Implementación de CRM Salesforce
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Perfecto para entender cómo usar CRM en empresas reales. Gran equipo docente.
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El trato del centro fue excelente. Siempre atentos a mis avances.
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Me encantó el enfoque práctico y los casos que trabajamos en clase.
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Curso
En Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Madrid
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Duración
Flexible
¿Quieres mejorar tu relación con los clientes de tu empresa? El CRM Salesforce te permitirá conocer mucho mejor a tu clientela adquiriendo con precisión su información para, después, poder realizar una venta más personalizada junto con campañas publicitarias de impacto.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aprender a configurar, personalizar y utilizar Salesforce para gestionar relaciones con clientes y procesos de ventas.
A todo el que quiera hacerse un experto en la materia.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
En Grupo Colón nos preocupamos por brindar un modelo educativo acorde con las últimas novedades tecnológicas y del sector. Esto es debido a que nuestros profesores se actualizan constantemente con respecto al temario que imparten y a que brindamos los materiales de última generación.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Grupo Colón-IECM es una de las empresas educativas que imparten cursos de Formación Profesional orientados a la gestión de clientes a través de Customer Relationship Management.
En este curso de Implementación de CRM Salesforce tiene un coste de entre 300 y 1.000 euros.
El temario que se imparten en este curso no tienen un enorme impedimento, si bien desde Grupo Colón-IECM recomendamos efectuar una buena organización horaria para poder progresar con éxito las metas fijadas por el tutor.
Opiniones
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Perfecto para entender cómo usar CRM en empresas reales. Gran equipo docente.
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El trato del centro fue excelente. Siempre atentos a mis avances.
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Me encantó el enfoque práctico y los casos que trabajamos en clase.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- CRM5
5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Salesforce
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Automatización
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Actividades
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tareas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Eventos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Reglas de validación
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Flow
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Process builder
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión avanzada
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Análisis de datos
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Salesforce AppExchange
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Pardot
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing Cloud
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conversión
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Permisos de acceso
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Productividad
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing y ventas
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- Cuentas
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Equipo Docente
Docente
Temario
TEMARIO:
Nivel Básico – Fundamentos de Salesforce (Para quienes empiezan desde cero)
¿Qué es Salesforce y por qué es el CRM líder en el mercado?
Creación y configuración de una cuenta en Salesforce
Navegación en la interfaz y configuración de usuario
Gestión de cuentas, contactos y oportunidades
Creación y gestión de actividades, tareas y eventos
Introducción a la automatización con reglas básicas
Generación de informes y dashboards básicosNivel Intermedio – Personalización y Automatización en Salesforce (Para usuarios con experiencia que desean profundizar)
Creación y personalización de objetos, campos y relaciones
Configuración avanzada de reglas de validación y flujos de trabajo
Automatización de procesos con Flows y Process Builder
Gestión avanzada de reportes, dashboards y análisis de datos
Administración de usuarios, roles, perfiles y permisos de acceso
Integración de Salesforce con herramientas externas (email, marketing, productividad)
Introducción a Salesforce AppExchange y aplicaciones complementarias
Módulo Extra (Opcional) – Salesforce para Equipos Comerciales y Marketing (Aplicaciones prácticas para empresas)
Uso de Salesforce para ventas y captación de clientes
Automatización del marketing con Pardot y Marketing Cloud
Estrategias de segmentación y personalización en CRM
Implementación de chatbots y asistentes de ventas con IA
Creación de flujos de trabajo para mejorar la conversiónEl temario podrá ser adaptado a demanda de las necesidades del alumnado y la empresa.
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Implementación de CRM Salesforce
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