ITIL® 4 Foundation

Al finalizar este curso los alumnos comprenderán:

Los conceptos clave de la gestión de servicios de TI.
Cómo los principios rectores de ITIL pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión de servicios de TI.
Los propósito y componentes del Service Value System (SVS) de ITIL, actividades de la Service Value Chain (SVC) y cómo se interconectan.
Las 4 dimensiones de la gestión de servicios de TI.
Los conceptos clave de la mejora continua.
Aprender las diversas prácticas de ITIL y cómo contribuyen a las actividades de la cadena de valor.

Este curso va dirigido a individuos con relación laboral al ámbito de la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM) y a aspirantes a trabajar en esta disciplina. También está perfectamente enfocado a personas que trabajan en otros ámbitos de las tecnologías de la información "TI" (digital, producto, desarrollo) con una sólida relación con la entrega de servicios y, por supuesto, a titulares de la calificación ITIL v3 que deseen actualizar sus conocimientos.

Este curso oficial es el recomendado para la preparación del siguiente examen de certificación oficial valorado en 233,53€ (IVA incl.), que incluimos en el precio del curso a todos los miembros del programa PUE Alumni:

ITIL® 4 Foundation
La superación de este examen, que se realizará el último día del curso, es un requisito imprescindible para obtener la certificación ITIL® 4 Foundation.

PUE es centro certificador oficial Peoplecert facilitando la gestión del examen al candidato. El alumno podrá realizar su certificación, bien en nuestras instalaciones o, si lo prefiere, a través de la opción Online Proctored (sobrecoste añadido), que permite atender la certificación oficial desde cualquier ubicación con una simple conexión a internet.

PUE ha establecido un acuerdo de colaboración con ITpreneurs y PeopleCert para ser reconocida como ATO Affiliate (Accredited Training Organization Affiliate) de AXELOS. Bajo este acuerdo, PUE está acreditada para realizar formación oficial ITIL® a través de los materiales y contenidos desarrollados por ITpreneurs.