Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos
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Si bien no ha sido específico sobre mediación, ha sido de interés los temas abordados. Me gustaría tener mayor bibliografía sugerida o biblioteca virtual de consulta.
Me ha proporcionado conocimientos a nivel de psicología que no tenía, pues mi formación de abogada y mediadora es muy técnica.
Es muy recomendable
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Ha sido una gran opción y además, he aprobado con buenas cualificaciones
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La comodidad del campus es excelente y también la fiabilidad de la maestría. La recomiendo.
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Master
Online
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
¿Eres pedagogo o integrador social y quieres especializarte como mediador en la resolución de conflictos? ¿Formas parte del departamento de recursos humanos de una empresa y quieres hacer lo posible para mejorar las relaciones que se establecen dentro del contexto laboral? Apúntate ya a la Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos que ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister y da salida a estas incertidumbres.
Dentro de su temario profundizarás en la autoestima y el autocontrol como herramientas fundamentales para alcanza el éxito personal y profesional, la inteligencia emocional, la escucha activa, la comunicación verbal y no verbal, las técnicas de gestión y resolución de conflictos y las técnicas de negociación.
Todas estas cuestiones esenciales para el desarrollo de tu actividad laboral las podrás abordar desde la comodidad de tu casa gracias a su modalidad. Consulta el resto de condiciones con los expertos de Emagister a través de la página web.
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Opiniones
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Si bien no ha sido específico sobre mediación, ha sido de interés los temas abordados. Me gustaría tener mayor bibliografía sugerida o biblioteca virtual de consulta.
Me ha proporcionado conocimientos a nivel de psicología que no tenía, pues mi formación de abogada y mediadora es muy técnica.
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Materias
- Conflictos3
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- E-business
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- Inteligencia emocional
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Rehabilitación
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Administración
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Autoestima
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Negociación internacional
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mediación y resolución de conflictos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Resolución de conflictos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mediación
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Diálogo internacional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La resolución de conflictos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La negociación internacional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- La prevención y rehabilitación post conflicto
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Intermediario
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mediación de Conflictos
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Analista internacional Los conflictos
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Profesores
Equipo Docente
Director
Temario
AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMOCIONES
1. Relación entre emoción y conducta
2. Funciones de las emociones
-Funciones adaptativas
-Funciones sociales
-Funciones motivacionales
3. Tipos de respuesta emocional
-Respuesta cognitiva
-Respuesta fisiológica
-Respuesta conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EMOCIONES
1. Emociones primarias
2. Emociones secundarias
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EFECTOS
1. Efectos positivos
2. Efectos negativos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES
1. Sistema sensorial como receptor de la información
2. Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo
3. Respuesta a la información: sistema conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN EMOCIONAL
1. Inteligencia emocional
2. Técnicas de gestión emocional
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. TEORÍAS SOBRE LAS EMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍA DE JAMES-LANGE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍA DE CANNON-BARD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍA DE SCHACHTER-SINGER
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEORÍA DE LAZARUS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Antecedentes
2. Origen y evolución
3. Beneficios
4. Relevancia en distintas dimensiones
-Dimensión personal
-Dimensión profesional
-Dimensión social
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INMADUREZ EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MODELOS
1. Modelo de Salovey y Mayer
2. Modelo de Goleman
3. Modelo de Bar-On
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. DESARROLLO EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ETAPAS
1. Desarrollo emocional en la infancia
2. Desarrollo emocional en la adolescencia
3. Desarrollo emocional en la adultez
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES INFLUYENTES
1. Aspectos biológicos y genéticos
2. Familia
3. Entorno social y cultural
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESAFÍOS
1. Problemas de conducta
2. Trastornos emocionales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. AUTOESTIMA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTOESTIMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONCEPTO
1. Alta autoestima
2. Baja autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Autoreconocimiento
2. Autoaceptación
3. Autovaloración
4. Autorespeto
5. Autosuperación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESCALA DE ROSENBERG
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPATÍA
1. Importancia de la empatía en la IE
2. Tipologías
3. Expresión de la empatía
-Escucha empática
-Perspectiva compartida
-Expresión no verbal: lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ASERTIVIDAD
1. Importancia de la asertividad en la IE
2. Desarrollo y expresión
-Cambios en la comunicación
-Afirmación de derechos
-Técnicas de descenso de la intensidad
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES
1. Componentes
-Componentes conductuales
-Componentes cognitivos
-Componentes fisiológicos
2. Desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MEJORA
1. Aprendizaje de técnicas de comunicación
2. Escucha activa
3. Establecimiento de límites
4. Empatía
5. Asertividad
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbal
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Niveles de comunicación
2. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CONFLICTO
1. Causas y orígenes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOLOGÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN
1. Conciliación
2. Negociación
3. Mediación
4. Arbitraje
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. AUTORREGULACIÓN Y GESTIÓN DE LOS ESTADOS
EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTORREGULACIÓN Y
AUTOCONTROL
1. Importancia de la autorregulación y el autocontrol en la IE
2. Beneficios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATEGORÍAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
SEGÚN DISTINTOS MODELOS
1. Modelo de regulación emocional de Gross
2. Modelo de regulación emocional de Thompson
3. Comparativa de los modelos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
1. Supresión de pensamientos
2. Reconsideración emocional
3. Distanciamiento cognitivo
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN AL COACHING PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING PERSONAL
1. Origen y evolución
2. Beneficios
3. Límites
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE APLICACIÓN
1. Dimensión laboral
2. Dimensión económica
3. Dimensión social
4. Dimensión de la salud
5. Dimensión de crecimiento personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO
1. Estructura del proceso
-Objetivo
2. Características del proceso
-Niveles lógicos de aprendizaje
-Resistencia al cambio
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. TÉCNICAS EXPLORATORIAS DEL COACHING
PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LAS TÉCNICAS EXPLORATORIAS?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RUEDA DE LA VIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESCALA DE VALORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DAFO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CERO PARÁSITOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LÍNEA DE LA VIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANDALA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTANA DE JOHARI
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IDENTIDAD PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. REGISTRO DE LAS EMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CARTOGRAFIADO O MAPA MENTAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. CAPACIDADES BÁSICAS PARA EL CRECIMIENTO
PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUTOCONOCIMIENTO
1. Dimensiones
2. Fases
3. Identificación de las debilidades y las fortalezas
-Debilidades
-Fortalezas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOESTIMA
1. Componentes
2. Desarrollo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTOMOTIVACIÓN
1. Tipos de motivación
2. Teorías
-Teorías centradas en el contenido
-Teorías centradas en el proceso
3. Desarrollo
¿Necesitas un coach de formación?
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