Marketing-mix online y gestión online de clientes

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CUM LAUDE

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    1 Año

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Este curso te capacita para desarrollar funciones relativas al marketing digital, el e-Commerce y la gestión de clientes.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

- Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnico comerciales.
- Comprender el papel de las nuevas tecnologías digitales en las empresas de hoy en día, desde el producto ofrecido hasta el cliente final.
- Conocer las características principales del comercio electrónico, y los conceptos básicos que se manejan en este ámbito.
- Profundizar en aspectos de base del marketing-mix.
- Aprender a realizar un estudio detallado de procesos e instrumentos esenciales en la publicidad online.
- Conocer cuáles son las transacciones seguras y medios de pago con los que se puede pagar actualmente a través de internet.
- Conocer cuál es el papel que desarrolla el CRM en las empresas, y por qué se ha convertido en un sistema esencial para el buen funcionamiento de las mismas.

Este curso va dirigido a cualquier persona con la necesidad de conocer todos los conceptos básicos que se manejan actualmente en el ámbito del marketing digital y la gestión de clientes, para adquirir la base necesaria a la hora de llevar adelante un comercio electrónico.

Este curso está accesible para todos los interesados, sin necesidad de contar con requisitos previos. Te invitamos a unirte, independientemente de tu nivel de experiencia o formación académica.

Al completar el curso, recibirás un título propio de nuestro centro, acreditado por SEPE. Además, este título cuenta con el prestigioso sello de calidad de CECAP, garantizando así su validez y reconocimiento en el ámbito educativo.

Después de solicitar información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para proporcionarte todos los detalles necesarios sobre el curso. Te facilitaremos información adicional sobre el contenido del curso, horarios, modalidades de enseñanza, y cualquier otra consulta que puedas tener.

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2024

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 0 años en Emagister.

Materias

  • Redes sociales
  • Marketing digital
  • Marketing mix
  • Plan de marketing
  • Comercio y marketing

Temario

Unidad 1: Del producto al cliente

  • Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías
  • Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación
  • La personalización de las herramientas del marketing
  • Competir según el servicio y el valor añadido
  • Hacia una comunidad de clientes
  • Los protocolos y lenguajes de internet
  • Perfil del usuario de internet
  • Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos

Unidad 2: Comercio electrónico

  • Conocimiento del medio virtual
  • Actividades y actores del e-Commerce
  • Instrumentos de comercio y seguridad

Unidad 3: Marketing-mix en internet

  • Decisiones de producto, precio y comunicación en internet
  • Marketing directo
  • Distribución

Unidad 4: Publicidad online

  • Plan estratégico de comunicación y branding
  • Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos
  • Gestión externa: instrumentos (agencias, AdWords)
  • Recursos 2.0: blogs
  • Recursos 2.0: redes sociales
  • Recursos 2.0: portales colaborativos

Unidad 5: Medios de pago y transacciones seguras

  • Medios de pago no bancarios
  • Medios de pago bancarios tradicionales
  • Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos
  • Evolución de los medios de pago

Unidad 6: Gestión de clientes

  • Gestión online de clientes: características específicas
  • Clasificación y tipologías
  • Software CRM

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