Marketing Operativo y Estratégico
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
El Marketing Operativo está hoy sujeto a un continuo cambio, radical y vertiginoso, debido a la rápida y constante aparición de nuevas tecnologías de información y comunicación que permiten reducir los presupuestos de marketing de las empresas y les facilita la comunicación con los clientes.
Sin embargo, los clientes también han cambiado, son clientes inteligentes y muy informados que no desean que les ofrezcan productos, desean que les sorprendan y que la compra sea una experiencia.
En este curso encontrarán respuestas a cuestiones como cuáles son las herramientas tácticas para desarrollar una buena planificación de marketing, así como las herramientas prácticas que necesitaremos para llevar a cabo propuestas de marketing operativo desde las tradicionales a las online y las sociales.
A lo largo del curso se irán transmitiendo éstos y otros importantes conceptos que le ayudarán en la gestión operativa y estratégica del marketing en su empresa y que, en todo momento, ilustraremos con ejemplos y situaciones de empresas
que le ayuden a entender la aplicación de los mismos.
Información importante
Documentos
- 1417_marketing_operativo_estrategico.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Cómo desarrollar una comunicación integrada de marketing de los productos y servicios de su empresa.
• Cómo llevar a cabo un plan de marketing operativo para su empresa.
• Cómo ejecutar el plan de marketing teniendo en cuenta todas las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación.
• Cómo desarrollar y comunicar nuevos productos o servicios.
• Cómo determinar la estrategia de comunicación de un producto o servicio.
• Cómo elaborar, gestionar y controlar el presupuesto de las acciones de marketing.
• Cómo las decisiones sobre los productos y servicios afectan al resto de variables del marketing-mix.
• Cómo utilizar el marketing relacional para la fidelización de clientes.
• Cómo desarrollar tácticas de marketing operativas coherentes y eficaces.
• Cómo realizar la medición y rentabilidad de las acciones de marketing que realiza.
• Cómo adaptar nuestros productos y servicios a las demandas del mercado.
• Qué factores influyen en la fijación de los precios.
• Cómo fijar los precios en función del canal y en función del público objetivo.
Responsables y personal de los departamentos de marketing, comercial, comunicación y ventas. Responsables de otros departamentos que deseen ampliar sus conocimientos de marketing estratégico y operacional.
Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como experto en Marketing Operativo y Estratégico. Para ello, deberá haber realizado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados. Este
sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y Manager Business School gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial.
Técnicas, herramientas y metodologías para convertir la estrategia en acción.
La gestión operativa del marketing se plantea en un horizonte temporal del medio y corto plazo y supone una actividad eminentemente táctica.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Herramientas de marketing
- Cliente extrangero
- Marketing directo
- Promoción
- Ventas
- Marketing online
- Rrhh
- Publicidad
- Comunicación
- Canales de distribución
- Precios
Profesores
Teresa Fayos
Formadora
Temario
MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN
6 HORAS
1.1. ¿Qué es realmente el marketing?
1.1.1. Conceptos clave de marketing.
1.1.2. Evolución del concepto de marketing.
1.1.3. El marketing internacional.
1.2. Cómo la empresa crea el valor que apreciarán los clientes objetivos:
1.2.1. El comportamiento del consumidor.
1.2.2. Segmentación de mercados y posicionamiento.
1.3. Para qué sirve y cómo preparar un Plan de Marketing:
1.3.1. El Plan de Marketing integrado en la planificación estratégica de la empresa.
1.3.2. Contenido del Plan de Marketing.
MÓDULO 2 – DECISIONES SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
16 HORAS
** El producto o servicio es habitualmente el elemento más importante en la estrategia de marketing de la empresa, por lo que es necesario definirlo sin olvidarnos que no debemos centrar toda la atención en él, sino en la satisfacción de la necesidad. Son muchas las decisiones que los directivos de marketing de las empresas deben tomar sobre los productos o servicios que satisfacen las necesidades de los clientes y que podemos agrupar en tres grandes grupos: atributos, línea de producto y cartera de producto.
2.1. Concepto, niveles y clasificación de productos:
2.1.1. Concepto y clasificación de productos y servicios.
2.1.2. Niveles de producto.
2.2. Qué decisiones debo tomar sobre los productos y servicios:
2.2.1. Decisiones sobre los atributos que debe tener un producto.
2.2.2. Decisiones sobre la línea de productos de la empresa.
2.2.3. Decisiones sobre la cartera de productos de la empresa.
2.3. Cómo desarrollar nuevos productos:
2.3.1. El proceso de desarrollo de nuevos productos.
2.3.2. El ciclo de vida del producto.
2.4. Cómo crear marcas fuertes. Estrategias de marca:
2.4.1. ¿Qué es realmente una marca? ¿Y una lovemark?
2.4.2. Decisiones estratégicas sobre la marca.
2.5. ¿Tienen los servicios un marketing distinto?
2.5.1. Características de los servicios.
2.5.2. Tipos de marketing de servicios.
2.5.3. Decisiones sobre los servicios.
2.6. ¿Puedo vender en otros países los mismos productos o servicios que vendo en mi país?
2.6.1. El producto y los servicios en el marketing internacional.
2.6.2. La marca y la marca-país.
MÓDULO 3 – DECISIONES SOBRE EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
6 HORAS
** ¿Qué es el precio? ¿Cuál es la importancia de la fijación del precio en función del tipo de producto y/o servicio? Se trata de conocer la importancia de los costes y otros factores a la hora de fijar los precios y aprender a elegir entre las distintas estrategias de fijación de precios que las empresas pueden adoptar.
3.1. La difícil tarea de la fijación de los precios:
3.1.1. Concepto de precio.
3.1.2. Importancia de la fijación de precios.
3.1.3. Errores a evitar en la fijación de precios.
3.2. Factores que influyen en las decisiones sobre fijación de precios:
3.2.1. Factores externos e internos que influyen en la fijación de precios.
3.2.2. Fijación de precios en función del valor.
3.2.3. Fijación de precios en función del coste.
3.2.4. Otros métodos de fijación de precios.
3.3. Cómo fijar los precios de los productos y servicios:
3.3.1. Estrategias de fijación de precios de productos nuevos.
3.3.2. Estrategias de fijación de precios de la línea / cartera de productos.
3.3.3. Otras estrategias de fijación de precios.
3.3.4. Estrategias de ajuste de precios.
3.3.5. Reacción a las variaciones de precios de los competidores.
3.4. Los precios de los productos y servicios en los mercados internacionales.
MÓDULO 4 – DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
16 HORAS
4.1. La naturaleza y creciente importancia de los canales de distribución:
4.1.1. Conceptualización.
4.1.2. Funciones del canal.
4.1.3. Niveles y tipos de canales.
4.1.4. De la multicanalidad a la omnicanalidad.
4.1.5. Proceso de diseño del canal de distribución.
4.2. Principales intermediarios en el canal: los mayoristas
4.2.1. Funciones y tipos de mayoristas.
4.2.2. Decisiones de marketing del mayorista.
4.3. Principales intermediarios en el canal: los minoristas
4.3.1. Tipos de minoristas. Los minoristas de hoy y los del futuro.
4.3.2. Formas de organización minorista.
4.3.3. Decisiones de marketing de los minoristas.
4.3.4. ¿Qué es el marketing comercial?
4.3.5. Oportunidades del comercio electrónico.
4.4. ¿Son distintos los canales de distribución en otros países?
4.4.1. Particularidades del canal de distribución en el marketing internacional.
4.4.2. La internacionalización del comercio minorista.
MÓDULO 5 – DECISIONES SOBRE LA COMUNICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
16 HORAS
** La comunicación integrada de marketing se revela como la orientación imprescindible en toda empresa para planificar, desarrollar y evaluar programas de comunicación coordinados y medibles, dirigidos a consumidores actuales o futuros, así como a todas aquellas audiencias relevantes, tanto internas como externas a la empresa, que puedan influir sobre el consumidor objetivo.
5.1. ¿Qué es la comunicación integrada de marketing?
5.1.1. El proceso de comunicación.
5.1.2. El proceso de comunicación en el marketing digital.
5.1.3. Herramientas de comunicación.
5.1.4. La comunicación integrada de marketing.
5.1.5. El inboud marketing y el engagement.
5.2. La publicidad y las relaciones públicas:
5.2.1. La publicidad:
5.2.1.1. Definición de los objetivos.
5.2.1.2. Elaboración del presupuesto.
5.2.1.3. Desarrollo de la estrategia de publicidad.
5.2.1.4. Evaluación de las campañas publicitarias.
5.2.2. Las relaciones públicas: concepto y herramientas.
5.3. Venta personal y promoción de ventas:
5.3.1. Venta personal: funciones, características, gestión.
5.3.2. Promoción de ventas: concepto, características y herramientas.
5.4. El marketing directo y online:
5.4.1. El marketing directo:
5.4.1.1. Concepto, ventajas e inconvenientes.
5.4.1.2. Formas de marketing directo.
5.4.2. ¿Qué es el marketing online? ¿y el marketing viral?
5.5. ¿Cómo me comunico con clientes extranjeros?
Información adicional
Precio: 450 euros + 21%iva
Duración: 60 horas
Curso bonificable por la Fundación estatal de la formación en el empleo.
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Marketing Operativo y Estratégico