO 7: CALIDAD Y FORMACIÓN
7.1. Bases de la calidad
7.2. Normas ICHE
7.3. Formación
7.4. Seguridad industrial
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Gobernanta de Hotel
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- Control de procesos
