Máster de alto rendimiento para directivos en marketing estratégico

Parte 1. Desarrollo directivo en control de gestión

Módulo 1. Nociones básicas sobre dirección y liderazgo

• Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual

  • Diferencias entre director y líder

  • Teorías del liderazgo

  • Teoría de la gran persona

  • Teoría de los rasgos

  • Teoría de la contingencia

  • Teoría de la situación

  • Teoría del comportamiento

  • Cualidades de un buen líder

• Unidad didáctica 2. Modelos de liderazgo

  • Liderazgo carismático

  • Liderazgo transaccional

  • Liderazgo transformacional

  • Liderazgo situacional

  • Liderazgo autocrático

  • Liderazgo democrático

  • Liderazgo laissez faire

Módulo 2. La empresa como marco de la gestión

• Unidad didáctica 1. Definición de empresa

  • Características de una empresa

  • Objetivos

  • Funciones

• Unidad didáctica 2. Elementos de la empresa

  • Elementos tangibles

  • Elementos materiales

  • Elementos humanos

  • Elementos financieros

  • Elementos intangibles

  • Elementos relacionales

  • Elementos estructurales

  • Elementos del conocimiento

• Unidad didáctica 3. Tipos de empresas

  • Según su sector de actividad (primario, secundario, terciario, cuaternario)

  • Según sus dimensiones (micro, pequeñas, medianas, grandes)

  • Según el número de socios y forma jurídica

  • Según su ámbito (regionales, nacionales, multinacionales, transnacionales)

Módulo 3. Modelos de gestión empresarial

• Unidad didáctica 1. Gestión empresarial

  • Concepto y finalidad

  • Herramientas de gestión (Plan de negocios, contabilidad, checklist)

• Unidad didáctica 2. Tipos de modelos

  • Gestión por objetivos

  • Lean management

  • Modelo Six Sigma

  • Agile management

  • Gestión por competencias

  • Total quality management

• Unidad didáctica 3. Gestión integral de la empresa

  • Caracterización e importancia de la planificación

  • Componentes (Estratégica, organizacional, RR.HH., financiera, operacional, comunicativa, RSC)

Módulo 4. Gestión estratégica

• Unidad didáctica 1. Liderazgo estratégico

  • Estrategia y pensamiento estratégico (Benchmarking)

  • Proceso de planificación (Visión, misión, valores)

  • Análisis DAFO, PEST/EL y Porter

  • Matrices de cartera y determinación de objetivos

• Unidad didáctica 2. Implementación de la gestión estratégica

  • Modelo PRINCE2

  • Modelo de la ruta crítica (CPM)

  • Modelo PERT

  • Modelo OKR

  • Modelo Scrum

  • Modelo PMBOK

Módulo 5. Gestión organizacional

• Unidad didáctica 1. Concepto de organización

• Unidad didáctica 2. Modelos de estructuración

  • Modelo lineal, funcional y adhocrático

  • Modelo lineo-funcional, divisional y matricial

• Unidad didáctica 3. Técnicas de trabajo con organizaciones

  • Canales de comunicación efectiva (Interna y plan de comunicación)

  • Difusión de la cultura organizacional

• Unidad didáctica 4. Coaching en la empresa

  • Conceptos (Coach, Coachee)

  • Diferencias: Mentoring, Consultoría, Asesoría y Terapia

  • Herramientas (Observación, Rapport, Escucha activa)

Módulo 6. Liderazgo motivacional en la gestión de organizaciones

• Unidad didáctica 1. Nociones básicas

  • Humanización del líder

  • Importancia del equipo

• Unidad didáctica 2. Técnicas y herramientas de motivación

  • Reconocimiento, comunicación y empoderamiento

  • Desarrollo de habilidades y clima laboral

Módulo 7. Gestión de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Concepto

  • El trabajador como ser humano

• Unidad didáctica 2. Funciones

  • Planificación, selección y administración de plantilla

  • Formación y evaluación del desempeño

  • Relaciones laborales (Clima, conflicto, acoso)

• Unidad didáctica 3. Modelos de gestión de los recursos humanos

  • Modelos tradicionales (Burocrático, Dessler, Cascio, etc.)

  • Gestión por competencias (Reclutamiento, evaluación y formación)

Módulo 8. Prevención de riesgos laborales en la gestión de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Caracterización de la prevención

  • Riesgos físicos, químicos y biológicos

  • Daños a la salud (Accidentes y enfermedades profesionales)

  • Señalización en España (Advertencia, prohibición, obligación, salvamento)

• Unidad didáctica 2. Ley de prevención de riesgos laborales

  • Plan de prevención y servicios de prevención

  • Delegados, Comité de Seguridad y Salud

  • Derechos, obligaciones y sanciones

Módulo 9. Gestión presupuestaria y financiera

• Unidad didáctica 1. Importancia del control económico en la empresa

• Unidad didáctica 2. Contabilidad

  • Patrimonio empresarial y hechos contables

  • Resultado (Ingresos y gastos)

  • Plan General de Contabilidad (PGC)

• Unidad didáctica 3. Fiscalidad

  • Tasas, contribuciones e impuestos

  • Obligaciones (IAE, ITPyAJD, Sociedades, IVA, IRPF)

• Unidad didáctica 4. Financiación empresarial

  • Modalidades (Bancaria, acciones, bonos, Factoring, Renting, Leasing)

  • Análisis financiero (Rentabilidad, apalancamiento, liquidez y solvencia)

• Unidad didáctica 5. Análisis de inversiones

  • Proyecto de inversión y su ciclo

  • Métodos de valoración (VAN, TIR, Índice de rentabilidad, Payback)

  • Tipos de inversiones (Activos fijos, I+D, capital humano)

Módulo 10. Gestión operacional

• Unidad didáctica 1. Definición

  • Toma de decisiones (Árbol de decisión, Matriz de Eisenhower, Delphi)

• Unidad didáctica 2. Fundamentos

  • Diseño de procesos y administración de la cadena de suministro (Stocks)

  • Gestión de la calidad e indicadores (KPIs)

• Unidad didáctica 3. Herramientas de gestión operacional

  • Análisis de procesos y optimización logística

  • Gestión de inventarios (Modelo ABC, JIT)

Módulo 11. Gestión comunicativa

• Unidad didáctica 1. Fundamentos de la comunicación

  • Proceso comunicativo (Emisor, receptor, feedback)

  • Tipos: Verbal, paraverbal y no verbal

• Unidad didáctica 2. Comunicación externa

  • Funciones y herramientas (Notas de prensa, redes, newsletters)

  • Plan de comunicación externa

Módulo 12. Gestión de la responsabilidad social corporativa

• Unidad didáctica 1. Concepto de responsabilidad social corporativa

  • Principios y manifestaciones (Derechos, impacto ambiental, transparencia)

• Unidad didáctica 2. Herramientas de gestión

  • Códigos de conducta e ISO 26000

  • GRI y SASB

• Unidad didáctica 3. Análisis de la efectividad

  • Medición de impacto (SROI, LBG)

Módulo 13. Control de la gestión

• Unidad didáctica 1. Importancia de supervisar la gestión empresarial

• Unidad didáctica 2. Auditoría de la empresa

  • Tipos (Interna y externa) y perfil del auditor

  • Herramientas (Checklists, flujogramas, análisis de causa raíz)

  • Etapas de la auditoría

Módulo 14. Herramientas informáticas de gestión empresarial

• Unidad didáctica 1. Introducción

• Unidad didáctica 2. Softwares de gestión

  • SAP, Oracle, IBM Cognos, Power BI

  • Asana, Trello, Tableau, Excel

Parte 2. Marketing

Módulo 1. Marketing tradicional

• Unidad didáctica 1. Concepto y definiciones del marketing

• Unidad didáctica 2. Antecedentes históricos del marketing

• Unidad didáctica 3. Introducción al marketing tradicional

  • Las 4P (Producto, Precio, Promoción, Punto de venta)

• Unidad didáctica 4. Comunicación o marketing offline

  • Copywriting, géneros periodísticos y storytelling

• Unidad didáctica 5. Branding

  • Identidad corporativa e imagen de marca

• Unidad didáctica 6. Responsabilidad social corporativa

  • Triple bottom line (Económico, social, ambiental)

Módulo 2. Publicidad tradicional

• Unidad didáctica 1. Antecedentes históricos

• Unidad didáctica 2. Medios convencionales

  • TV, prensa, radio, cine y exterior

• Unidad didáctica 3. Medios no convencionales

  • Patrocinio, marketing directo y merchandising

Módulo 3. Marketing digital

• Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

  • Las 4E y las 4F

  • Medios (Pagados, propios, ganados)

• Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

  • Inbound (SEO, contenidos, email)

  • Outbound (Display, remarketing, SEM)

• Unidad didáctica 3. Investigación de mercados

• Unidad didáctica 4. Plan de marketing digital

• Unidad didáctica 5. Growth hacking

Módulo 4. Métricas del marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción a las métricas

• Unidad didáctica 2. Métodos de valoración de la marca

• Unidad didáctica 3. Métricas de publicidad

  • GRP y cuota de inversión

• Unidad didáctica 4. Métricas de marketing digital

  • CPC, CPM, CTR, ROI

Módulo 5. Comercio electrónico o e-commerce

• Unidad didáctica 1. Origen del comercio electrónico

• Unidad didáctica 2. Introducción al comercio electrónico

• Unidad didáctica 3. Tipos de comercio electrónico

  • B2B, B2C, C2C, G2C, B2E

• Unidad didáctica 4. Content management system (cms)

  • WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• Unidad didáctica 5. Atención al cliente

  • Chats y bots

Módulo 6. Diseño web

• Unidad didáctica 1. Introducción al diseño web

  • Accesibilidad, usabilidad e interfaz

• Unidad didáctica 2. Creación de un proyecto web

• Unidad didáctica 3. Html o lenguaje web

• Unidad didáctica 4. Arquitectura web

• Unidad didáctica 5. Diseño responsive

Parte 3. Marketing en las redes sociales

Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción al marketing digital

• Unidad didáctica 2. Aproximación al concepto de red social

• Unidad didáctica 3. Marketing de redes sociales en la empresa

  • Estrategias y reputación online

• Unidad didáctica 4. Figuras profesionales

  • Social media manager y community manager

Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales

• Unidad didáctica 1. Meta (Facebook)

• Unidad didáctica 2. Instagram

• Unidad didáctica 3. X (Twitter)

• Unidad didáctica 4. Linkedin

• Unidad didáctica 5. Tiktok

• Unidad didáctica 6. Youtube

• Unidad didáctica 7. Otras redes sociales

Módulo 3. Social media plan

• Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales

• Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan

• Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

Módulo 4. Social media optimization

• Unidad didáctica 1. Introducción al social media optimization

• Unidad didáctica 2. Herramientas de smo

  • Hootsuite, Metricool, Buffer

Módulo 5. Publicidad en redes sociales

• Unidad didáctica 1. Meta ads

• Unidad didáctica 2. Instagram ads

• Unidad didáctica 3. Linkedin ads

• Unidad didáctica 4. X ads

• Unidad didáctica 5. Youtube ads

• Unidad didáctica 6. Tiktok ads

Módulo 6. Social crm y atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Social crm

• Unidad didáctica 2. Generación de leads

  • Landing pages, formularios, email marketing

• Unidad didáctica 3. Marketing relacional

• Unidad didáctica 4. Customer experience management

Parte 4. Posicionamiento y analítica web

Módulo 1. Introducción al posicionamiento web

• Unidad didáctica 1. Motores de búsqueda

• Unidad didáctica 2. Posicionamiento en buscadores

  • Rastreo, indexación y PageRank

• Unidad didáctica 3. Palabras clave

  • Long tail y keyword research

• Unidad didáctica 4. Directrices para webmasters

Módulo 2. Posicionamiento orgánico: seo

• Unidad didáctica 1. Search engine optimization

• Unidad didáctica 2. Estrategias seo

  • Black, Grey y White hat SEO

• Unidad didáctica 3. Herramientas seo

• Unidad didáctica 4. Seo técnico

Módulo 3. Posicionamiento orgánico: técnicas seo

• Unidad didáctica 1. Técnicas seo on page

  • Títulos, encabezados, imágenes, velocidad de carga

• Unidad didáctica 2. Técnicas seo off page

  • Link building, reseñas, marketing de influencers

Módulo 4. Posicionamiento patrocinado

• Unidad didáctica 1. Search engine marketing (sem)

• Unidad didáctica 2. Campaña de sem

• Unidad didáctica 3. Google ads

• Unidad didáctica 4. Remarketing en google ads

Módulo 5. Wordpress i

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un blog?

• Unidad didáctica 2. Wordpress

  • Temas, plugins y widgets

Módulo 6. Wordpress ii

• Unidad didáctica 1. Configuración de wordpress

• Unidad didáctica 2. Seo en wordpress

• Unidad didáctica 3. Google analytics en wordpress

Módulo 7. Introducción a la analítica web

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es la analítica web?

• Unidad didáctica 2. Fundamentos de google analytics

  • Rebote, conversión, usuarios únicos

• Unidad didáctica 3. Cookies

• Unidad didáctica 4. Javascript

Módulo 8. Google analytics i

• Unidad didáctica 1. Introducción a google analytics

  • GA4

• Unidad didáctica 2. Funcionamiento

• Unidad didáctica 3. Configuración del seguimiento web

• Unidad didáctica 4. Google ads y google analytics

• Unidad didáctica 5. Jerarquía

• Unidad didáctica 6. Interfaz

Módulo 9. Google analytics ii

• Unidad didáctica 1. Informes

• Unidad didáctica 2. Objetivos

• Unidad didáctica 3. Segmentos

• Unidad didáctica 4. Filtros

• Unidad didáctica 5. Alertas personalizadas

• Unidad didáctica 6. Publicidad

Parte 5. Marketing estratégico

Módulo 1. Principios del marketing

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

• Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing

• Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing

• Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing

• Unidad didáctica 5. Ética del marketing

Módulo 2. Marketing mix

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix

• Unidad didáctica 2. Producto

• Unidad didáctica 3. Precio

• Unidad didáctica 4. Posición

• Unidad didáctica 5. Promoción

• Unidad didáctica 6. Evolución de las 4p

Módulo 3. Análisis del entorno

• Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno

  • PEST (Sociocultural, político, económico, tecnológico)

• Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno

• Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia

• Unidad didáctica 4. Análisis dafo

Módulo 4. Análisis del mercado

• Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado

• Unidad didáctica 2. Demanda de mercado

• Unidad didáctica 3. Segmentación

• Unidad didáctica 4. Posicionamiento

Módulo 5. Análisis del consumidor

• Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores

• Unidad didáctica 2. Relación con el cliente

• Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor

• Unidad didáctica 4. Estrategias desleales

Módulo 6. Aplicación del marketing

• Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos

• Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

  • Diferenciación, liderazgo en costes, enfoque

• Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos

• Unidad didáctica 4. Canales de marketing

Módulo 7. Marketing digital

• Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

• Unidad didáctica 2. Investigación de mercados

• Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital

• Unidad didáctica 4. Growth hacking

Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing

• Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing

• Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing

• Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing

• Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital

Módulo 9. Medición y valoración de resultados i

• Unidad didáctica 1. Métricas de marketing

• Unidad didáctica 2. Métricas de campaña

Módulo 10. Medición y valoración de resultados ii

• Unidad didáctica 1. Métricas digitales

• Unidad didáctica 2. Errores a evitar