ITIL 4
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
300h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Te gustaría conocer en profundidad este software de gestión? ¡Es tu oportunidad! Se ha añadido recientemente al portal académico de Emagister, el completo curso de ITIL 4, para que puedas llevar a la práctica tus tareas de forma eficiente. Es diseñado por el distinguido centro Carval Formación, bajo un tipo de impartición a distancia y con una duración de tan sólo tres meses. Desde la comodidad de tu hoga, puedes acceder al campus online para visualizar las clases y materiales de aprendizaje. Culminada tu formación, el centro te otorgará tu correspondiente titulación.
Este curso de ITIL 4 te va a permitir ver de manera clara los grandes principios de la gestión de los servicios, el posicionamiento del enfoque ITIL 4 respecto a la versión V3, la integración de los métodos ágiles en las buenas prácticas ITIL, y conocer todos los beneficios que puede aportar para la organización, así como todo aquello que se debe evitar durante su implementación.
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Presentar las diferencias entre una norme, un estándar, las buenas prácticas y ubica ITIL® respecto al resto de enfoques de calidad que tratan sobre la gestión de los servicios. A continuación explica en detalle todo el vocabulario (práctica, incidente, problema, etc.) que va a permitir a todos, al interior de informática interna y al entorno externo de la misma, entenderse. A continuación detalla los grandes principios de ITIL® 4: las dimensiones, el sistema global, los principios directores, la dirección, la mejora continua y la cadena de valor de los servicios.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- ITIL
- Normas
- Ciclo de vida
- Servicios
- Transición
Profesores
Jose Antonio Cabello
Tutor
Temario
- Tema 1. El enfoque ITIL y las normas
- Tema 2. El ciclo de vida de los servicios
- Tema 3. La estrategia de los servicios
- Tema 4. El diseño de los servicios
- Tema 5. La transición de los servicios
- Tema 6. La explotación de los servicios
- Tema 7. La mejora continua de los servicios
- Tema 8. La puesta en marcha del enfoque ITIL
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