Maestría Experto en Inglés en el Comercio

PARTE 1. INGLÉS A1. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIT 1. NICE TO MEET YOU Listening Reading Speaking: Conociendo la fonética inglesa Vocabulario UNIT 2. EVERYDAY LIFE Listening - La fecha - La hora Reading - Presente simple - Adverbios de frecuencia Speaking: The letters and the sounds Vocabulario - Verbos comunes - Días de la semana - Meses UNIT 3. HAPPY FAMILY Listening - A, an, the or no article - Plural Reading - El verbo to have - Genitivo sajón Speaking: Word stress and intonation Vocabulario - Familia - Físico UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD Listening - Sustantivos contables y no contables - There is, there are Reading - A, an, some, any - Expresar gusto: like, dislike - La expresión: Would you like…? y I’d like.. Speaking: Sonidos vocálicos Vocabulario - Supermercado - Comidas del día - Adjetivos referentes a la comida - Verbos referidos a la comida - Envases UNIT 5. ARE YOU LOST? Listening - El verbo can - Dar direcciones Reading - Preposiciones de lugar - Here, there - Let’s Speaking: Vocales largas y cortas Vocabulario - Direcciones - La ciudad - Medios de transporte - Verbos referidos a las direcciones UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES Listening - Pronombres personales de objeto - Pasado simple Reading - Interrogativos - Question tags Speaking: Diptongos Vocabulario - Tiempo - Verbos relacionados con el tiempo atmosférico - Verbos irregulares PARTE 2. INGLÉS A2. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIT 1. DESCRIBING OURSELVES Listening - Used to - Linking words Reading - Comparative adjectives: superiority and inferiority - Comparative adjectives: equality Speaking: Semivowel sounds Writing: An essay Vocabulary - Adjectives for personality - Adjectives for physical appearance - Hobbies UNIT 2. THE MEDIA Listening - There was, there were - A few, a little Reading - A lot of, much, many - How much, how many Speaking: The schwa Writing: A news report Vocabulary - Journalism and media - Verbs related to news UNIT 3. ON HOLIDAYS Listening - Be going to - Future simple: will Reading - Prepositions of time - Adverb formation Speaking: Voiced and voiceless consonants Writing: A postcard Vocabulary - Holiday places - Holiday objects - Verbs related to holidays UNIT 4. WHERE DO YOU LIVE? Listening - Present continuous - Make vs. do Reading - Something, anything, nothing - Someone, anyone, no one Speaking: Sh vs. S Writing: An invitation Vocabulary - Parts of the house - Housework UNIT 5. LET'S GO SHOPPING Listening - Past continuous - Interrogative pronouns (what vs. which, who vs. whom, whom vs. whose) Reading - Imperative affirmative - Make vs. let Speaking: Sh vs. Ch Writing: An email Vocabulary - Clothes - Expressions related to clothes - Types of shops UNIT 6. AT THE DOCTOR'S Listening - Must, mustn’t - Should, shouldn't Reading - Infinitive of purpose - Phrasal verbs Speaking: The voiceless TH sound Writing: A blog post Vocabulary - Parts of the body - Illnesses - Verbs related to health PARTE 3. INGLÉS B1. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PEOPLE Listening: People in my family Reading: Life in a large family Speaking Writing: E-mails Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 2. AROUND THE WORLD Listening: A guided tour Reading: Holiday memories Speaking Writing: A postcard Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAY IT LOUD! Listening: Music stars Reading: Music for health Speaking Writing: A story Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 4. CULTURE AND CUSTOMS Listening: A Thanksgiving celebration Reading: Carnival in Notting Hill Speaking Writing: A short message Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 5. INVENTIONS THAT CHANGED THE WORLD Listening: Intelligent cuttlery Reading: Young people and social media, a debate Speaking Writing: For and against essay Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALL ABOUT THE MONEY Listening: The cost of studying Reading: Consuming the world Speaking Writing: A letter Video lesson Vocabulary PARTE 4. INGLÉS B2. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIT 1. FAMILY PEOPLE Listening: Family time Reading: Sharing the housework Grammar : Present tenses Speaking: Unestressed words Writing: E-mails Vocabulary UNIT 2. ON HOLIDAYS Listening: Where to go? Reading: Best holidays ever Grammar: Past tenses Speaking: Stress in compound words Writing: A story Vocabulary UNIT 3. STARTING A NEW JOB Listening: First day at work Reading: Teen jobs Grammar: Future tenses Speaking: /m/, /n/ and /?/ Writing: Formal letters Vocabulary UNIT 4. ARTS AND ENTERTAINMENT Listening: Rock or drama? Reading: Who's got talent? Grammar: Conditional sentences Speaking: /?/, /j/ and /t?/ Writing: Essay Vocabulary UNIT 5. SALES! Listening: Online or traditional shopping? Reading: Harrods Grammar: Modal verbs Speaking: /a:(r)/ and /ea(r)/ Writing: A review Vocabulary UNIT 6. LIVING WORLD Listening: Interview with a guide Reading: Eco-friendly houses Grammar: Reported speech Speaking: /?/, /?/ and /u:/ Writing: Articles Vocabulary PARTE 5. INGLÉS PARA PROFESIONALES DEL COMERCIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS Terminología específica en la atención al cliente Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS Presentación de productos o servicios Detección de necesidades de los clientes Expresión y comparación de condiciones de venta Tratamiento de objeciones del cliente La venta telefónica Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL EN INGLÉS Documentación comercial básica Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés Redacción de correspondencia comercial Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes