ISO TS 16949:2009. Formación del Equipo Directivo

Dirigido a:

Dirección General
Directivos, miembros de un equipo de Dirección

Objetivos:

• Comprender el enfoque a procesos.
• Establecer los lazos entre los procesos y el rendimiento de la empresa.
• Asumir el concepto de Enfoque a Procesos en el contexto de la propia empresa.
• Comprender las exigencias de la ISO/TS 16949: para hacer de ellas herramientas de gestión para la Dirección.
• Identificar las contribuciones esperadas del equipo dirigente para la construcción de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Metodología y Medios:

La metodología será eminentemente participativa, con utilización de técnicas audiovisuales, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales los asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas.

Programa:

• La gestión por procesos en el marco de la ISO/TS 16949:2009
• Por qué una evolución de los referenciales
• El enfoque a los procesos
• Historia y evolución del referencial ISO/TS 16949
• Las principales exigencias del referencial ISO/TS 16949:2009 proceso por proceso
• Exigencias relativas a la estructura del sistema de calidad
• Responsabilidades de la dirección: el pilotaje estratégico de la empresa
• Procesos soporte de afectación/asignación y de gestión de los recursos humanos y materiales
• Procesos de realización del producto y de los servicios
• Los procesos soporte de medida, de análisis y de mejora
• Cómo hacer evolucionar el sistema de calidad
• Cómo hacer para no tener que reconcebir todo el sistema de calidad
• Quién debe reconcebir el sistema de calidad por procesos
• La dirección del proyecto