ITIL Foundation V.3. Preparación para la Certificación

Escuela Europea de Negocios Murcia

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Murcia

  • Horas lectivas

    20h

Instalaciones y fechas

Ubicación

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MURCIA (Murcia)
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Av. Juan de Borbón nº 28 bajo , 30007

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Materias

  • Informática básica
  • Gestión de Servicios TI

Temario

  • Módulo I. TIL® v3. Generalidades
  • Módulo II. Estrategia del Servicio. SS
  • Módulo III. Diseño del Servicio. SD
  • Módulo IV. Transición del Servicio. ST
  • Módulo V. Operación del Servicio. SO
  • Módulo VI. Mejora Continua del Servicio. CSI
  • Módulo VII. Esquema Certificación

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