Gobernanza de Hotel

Curso

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    350h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Titulación Oficial

De acuerdo al Real Decreto 1376/2008 que establece el Certificado de Profesionalidad de la ocupación Gestión de Pisos y limpieza de alojamientos (Gobernante/a de Hotel), hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales en esta área de forma integral y completa para el sector turístico, uno de los más demandados en la actualidad.

A través del completo temario de este curso contemplarás las generalidades de los sectores hotelero y turístico, la clasificación y estructura general del hotel, las responsabilidades propias de la gobernanza en el hotel, los servicios brindados al turista donde su estadía y las funciones propias del camarero o camarera de piso. Este cúmulo de conocimientos te permitirá ejecutar tu labor con los más altos estándares de calidad, valiéndote el reconocimiento que mereces dentro de tu organización.

¿A qué esperas? Fórmate para el éxito con esta formación que Emagister.com pone a tu disposición. ¡Este es tu momento de profundizar en tus conocimientos!

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Titulación con Reconocimiento de Oficialidad por la ESSSCAN (Gobierno de Canarias)

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Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

Materias

  • Camarero
  • Decoración
  • Organización
  • Transporte
  • Primeros Auxilios
  • Gobernanta de hotel
  • Camarera de pisos
  • Alojamientos turísticos
  • Gobernanta
  • Turismo
  • Formularios
  • Control de llaves
  • Atención al turista
  • Sector hotelero
  • Clasificación de los hoteles
  • Servicio de lencería
  • Servicio de lavandería
  • Bloqueo de habitaciones
  • Limpieza hotelera
  • Higiene y calidad en el sector hotelero
  • Productor turísticos

Temario

MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
1. El turismo
2. Los productos turísticos
3. El alojamiento
4. El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
1. Introducción
2. Clasificación de los hoteles y principales características
3. Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
4. Tarifas
5. Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general

MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA
1. El departamento a cargo de la Gobernanta
2. La Gobernanta
3. Organización y supervisión del servicio de lencería
4. Organización y supervisión del servicio de lavandería
5. Control de llaves y bloqueo de habitaciones
6. Formularios
7. Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
1. Introducción
2. Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
3. Horarios de trabajo de las camareras de pisos
4. Limpieza de habitaciones
5. La cama
6. El baño
7. Limpieza del suelo y las ventanas
8. Utilización del aspirador
9. Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
1. Introducción
2. Revisiones que debe hacer la Gobernanta
3. Controles que debe hacer la Gobernanta

MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 6. LA DECORACIÓN
1. Introducción
2. Planificación de la idea decorativa
3. Aspectos relevantes para la decoración
4. Estilos decorativos
5. Decoración para los espacios interiores
TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
1. Calidad
2. Higiene
3. Prevención de riesgos laborales
4. Tipos de accidentes que se pueden producir
5. Primeros auxilios
TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA
1. Introducción
2. Capítulo I. Disposiciones generales
3. Capítulo II. Clasificación profesional
4. Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
5. Capítulo IV. Contratos formativos
6. Capítulo V. Formación profesional
7. Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
8. Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres

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