Maestría internacional en inteligencia emocional en recursos humanos

Temario

MÓDULO 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE).

Unidad didáctica 1. Delimitación del concepto de inteligencia.
Unidad didáctica 2. Delimitación del concepto de emoción.
Unidad didáctica 3. La inteligencia emocional.

MÓDULO 2. IE PARA EL CAMBIO Y EL DESARROLLO PERSONAL.

Unidad didáctica 1. El autoconocimiento para el desarrollo de la inteligencia.
Unidad didáctica 2. Desarrollo de destrezas emocionales: asertividad, empatía, autoestima y comunicación.
Unidad didáctica 3. Desarrollo de destrezas emocionales: manejo del estrés y resolución de conflictos.
Unidad didáctica 4. Técnicas cognitivas para el desarrollo de la inteligencia emocional.

MÓDULO 3. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE IE PARA LA MEJORA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL.

Unidad didáctica 1. Inteligencia emocional y éxito laboral.
Unidad didáctica 2. Inteligencia emocional en la organización.
Unidad didáctica 3. Programación neurolingüística como recurso para la mejora de la ie.
Unidad didáctica 4. Nuevas perspectivas en la dirección de personas: el desarrollo de las capacidades personales.
Unidad didáctica 5. Desarrollo de las capacidades personales en la alta dirección.
Unidad didáctica 6. Desarrollo de las habilidades de liderazgo.

MÓDULO 4. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS.

Unidad didáctica 1. Descripción del proceso comunicativo.
Unidad didáctica 2. Aspectos no verbales de la comunicación.
Unidad didáctica 3. Optimización de recursos comunicativos.
Unidad didáctica 4. Desarrollo de la comunicación empática: la comunicación no violenta.

MÓDULO 5. PREVENCIÓN Y MANEJO EFECTIVO DEL ESTRÉS Y LA ANSIEDAD.

Unidad didáctica 1. Conceptualización del estrés y la ansiedad.
Unidad didáctica 2. Acercamiento al concepto de estrés laboral.
Unidad didáctica 3. Síndrome de burnout:el agotamiento laboral.
Unidad didáctica 4. Estrategias preventivas y manejo de crisis.
Unidad didáctica 5. La autoestima como recurso para el control del estrés.
Unidad didáctica 6. Entrenamiento en autocontrol para el manejo del estrés i.

MÓDULO 6. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE PNL EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

Unidad didáctica 1. Pnl para el desarrollo estratégico de la empresa.
Unidad didáctica 2. Pnl para la optimización de los flujos de comunicación organizacional.
Unidad didáctica 3. Recursos de coaching para la pnl organizacional.
Unidad didáctica 4. Pnl para el desarrollo directivo.
Unidad didáctica 5. Pnl para el desarrollo de los recursos humanos.
Unidad didáctica 6. Pnl para el desarrollo de los recursos humanos ii.
Unidad didáctica 7. Pnl para la el aumento de las ventas.