Name: ▶ HABILIDADES SOCIALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA VENTA
Brand: Grupo Colon-IECM
Rating: 10 (5 reviews)

Descripción

Tipología

Subvencionado
Nivel

Nivel básico
Metodología

Online
Idiomas

Castellano, Castellano
Horas lectivas

45h

Duración

15 Días
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí

▶ Aprende a cautivar a tus clientes.

En Emagister, descubre cómo alcanzar la excelencia en la atención al cliente y potenciar tus habilidades sociales en el proceso de venta con el curso especializado de Habilidades Sociales de Atención al Cliente en la Venta. Un programa formativo, ofrecido por Grupo Colon-IECM en modalidad online, con una duración de quince días, te dotará de las herramientas necesarias para mejorar el trato y la atención hacia los clientes, enfocándote en competencias fundamentales como la asertividad, la comunicación efectiva y otras habilidades emocionales esenciales, tanto en el ámbito de ventas como en las áreas comerciales de la empresa.

En este curso, adquieres conocimientos prácticos y estratégicos para mejorar la interacción con los clientes en todas las etapas del proceso de venta. Aprendes a diferenciar las distintas áreas de trabajo y sus responsabilidades específicas frente a los clientes, identificando las áreas comunes de trabajo y distribución efectiva de funciones para lograr una atención óptima. Exploras las áreas comunes de trabajo y la distribución estratégica de funciones, asegurando una colaboración eficaz entre equipos para ofrecer una experiencia integral al cliente. Profundizas en el trato indirecto con el grupo de clientes, aprendiendo a manejar situaciones que no implican una interacción directa pero que tienen un impacto significativo en la percepción y satisfacción del cliente. Además, adquieres habilidades esenciales para el trato directo y personal con el cliente, enfocándote en técnicas de comunicación efectiva, empatía y resolución de conflictos para generar relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

En Emagister, simplificamos el proceso de matriculación. Accede a través de esta página y solicita información detallada sobre esta completa formación. Haz clic en el botón de "Pide información" y un asesor se comunicará contigo para brindarte toda la orientación necesaria.

Información importante

Documentos

HABILIDADES SOCIALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA VENTA.pdf
SERVICIOS A EMPRESAS LAGASCA AV.pdf
COMERCIO Y MARKETING CIC TF.pdf

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El objetivo principal del curso es aprender técnicas para una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de venta.

-Conocer las mejores prácticas para el manejo de quejas de los clientes.

-Conocer las técnicas de persuasión y negociación en la venta para alcanzar los objetivos de venta.

¿A quién va dirigido?

Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Titulación

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

En Grupo Colón estamos comprometidos en brindar un modelo educativo novedoso y acorde con las últimas novedades del sector, y esto es gracias a nuestros profesores quienes se encuentran actualizados con las últimas tendencias para dar la mejor formación.
En la atención al cliente la comunicación juega un papel fundamental, por lo que aprenderás a mejorar tu comunicación verbal y comercial. Aprenderás técnicas de asertividad y autoafirmación, para transmitir mejor tus ideas y necesidades de manera clara y respetuosa.

¿Qué pasará tras pedir información?

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

¿Qué es Grupo Colón IECM?

Grupo Colón-IECM es una de las entidades formativas más reconocidas a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional encaminados a las habilidades sociales, inteligencia interpersonal, escucha activa o comunicación verbal.

¿Qué documentación necesito acreditar para inscribirme en un curso?

Los tres requisitos que necesitas tener para poder inscribirte en un curso son: vida laboral y DNI actualizados, en caso de estar empleado. En caso de estar desempleado, deberás tener también puesto al día tu inscripción en la oficina de empleo en tu Comunidad.

¿Qué precio debo pagar para realizar el curso?

Los quince módulos/temarios a través de los cuales el alumn@ aumentará sus estudios sobre comercio y marketing, comunicación comercial o autoafirmación tiene cero coste al estar 100% subvencionado.

¿En qué idioma se imparte el curso?

Los quince módulos/temarios sobre competencias emocionales, comunicación, negociación o atención al cliente se imparten en castellano.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0

excelente

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Víctor Rueda

5.0

01/07/2023

Sobre el curso: Una sorpresa la modalidad online. Patricia ha sido muy gentil y tiene el curso muy bien organizado. De 10.