EMAGISTER CUM LAUDE
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Carval Formación sl

Gobernanta de Hotel

3.8 fantástico 5 opiniones
Carval Formación sl
A Distancia
  • Carval Formación sl

149 
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología A distancia
Horas lectivas 300h
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 300h
  • Duración:
    3 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Bolsa de empleo
Descripción

La profesión de Gobernanta de Hotel es un perfil muy demandado en el ámbito laboral y turístico. En el Curso de Gobernanta de Hotel impartido por Carval Formación por medio de la plataforma de Emagister, aprenderás todo lo que necesitas para gestionar de forma correcta y eficaz todas las funciones llevadas a cabo en el día a día de un hotel.


La labor principal de una Gobernanta de Hotel consiste en coordinar al personal encargado del mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.


No esperes más, este curso está diseñado para ti, aprende a dar un excelente servicio a los huéspedes y aumenta las oportunidades laborales en tu vida profesional, Pregunta por tu matricula en la plataforma de emagister.com e inicia tu formación académica como Gobernanta de Hotel, no esperes mas.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a cualquier persona que quiera formarse en una materia concreta o ampliar los conocimientos que ya tiene.

· Requisitos

No se pide ningún requisito.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Le llamará un asesor de formación, especializado en la materia, que le dará toda la información que requiere sobre la formación que se va a impartir.

Opiniones

4.0
fantástico
Valoración del curso
80%
Lo recomiendan
4.1
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

M
Marina
Opinión verificada
5.0 19/09/2018
Lo mejor: El contenido me ha parecido muy bueno. Yo ya tenía experiencia en este campo, pero he podido aprender muchas cosas.
A mejorar: Me habría gustado recibir una atención más de cerca por parte del profesorado.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
Marybel Lorenzo Aguirre
1.0 25/08/2018
Lo mejor: No me gustó. No lo recomendaría.
A mejorar: No hay prácticas.
¿Recomendarías este curso?: No
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Antiguo alumno Antiguo alumno
Opinión verificada
3.0 16/10/2017
Lo mejor: El curso fue bastante completo. El material me pareció suficiente. El temario estaba bien. El precio me pareció correcto.
A mejorar: No mejoraría nada.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
B
Bianca
Opinión verificada
5.0 16/04/2017
Lo mejor: Los profesores son muy atentos y explican muy bien. El material estaba bien explicado. El contenido está muy bien y el precio está muy bien.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
María teresa Domínguez Rincón
Opinión verificada
5.0 25/10/2016
Lo mejor: El curso está muy bien, mejor de lo que me esperaba. Al ser a distancia, lo puedes avanzar a la vez que estás trabajando o estudiando otra cosa.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018
2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Gobernanta de hotel
Control de procesos
Alojamientos turísticos
Gobernanta
Turismo
Hotel
Hoteles
Alojamientos
Sector turismo
Gestión de departamentos del área de alojamiento
Organización y atención al cliente en pisos
Gestión del área de alojamiento
Cargo de Gobernanta
Descripción del puesto
Organización del departamento
Planificación de la actividad
Relaciones con los Clientes
Relaciones internas
La lencería
Organización de la lencería

Profesores

Maria José Olmedo
Maria José Olmedo
Tutor de cursos del sector de hostelería

Temario

CAPÍTULO 1: LA GOBERNANTA

1.1. El cargo de Gobernanta

1.2. Descripción del puesto

1.3. Organización del Departamento

1.4. Planificación de la actividad

1.5. Relaciones con los clientes

1.6. Relaciones internas

CAPÍTULO 2: LA LENCERÍA

2.1. Organización de la Lencería

2.2. Amenidades, papelería y suministros

2.3. Cuidado de la ropa

2.4. Control de la ropa

2.5. El taller de costura

2.6. Objetos olvidados

CAPÍTULO 3: SERVICIO A LAS HABITACIONES

3.1. Las habitaciones de un hotel

3.2. Las camas

3.3. Características del servicio

3.4. Atención a las habitaciones

3.5. Descripción de puestos

CAPÍTULO 4: LA LIMPIEZA

4.1. Organización de la limpieza

4.2. Programación de la limpieza

4.3. Técnicas profesionales de limpieza

4.4. Productos y maquinaria de limpieza

CAPÍTULO 5: LA LAVANDERÍA

5.1. Organización de la lavandería

5.2. Técnicas profesionales de lavado

5.3. Lavado de ropa de clientes

5.4. Administración de la lavandería

CAPÍTULO 6: ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL

6.1. Procesos administrativos

6.2. Guía de operaciones

6.3. Selección de personal

6.4. Gestión de los recursos humanos

6.5. Necesidades de personal

CAPÍTULO 7: CALIDAD Y FORMACIÓN

7.1. Bases de la calidad

7.2. Normas ICHE

7.3. Formación

7.4. Seguridad industrial