LaPlaza | área de formación

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Sobre el centro

LaPlaza | área de formación es el primer proyecto de talleres abiertos especializado en el desarrollo de competencias para responsables, profesionales y empleados de empresas.

Cada taller provee el entrenamiento necesario para mejorar una competencia profesional para cualquier posición de la empresa en la que se encuentre el participante.

excelente 4,8/5
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Cursos destacados

Neuromarketing y estrategias de venta
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  • 8h - 1 Día
  • Curso bonificable

...Argumentos de venta - Objeciones y Tratamiento Efectivo - Cierres 2.2. Habilidades Comunicativo-Comerciales - Comunicación Positiva - Empatía... Aprende sobre: Segmentación de clientes, Comunicación interpersonal, tecnicas comerciales... Ver más


151-300 €
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Orientación al Cliente
4.8 2 opiniones
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...un cuadro de mando que nos permita conocer en qué grado se van cumpliendo esas expectativas Directivos Responsables de Área y Departamento Responsables... Aprende sobre: Calidad del servicio, orientacion a resultados, Orientación al Cliente para desarrollar el negocio... Ver más


151-300 €
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Formación de formadores
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  • Nivel avanzado
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  • Curso bonificable

...antes y después de las sesiones Tipos y formato de contenidos Los elementos de la puesta en escena: contenido, forma y talante Adelantarse a las situaciones problemáticas... Aprende sobre: Diseño del contenido educativo, Planificación de sesiones, Planificación de actividades... Ver más


151-300 €
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Presentaciones eficaces
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  • Nivel avanzado
  • 8h - 1 Día
  • Curso bonificable

...2. Elige una paleta de colores. 3. Ten cuidado con los textos: cantidad y tamaño. 4. Diseña los elementos gráficos. – Las imágenes – Los gráficos – Dónde... Aprende sobre: Presentaciones exitosas, Hablar en público, Mapas mentales... Ver más


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Mapas Mentales
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  • In company en Madrid
  • Nivel intermedio
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  • 8h - 1 Día
  • Curso bonificable

...Profundizaremos sobre cómo emplearlas para: dinamizar una reunión, preparar una presentación, una negociación, lanzar un proyecto... Temario... Aprende sobre: Mapas mentales, Dirección de equipos, Seguimiento de proyectos... Ver más


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Planificación estratégica
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...Presentaremos un método en 8 etapas para asegurar el éxito de los proyectos diseñados, ya sea en un contexto de departamento como en uno de empresa... Aprende sobre: Planificación del trabajo, Dirección de equipos, Modelos de presentación... Ver más


151-300 €
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Liderazgo
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  • Nivel avanzado
  • Octubre
  • 8h - 1 Día

...no sólo para usted. Resolver los conflictos entre las necesidades de los individuos y la organización, satisfactoriamente para todos. Motivar a los miembros... Aprende sobre: Toma de decisiones, Liderazgo estratégico, Resolución de conflictos... Ver más


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Resolución de conflictos
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  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 8h - 1 Día
  • Curso bonificable

...Leadership Effective Training Management (LETM). Temario: Alternativa a los métodos tradicionales de resolución de conflictos. Evitar el costo de usar el poder en la negociación... Aprende sobre: Identificación de conflictos, Gestión de conflictos, Análisis y resolución de conflictos para managers... Ver más


151-300 €
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Proactividad y asertividad en la empresa
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  • Fechas a elegir
  • 8h - 1 Día

...Trazando mi círculo de preocupación y de influencia “Juego de naipes” La escala de valores Revisión de la propia escala de valores Habilidades para una proactividad saludable... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Identificar las fortalezas, Psicología positiva... Ver más


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Habilidades comerciales
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  • Nivel avanzado
  • Octubre
  • 8h - 1 Día
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...capacidades distintas y una mentalidad completamente renovada. Este seminario está enfocado a todas las personas que quieren mejorar su estilo comercial... Aprende sobre: tecnicas comerciales, habilidades comerciales, Venta consultiva... Ver más


151-300 €
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Opiniones (2)

Orientación al Cliente

B
Bea Gallego
13/07/2015
Lo mejor Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.

A mejorar Todo bien.

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Orientación al Cliente

A
Andrés Pascua
13/07/2015
Lo mejor La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.

A mejorar Nada.

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

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Paquita García
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