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Máster en actividades de venta y atención al cliente

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Master

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Conoce las competencias y habilidades de esta profesión.

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Emagister comparte con todos los interesados en dar un paso adelante en su educación, la formación del Curso de Empleado de Banca Profesional, impartido por Fintech School.

Así pues, con esta formación aprenderás sobre el Máster en Actividades de Venta y Atención al Cliente. Para ello, empezará por estudiar la organización del entorno comercial, desde su estructura hasta los distintos agentes que intervienen, pasando por los tipos de venta que existen o los diferentes canales de distribución comercial. Una vez adquiridos estos conocimientos, se especializará en la gestión de la venta profesional aprendiendo a planificar los tiempos y el trabajo, a gestionar la cartera de clientes y a tratar los documentos comerciales y de compra-venta, como las facturas, los recibos o los justificantes de pago. Por otro lado, también aprenderá a calcular las operaciones propias de la venta, como el PVP, el IVA, los impuestos especiales, el margen comercial o los descuentos a aplicar.

No pierdas la oportunidad de formarte si te interesa este programa, solicita información y pronto nos contactaremos contigo lo antes posible.

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Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "Máster en actividades de venta y atención al cliente" de Fintech Business & Medical School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

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Opiniones

5.0
  • Me ha parecido genial, contenido abundante y bien explicado, aunque me faltaría la opción de que hubiese aún mas ejemplos prácticos.
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Jaime Aranda

5.0
02/05/2022
Sobre el curso: Me ha parecido genial, contenido abundante y bien explicado, aunque me faltaría la opción de que hubiese aún mas ejemplos prácticos.
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

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2019
2018
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Almacén
  • Comercio electrónico
  • Conflictos
  • Fidelización
  • Técnicas de venta
  • Compra venta
  • Comunicación comercial
  • Distribución comercial
  • Vendedor
  • Punto de Venta
  • Servicio al cliente
  • Comercio electrónico
  • Técnicas de comunicación
  • Empaquetado
  • Almacenaje
  • Operaciones de venta
  • Procesos de venta
  • Entorno comercial
  • Sector comercio
  • Comercio al por mayor
  • Comercio al por menor

Temario

MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

1. Estructura del entorno comercial.

2. Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor.

3. Comercialización en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas.

4. Agentes: Fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores.

5. Relaciones entre los agentes.

6. Fórmulas y formatos comerciales.

7. Tipos de venta: presencial y no presencial.

8. Representación comercial: representantes y agentes comerciales.

9. Distribución comercial: Grandes superficies, centros comerciales.

10. Franquicias.

11. Asociacionismo.

12. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de inf...

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