Marketing Farmaceutico y Biosanitario
Master
En Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Master
-
Lugar
Madrid
-
Duración
1 Año
El Master UCM en Marketing Farmacéutico y Biosanitario trata de formar a estudiantes de áreas relacionadas con las ciencias biosanitarias, como la farmacia o la medicina, sobre el proceso integral de marketing dirigido al desarrollo, comercialización, promoción y venta de productos y servicios farmacéuticos y biosanitarios en general.
En el entorno cada vez más complejo en el que se mueven las compañías biosanitarias y farmacéuticas es necesario implementar una formación específica sobre estos campos que lleve a formar a profesionales capacitados para planificar el proceso de marketing global de productos farmacéuticos, para-farmacéuticos y, en general, biosanitarios, como pueden ser medicamentos, productos over-the-counter (OTC), material hospitalario, aparatología diagnóstica, material quirúrgico; y servicios tales como seguros médicos o sanitarios en general.
Por un lado, un ciclo de producto que suele comenzar con una inversión fuerte en investigación y madurar tras mucho tiempo de ensayos clínicos y aprobaciones de reguladores, para terminar con la llegada de los medicamentos genéricos. Por otro, canales regulados y dependientes de factores de difícil control. Y por si fuera poco, un marketing extraordinariamente complejo, que solo permite dirigirse al consumidor final en aquellos medicamentos que son vendidos OTC mientras relega las llamadas prescription drugs o medicamentos con prescripción, a canales restringidos y dirigidos exclusivamente al facultativo. Y para terminar, la gran carga legal de este tipo de mercado.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Farmacéutico
- Marketing digital
- Promoción
- Plan de marketing
- Marketing estratégico
- Marketing de productos
- Fidelización
- Branding
- Gestión estratégica
- Marketing sanitario
- Identidad corporativa
- Gestión comercial y marketing
- Marketing farmacéutico
- Marketing y ventas
- Estrategia de marketing
- Mercado farmacéutico
- Marketing biosanitario
- Estructura competitiva del sector farmacéutico
Temario
1. Diversidad e Idiosincrasia de los Sectores Industriales y Mercados involucrados.
- 1.1. Los Laboratorios Farmacéuticos.
- 1.2. Las Farmacias y Parafarmacias.
- 1.3. El Hospital, el Centro de Salud y otros Servicios Médicos.
- 1.4. Las Aseguradoras Médicas.
- 1.5. El fabricante y/o distribuidor de aparatología clínica y diagnóstica.
- 1.6. Otros sectores y mercados importantes de la industria de la salud.
2. El Entorno de Marketing: legislación y públicos de interés.
- 2.1. Legislación y Regulación sobre la comercialización de productos farmacéuticos y biosanitarios. Regulación nacional y regulación autonómica. Normativa sobre Registros, Patentes y Marcas. Regulación Publicitaria y de Promoción.
- 2.2. La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) y otras agencias internacionales equivalentes.
- 2.3. Tipología y características de los públicos de interés: organismos oficiales, instituciones públicas, asociaciones profesionales, etc.
- 2.4. La influencia de los modelos sanitarios y políticas de uso racional del medicamento.
- 2.5. La influencia del nuevo entorno tecnológico y digital en la comercialización de productos/servicios farmacéuticos y biotecnológicos.
- 2.6. Los códigos deontológicos y profesionales.
3. Los Clientes y Públicos en el Mercado Farmacéutico y Biosanitario.
- 3.1. El comportamiento y la toma de decisiones del paciente, consumidor final o usuario.
- 3.2. La figura del prescriptor médico y su toma de decisiones.
- 3.3. El cliente organizacional multi-target: organizaciones privadas e instituciones públicas. El cliente institucional.
- 3.4. Los stakeholders y su influencia como público específico.
- 3.5. Asociaciones y otros grupos de presión.
4. La estructura competitiva en el Sector Farmacéutico y Biosanitario.
- 4.1. Competencia interna a nivel de sector industrial.
- 4.2. Competencia interna por tipo de producto.
- 4.3. Actores y participantes potenciales.
- 4.4. Productos sustitutivos y complementarios.
MÓDULO II: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
5. Inteligencia de Marketing e Investigación de Mercados en el Sector Farmacéutico y Biosanitario.
- 5.1. Los Sistemas de Información de Marketing.
- 5.2. Customer intelligence o inteligencia de cliente.
- 5.3. Investigación de Mercados Cualitativa.
- 5.4. Investigación de Mercados Cuantitativa.
- 5.5. La Segmentación de Mercados y el Targeting.
- 5.6. Elaboración de informes de Análisis y Diagnóstico de Mercado.
- 5.7. Técnicas avanzadas de Previsión de Ventas.
6. La Planificación Estratégica de Marketing en el Sector Farmacéutico y Biosanitario.
- 6.1. El Plan Estratégico de Marketing.
- 6.2. Análisis DAFO o SWOT Analysis.
- 6.3. Tipos de estrategias, desde la estrategia de penetración a la estrategia de descremado.
- 6.4. La importancia del Posicionamiento Estratégico de Mercado. Los mapas de posicionamiento.
- 6.5. La gestión y coordinación del Marketing-Mix. Marketing de Consumidor Final vs. Marketing BtoB.
- 6.6. La coordinación del Plan de Marketing con el Plan Financiero. Princiapel ratios financieros que afectan al Plan de Marketing.
- 6.7. Estructura y Coordinación de los Departamentos implicados: Marketing; Relaciones Institucionales y Market Access (RIMA); Organización Comercial y Ventas.
- 6.8. El Director de Marketing, Group Product Manager, Key Account Manager y otros gestores de Marketing.
7. La Orientación al Mercado y el Marketing Relacional en el Sector Farmacéutico y Biosanitario.
- 7.1. La creación de valor y valor añadido.
- 7.2. Los determinantes de la ventaja competitiva.
- 7.3. La rentabilidad económica, social y medioambiental.
- 7.4. El valor de la Cartera de Clientes y su Ciclo de Vida.
- 7.5. El CRM o Gestión de las Relaciones con el Cliente.
- 7.6. El Marketing CtoC y Marketing de Bases de Datos.
- 7.7. Los Programas de Fidelización.
- 7.8. El Geomarketing.
8. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su importancia en la Estrategia de Marketing.
- 8.1. El papel de la RSC en las empresas farmacéuticas y biosanitarias.
- 8.2. La importancia de la RSC en la Gestión Estratégica de Marketing.
- 8.3. Factores influyentes en la RSC corporativa.
- 8.4. Rentabilidad producida por la puesta en marcha de acciones de RSC.
- 8.5. Responsabilidad Medioambiental. El Marketing Ecológico o Marketing Verde.
- 8.6. RSC y Ética empresarial.
9. Marketing de Recursos Humanos en la Empresa Farmacéutica o Biosanitaria
- 9.1. La importancia del capital humano.
- 9.2. La transmisión de la cultura y los valores de la compañía.
- 9.3. Los programas de employer branding.
- 9.4. De la vinculación al compromiso afectivo.
- 9.5. La fidelización y retención del talento.
- 9.6. La captación de talento.
- 9.7. Claves en la utilización de las herramientas de comunicación interna.
MODULO III: PROGRAMAS Y PLANES DE ACCIÓN
10. El Producto y la Marca Farmacéutica y Biosanitaria
- 10.1. Creación y necesidad del producto farmacéutico y biosanitario.
- 10.2. La innovación de producto y la importancia de la I+D+i.
- 10.3. Desarrollo y diseño comercial del producto. El envasado.
- 10.4. Lanzamiento de nuevos productos.
- 10.5. Influencia del Ciclo de Vida del producto.
- 10.6. La gestión de los productos en fase de madurez.
- 10.7. Branding y gestión de marcas.
- 10.8. El caso específico de los productos OTC. Del producto OTC al over-the-shelves.
- 10.9. Otros productos especiales: los genéricos, el producto hospitalario, el material clínico, la aparatología diagnóstica y de tratamiento, los seguros médicos, etc.
11. El Precio del Producto Farmacéutico y Biosanitario.
- 11.1. La importancia del precio: del precio económico al precio psicológico.
- 11.2. Anomalías cognitivas que afectan a la fijación del precio.
- 11.3. Reembolsos y garantías.
- 11.4. Programas de Fijación de Precios.
- 11.5. El precio como variable estratégica y como herramienta táctica.
12. La Comunicación y la Promoción de Marketing y los nuevos medios basados en Internet.
- 12.1. Tipos de comunicación y promoción. La comunicación tradicional vs. la comunicación digital.
- 12.2. La publicidad tradicional. La proposición de valor. El briefing. La agencia de comunicación healthcare. Los medios masivos.
- 12.3. La promoción de ventas. La gestión de muestras, regalos y productos promocionales.
- 12.4. Publicity y Relaciones Públicas o Institucionales. La prensa profesional.
- 12.5. Nuevas formas de comunicación: la publicidad digital y marketing on-line. El e-mailing. Marketing de buscadores. SEM y SEO.
- 12.6. La importancia de las webs, blogs y redes sociales.
- 12.7. El Mobile Marketing y la geolocalización como medio promocional.
13. Los Canales de Distribución y el Comercio Electrónico (e-commerce).
- 13.1. Canales de Distribución Mayorista y su importancia.
- 13.2. Canales de Distribución Minorista: la farmacia, la parafarmacia y otros establecimientos detallistas.
- 13.3. La Distribución Directa. El caso de Hospitales, Clínicas y otras entidades relacionadas con la salud.
- 13.4. Category management y gestión del lineal.
- 13.5. Canales de Distribución On-line: el e-commerce.
14. La Organización y Red de Ventas. La Venta Personal.
- 14.1. Organización de la red de ventas.
- 14.2. Formación de la red de ventas.
- 14.3. Políticas de motivación e incentivos de la red de ventas.
- 14.4. La Visita Médica y la figura del visitador médico.
- 14.5. La visita hospitalaria.
MODULO IV: ÁREAS ESPECIALES DE MARKETING FARMACÉUTICO Y BIOSANITARIO
15. El Marketing Farmacéutico
- 15.1. La farmacia y el farmacéutico.
- 15.2. La parafarmacia y su personal.
- 15.3. Marketing de Genéricos y OTCs.
- 15.4. La publicidad de la farmacia.
- 15.5. La fidelización del cliente farmacéutico.
- 15.6. La farmacia on-line.
16. El Medical Marketing
- 16.1. Desarrollo clínico y autorización de medicamentos.
- 16.2. Estudios de resultados de la salud. Farmaeconomía.
- 16.3. Comunicación científica y plan estratégico de publicaciones.
- 16.4. Elaboración de los planes médico-marketing.
- 16.5. Información y formación médica.
- 16.6. Elaboración de guías, protocolos y evaluaciones.
17. Marketing Hospitalario
- 17.1. La calidad hospitalaria. Índices de satisfacción y calidad de servicio. SERVQUAL.
- 17.2. Los públicos objetivo y su segmentación. Los líderes de opinión.
- 17.3. El posicionamiento. El branding hospitalario y la creación de marca.
- 17.4. Gestión de la comunicación hospitalaria. Comunicación institucional. Comunicación de crisis.
- 17.5. La importancia de la comunicación digital (web, redes sociales y blogs.) en el marketing de hospitales.
18. El Marketing de Seguros Médicos
- 18.1. La calidad de servicio y los índices de satisfacción en los seguros médicos.
- 18.2. La tangibilización del servicio.
- 18.3. Gestión y comunicación de las prestaciones sanitarias.
- 18.4. El portfolio de productos y su gestión.
- 18.5. La gestión y relación con el asegurado. Marketing personalizado o one-to-one.
- 18.6. La fidelización y lealtad del asegurado.
- 18.7. Políticas de comunicación on-line y off-line.
- 18.8. La promoción de ventas, regalos y producto promocional.
- 18.9. Marketing directo: la venta personal y la llamada telefónica. La importancia del contacto con el asegurado. Los call-centers.
MÓDULO V: DESARROLLO DE HABILIDADES, COMPETENCIAS PERSONALES Y PROYECTO DE EQUIPO
19. Desarrollo de competencias y habilidades
- 19.1. Proactividad y Liderazgo.
- 19.2. Inteligencia emocional.
- 19.3. Trabajo en equipo, gestión de conflictos y teambuilding.
- 19.4. Organización y gestión del tiempo.
- 19.5. Elaboración y puesta en práctica de presentaciones en público.
- 19.6. La toma de decisiones y la resolución de problemas.
- 19.7. Argumentación y negociación.
- 19.8. Branding o construcción de la marca personal.
- 19.9. La carrera profesional.
20. Proyecto práctico de curso. “Learning by doing”.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Marketing Farmaceutico y Biosanitario