Marketing Digital

MÓDULO 1. MARKETING EN LA ERA DIGITAL

6 HORAS

1. Marketing digital. Tipos.

2. Estrategias más usadas en marketing digital.

3. Los perfiles profesionales del marketing digital.

4. Neuromarketing.

5. Marketing relacional y CRM.

6. Analítica de datos y user experience.

7. Marketing viral. Estrategias para incentivarlo.

8. La viralidad de los mensajes publicitarios.

9. Marketing de afiliación.

10. Formas de remuneración en el marketing de afiliados.

11. Seleccionar una red de afiliados.

12. Unirse a un programa de afiliación.

13. Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación.

14. Pasos a desarrollar para crear un plan de fidelización.

15. Estrategia de fidelización: la gamificación

o Errores a evitar en una estrategia de gamificación.

16. 10 pasos para crear un Plan de Marketing Digital viable.

MÓDULO 2. USABILIDAD WEB Y EXPERIENCIA DEL USUARIO

6 HORAS

1. Navegadores web más utilizados en Internet.

2. El sistema de nombres de dominio.

3. Diseño y puesta en marcha del sitio web. Sus objetivos.

4. Para qué sirve un hosting y cuáles son sus características.

5. Consejos para elegir un alojamiento o hosting web.

6. Usabilidad de una página web.

7. Usabilidad: confianza.

8. Usabilidad: persuasión.

MÓDULO 3. E-COMMERCE

6 HORAS

** El comercio electrónico es un modelo que permite a las empresas intercambiar, de forma electrónica, información y servicios esenciales para sus negocios y que no involucra necesariamente transacciones monetarias.

Es una nueva forma de hacer negocios, disponible para empresas de todos los tamaños para crear nuevas relaciones y extender los negocios construidos sobre relaciones, redes y webs de actividades.

1. Modelos de negocio B2C.

2. Tipos de mercados B2B.

3. ¿Cómo montar un negocio virtual? ¿Cuáles son sus objetivos?

4. Organización de los contenidos de producto en la tienda virtual.

5. Fases del proceso de construcción de un escaparate o storefront.

6. Cómo conseguir que nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes.

7. Trastienda o backoffice.

8. Qué debemos medir en una tienda virtual.

9. Estándares de seguridad y medios de pago.

10. Carrito de compra y TPV virtual: cómo funciona.

11. Factores de éxito para vender en Internet.

12. Puntos clave de la logística del E-commerce.

13. La atención al cliente.

14. Gestión del almacén. Rotación y optimización de inventarios.

15. Amazon:

o Venta en Amazon: ventajas y desventajas.

o Tarifas.

o Requisitos para vender en este Marketplace.

o Qué requerimientos deben cumplir los productos para ser vendidos en Amazon.

o Prácticas prohibidas para vendedores de Amazon.

o Pasos efectivos para vender en Amazon.

o Qué es el programa de afiliados de Amazon y requisitos para unirse.

o Cómo ganar dinero siendo afiliado de Amazon.

MÓDULO 4. COMMUNITY MANAGER Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA

6 HORAS

** El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.

Es la voz de la marca en los Social Media.

1. Las comunidades virtuales. Sus principales beneficios.

2. Perfiles de usuarios.

3. Definición de Community Manager:

o ¿Toda empresa necesita un Community Manager?

o Habilidades y actitudes.

o Tareas y funciones específicas.

o Cómo medir la actividad de mi red social.

o Diferencia entre SMM y CM.

o Las 7 “C” del Community Management.

4. Qué es Hootsuite, cómo abrir una cuenta.

5. Cómo compartir o programar contenido.

6. Cómo interactuar utilizando las redes sociales.

7. Cómo crear un informe para analizar los datos.

8. Bancos de imágenes.

9. Google Alerts.

10. Administradores de múltiples perfiles en redes sociales.

11. Herramientas analíticas.

12. Consejos para resolver crisis en redes sociales.

13. Pautas para crear concursos en redes sociales.

14. Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers.

15. Sindicación de contenidos.

16. ¿Por qué y cómo usar RSS?

17. Lector de Feed.

18. Plan de Comunicación Online.

19. Ventajas y desventajas de elegir buenas palabras clave.

20. Elaboración de planes óptimos.

21. ¿Qué es la reputación online de una marca? ¿Qué recursos nos pueden ayudar?

22. Fases para controlar la reputación digital.

23. Cómo gestionar una crisis de reputación online.

MÓDULO 5. SOCIAL MEDIA Y SOCIAL SELLING

8 HORAS

1. Medios sociales: ¿quiénes los componen? ¿cuáles son sus ventajas?

2. Marketing en medios sociales.

3. El Plan de Medios Sociales.

4. Qué es y cómo elaborar un plan estratégico de contenidos.

5. Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta.

6. Analítica social y estrategia: objetivos y KPI.

7. Medición de resultados de un Social Media Plan.

8. IOR: Impact Of Relationship.

9. Qué es el Social Selling y cómo funciona.

10. Modelo de ventas tradicional vs Social Selling.

11. Ventajas del Social Selling.

12. Pasos para realizar una estrategia de Social Selling.

13. Figura del comprador en Social Selling.

14. Qué es la escucha social activa y cómo aplicarla a la venta online.

15. Qué es el Social Selling Index y cómo calcularlo.

16. Por qué es importante el Social Selling Index de Linkedin y cómo mejorarlo.

17. Qué es Sales Navigator de Linkedin, para qué sirve y principales funcionalidades para vender.

18. Marketing en Redes Sociales:

o Tipos de Redes Sociales.

o Qué es y cuáles son las claves del Buzz Marketing.

o Cómo viralizar un contenido. Ventajas del marketing viral.

o La publicidad en las Redes Sociales: dónde, cómo y para qué.

19. Facebook:

o Cómo optimizar el perfil de Facebook de una empresa.

o Cómo hacer publicidad.

o 3 objetivos que te ofrece Facebook para anunciar tu negocio o marca.

o Cuánto quieres pagar por tu anuncio. Dónde aparecerá.

o Cómo conseguir que Facebook te apruebe un anuncio.

o Cómo aumentar la cantidad de seguidores en tu página de Facebook.

o Cómo aumentar la participación de nuestros seguidores.

o Cómo crear contenido en Facebook.

o Facebook Marketplace: ¿qué es?

20. Twitter:

o Pasos para abrir una cuenta de Twitter.

o Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter.

o Consejos para mejorar la presencia de nuestra empresa en Twitter.

o Qué acciones podemos llevar a cabo.

o Qué tipos de estrategias funcionan.

o Twitter Ads.

o Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets.

o Herramientas para automatizar y programar publicaciones.

o Interactuar en Twitter y en Facebook.

o Buenas prácticas de uso.

21. YouTube:

o Cómo crear un canal de empresa en YouTube y cómo gestionarlo.

o Cómo posicionar los videos.

o Cómo publicitar un video de YouTube.

o 10 cosas a tener muy en cuenta para que tu canal obtenga visionados.

o Consejos clave para triunfar en YouTube.

22. Linkedin:

o Redes Sociales Profesionales.

o Para qué abrir un perfil en Linkedin.

o Cómo construir una red de contactos potente.

o Interactuando con las empresas: qué son y para qué sirven las páginas de empresa de Linkedin.

o Requisitos para crear una página de empresa: qué elementos incluir.

23. Instagram:

o Para qué le sirve a una empresa.

o Cómo mejorar tu marketing en Instagram.

o Cómo conseguir seguidores de calidad.

o Consejos clave.

o Qué son las Stories.

o Instagram empresa.

o Cómo mejorar el engagement en Instagram.

o Cómo hacer directos (IG). Cómo verlos desde el portátil.

o IGTV: qué es y cómo usarlo.

o Instagram Insights.

24. Snapchat:

o Qué es y por qué incluirlo en nuestra estrategia de marketing.

25. TikTok:

o Cómo crear un perfil.

o Cómo subir un video.

o Trucos interesantes para usar TikTok.

o Marketing en TikTok.

o Cómo crear anuncios publicitarios.

o Aplicación para la gestión de Redes Sociales.

MÓDULO 6. MARKETING DE BUSCADORES: SEO

6 HORAS

** El marketing de buscadores consiste en una serie de técnicas utilizadas para mejorar el posicionamiento de una página web, usando para ello tanto métodos orgánicos o naturales o de pago, como los anuncios. Se trata de promocionar un sitio web ganando visibilidad en buscadores como Google para ciertas palabras o términos de búsqueda.

El posicionamiento SEO consiste en situar una página web entre las primeras posiciones de los resultados naturales en motores de búsqueda, para una o varias palabras clave, es decir, qué tenemos que hacer para subir nuestro sitio web a las primeras páginas de resultados de búsqueda.

1. Qué es el marketing de buscadores y cómo funciona.

2. El proceso de indexación.

3. Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave.

4. Búsqueda de imágenes.

5. Búsqueda orgánica o SEO.

6. SEO: popularidad de la página.

7. White Hat SEO y Black Hat SEO.

8. Link Building, Long Tail & Stemming.

9. Cómo funciona el algoritmo de Google: tráfico y resultados de búsqueda.

10. La organización interna del sitio y de las páginas.

11. Páginas estáticas vs páginas dinámicas.

12. Creando mapas de sitio.

13. Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos.

14. Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web.

15. Normas de calidad del contenido de Google.

16. Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles.

17. Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis.

18. Densidad de página y densidad de keyword.

19. La importancia de los enlaces entrantes.

20. Enlaces internos.

21. Por qué conviene crear una buena estructura de links internos.

22. Posicionamiento en Google My Business.

23. Errores que pueden empeorar el SEO de tu sitio web o blog.

24. Ventajas y desventajas del SEO.

...

(Consulte el resto del temario en el PDF)