Máster en comunicación y relaciones públicas, rrpp más titulación universitaria

Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación
Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial
Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial
Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial
Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral
Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación
Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación
Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador

MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL

Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional
Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online
Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional
Unidad didáctica 16. Generación de leads

MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media
Unidad didáctica 18. Social crm
Unidad didáctica 19. Atención al cliente en facebook
unidad didáctica 20. Atención al cliente en twitter
Unidad didáctica 21. Atención al cliente en instagram
Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media

MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA

Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas
Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación

PARTE 2. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo
Unidad didáctica 2. Políticas de comunicación integral en las empresas
Unidad didáctica 3. Tratamientos, presentaciones, saludos, visitas, puntualidad y vestimenta
Unidad didáctica 4. Invitaciones, precedencias y presidencias
Unidad didáctica 5. Protocolo institucional
Unidad didáctica 6. El protocolo en la empresa

PARTE 3. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET

Unidad didáctica 1. Regulación y códigos deontológicos en publicidad
Unidad didáctica 2. Diseño del plan de medios y soportes publicitarios
Unidad didáctica 3. Ejecución y contratación del plan de medios

PARTE 4. MARKETING DIGITAL

Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing digital
Unidad didáctica 2. Contextualización del social media
Unidad didáctica 4. Sem: performan marketing
Unidad didáctica 5. Inbound marketing
Unidad didáctica 7. Gestión de la atención al cliente en social media
Unidad didáctica 8. Email marketing
Unidad didáctica 9. E-commerce
Unidad didáctica 10. Copywriting