Master CRM y Marketing Relacional
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Escuela que ha sido un excelente respaldo en mi formación, estoy sumamente. agradecida de inesem y sus profesores.
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Master
Online
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Tu profesión deseada está a un paso
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
1500h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Estás buscando potenciar tu carrera en el ámbito del marketing y la gestión de clientes? ¡Entonces, el Máster en CRM y Marketing Relacional es perfecto para ti! En INESEM Business School, te ofrecemos la oportunidad de adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para destacar en un mundo empresarial en constante evolución.
Durante el curso, aprenderás a utilizar herramientas de gestión de clientes, estrategias digitales y técnicas de fidelización. Además, adquirirás habilidades de vanguardia en indicadores de comercio electrónico y comunicación estratégica. El dominio de estas técnicas te proporcionará la ventaja competitiva que necesitas en el mundo empresarial actual.
El Máster en CRM y Marketing Relacional se imparte de forma online y tiene una duración de 12 meses. Durante este tiempo, tendrás acceso a tutores especializados que te guiarán en tu proceso de aprendizaje y resolverán todas tus dudas. Al finalizar el programa, recibirás una titulación expedida y avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
En cuanto al contenido del temario, se abordarán temas como la construcción de productos personalizados, la innovación a través de la fidelización, la atención al cliente y su experiencia de compra, la creación de valor de una compañía, las barreras legales de los negocios online y la protección de datos. Estos conocimientos te permitirán desarrollar una visión global y estratégica de los consumidores y aplicar las mejores prácticas en tu trabajo diario.
Emagister te presenta este Máster, el cual podrás estudiar cuando quieras y desde donde quieras, adaptándote a tus necesidades y ritmo de vida con el objetivo de brindarte las herramientas necesarias para que puedas alcanzar tus metas profesionales y destacar en el mercado laboral. No pierdas la oportunidad de formarte de manera rápida y segura.
Información importante
Documentos
- Master-En-Marketing-Relacional-Y-Crm_compressed.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Alcanzar una visión global y estratégica de los consumidores de las marcas. Desarrollar un proceso completo de construcción de productos personalizados y de innovación a través de la fidelización. Plantear y desarrollar microproyectos puntuales y un proyecto global de innovación. Conocer la complejidad y el entorno digital y físico en el que opera un producto o servicio Implementar la estrategia correcta de atención al cliente y su experiencia de compra. Aprender las nociones fundamentales para la creación de valor de una compañía. Conocer las barreras legales de los negocios online y todo lo relacionado con la privacidad y protección de datos.
El Master en CRM y Marketing Relacional está dirigido a quienes posean un grado o título equivalente en Investigación y Técnicas de Mercado, Publicidad y Relaciones Públicas, cualquier titulación o profesional con experiencia en el sector de comercial o toda aquella persona que desee ampliar o adquirir conocimientos pertenecientes al sector del comercio.
No se requieren
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
El Master en CRM y Marketing Relacional te prepara para entender la importancia del marketing y la comunicación dentro de la estrategia empresarial. Adquirirás una sólida base de conocimientos sobre el marketing personalizado, la estrategia de marca y el plan de comunicación. Desde el punto de vista del cliente tratarás las estrategias de fidelización, la segmentación y la atención al cliente. También contarás con herramientas de métrica online, posicionamiento y otras herramientas de obtención y análisis de datos.
Un asesor se comunicará contigo y brindará la información que necesites, incluyendo el proceso de Matriculación.
Desde INESEM Business School estamos continuamente realizando colaboraciones con empresas que permitan a nuestros alumnos de master a realizar las prácticas en empresas. Con esto, ayudamos a nuestros alumnos a introducirse en el mercado laboral o bien, elegir el sector en el que decidan comenzar su nueva andadura.
Gracias al Master en CRM y Marketing Relacional estarás capacitado para desarrollar tu carrera profesional en puestos laborales como publicista, gestor de contenidos, social media manager, planificador estratégico de clientes, dinamizador de comunidades online, supervisor de reputación ante los consumidores, gestor de comercios online, entre otros.
Se ofrecen muchas opciones de pago, entre las cuales destaca Crédito, para más información consulta con un asesor del centro.
Financiación 100% sin intereses
INESEM continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado.
Para inscribirte en este curso debes presionar el botón de “Pide información” y de esa forma, un asesor del equipo se contactará contigo para guiarte en el proceso de Matriculación.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Sonia
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 1 años en Emagister.
Materias
- Marketing relacional
- Comercio electrónico
- Dirección estratégica
- Herramientas de marketing
- Comercio y marketing
- E-business
- Gestión de clientes
- Plan de marketing
- Herramientas de gestión
- Management
- Gestión estratégica
- Branding
- E-commerce
- Fidelización
- Posicionamiento
- Marketing web
- Segmentación
- Administración
- Marketing mix
Temario
Módulo 1. Evolución del papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
- Unidad didáctica 1. El papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
- Unidad didáctica 2. Customer relationship management (crm)
- Unidad didáctica 3. Marketing y dirección estratégica
- Unidad didáctica 4. Sistema de información de marketing
Módulo 2. Componentes del marketing digital
- Unidad didáctica 1. El marketing mix en las empresas digitales
- Unidad didáctica 2. Comportamiento de los usuarios de internet
- Unidad didáctica 3. Branding y posicionamiento en internet
- Unidad didáctica 4. El plan de marketing digital
Módulo 3. Marketing relacional
- Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing relacional
- Unidad didáctica 2. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
- Unidad didáctica 3. Fidelización de clientes online
- Unidad didáctica 4. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
- Unidad didáctica 5. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
- Unidad didáctica 6. Métricas en marketing relacional
- Unidad didáctica 7. Generación de leads
Módulo 4. Customer relationship management
- Unidad didáctica 1. El papel del crm en la empresa
- Unidad didáctica 2. La estrategia crm
- Unidad didáctica 3. El ecrm
- Unidad didáctica 4. Del crm al cem
- Unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia crm en la empresa
- Unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente
- Unidad didáctica 7. Áreas principales del crm
Módulo 5. E-commerce
- Unidad didáctica 1. Introducción al comercio electrónico
- Unidad didáctica 2. Principales plataformas
- Unidad didáctica 3. Diseño
- Unidad didáctica 4. Pasarelas de pago
- Unidad didáctica 5. Marco legal
Módulo 6. Régimen jurídico del marketing digital
- Unidad didáctica 1. Legislación aplicable en marketing digital
- Unidad didáctica 2. Comunicaciones comerciales electrónicas
- Unidad didáctica 3. Privacidad y seguridad de la información
- Unidad didáctica 4. Propiedad intelectual e industrial aplicada al marketing digital
- Unidad didáctica 5. Ley de servicios de sociedad de la información y comercio electrónico
- Unidad didáctica 6. El marketing en la web 2.0
- Unidad didáctica 7. Reputación online y el efecto streisand
Módulo 7. Proyecto fin de master
Información adicional
- Formas de pago: Contrareembolso-Paypal-Tarjeta-Transferencia
- Servicio gratuito de Orientación Profesional de Carrera
- Portal del Alumno 2.0:
- Campus Virtual.
- Secretaría Virtual.
- Comunidad de Alumnos INESEM.
- Bonificable hasta el 100%.
- Bolsa de Empleo y Prácticas.
- Prácticas profesionales en empresas de gran prestigio a nivel nacional
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