Master en Dirección Comercial y Marketing + Titulación Universitaria

PARTE 1. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDORUNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRAUNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADAUNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALESUNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTOUNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTAPARTE 2. MARKETING Y JEFE DE VENTASMÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONALUNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESOS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTESUNIDAD DIDÁCTICA 7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 9. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEBMÓDULO 2. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJECUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING.UNIDAD DIDÁCTICA 12. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA.UNIDAD DIDÁCTICA 13. MARKETING PROMOCIONAL.UNIDAD DIDÁCTICA 14. CONTROL Y EVALUACIÓN DE ACCIONES PROMOCIONALES.PARTE 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y SISTEMA ECONÓMICOUNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCADO RELEVANTE: DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y LAS ORGANIZACIONES: ANÁLISISUNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA COMPETITIVA Y DEMANDAUNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADOS Y EL MARKETING: INVESTIGACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRODUCTOSUNIDAD DIDÁCTICA 8. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PRECIOSUNIDAD DIDÁCTICA 10. LA TOMA DE DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 12. PROYECTO FINAL: CREACIÓN DEL PLAN DE MARKETINGPARTE 4. MARKETING DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITALUNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: PERFORMAN MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIAUNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 9. E-COMMERCEUNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITINGPARTE 5. APLICACIÓN DEL COACHING EN EL ÁMBITO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COACHING COMERCIAL: LOS EQUIPOS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA CONSULTIVA Y LA VENTA CON PNLUNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE QUEJASUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MERCADO: ESTUDIOS DE MERCADO