MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS

PARTE 1. DIRECCIÓN COMERCIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE 1. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN
COMERCIAL
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN
COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA EN EL
ENTORNO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNO DE LA
ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULACIÓN DEL PLAN
DE NEGOCIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO, PRÁCTICAS
CONTRACTUALES Y VIABILIDAD ECONOMICA DE
LA ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEY DE SOCIEDADES DE
CAPITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRATO DE AGENCIA
COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE
FINANCIACIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE 2. MARKETING Y COMERCIO
MÓDULO 3. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TRADICIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS
DE MARKETING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. MERCADO Y CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y
RELEVANCIA DE LA SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE
SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL
CONSUMIDOR
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Y MARKETING ESTRATÉGICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y PROPOSITO
DE ANÁLISIS COMPETITIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE LA COMPETÈNCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DAFO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL
DESARROLLO DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL PROCESO DE
DESARROLLO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN CON
ESTRATEGIAS COMERCIALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. POLÍTICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA
SENSIBILIDAD AL PRECIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE FIJACIÓN DE
PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PRECIO COMO HERRAMIENTA COMPETITIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPACTO DEL ENTORNO
ECONÓMICO EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. PLANIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN
CONTINUADA DE LA CAMPAÑA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA CARTERA
DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREVISIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y
CUOTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE LA
ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y
OPTIMIZACIÓN DEL CRM
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA
COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y
ESTRATEGIAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA COMERCIAL
EN LA GESTIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERADOR LOGÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLATAFORMA LOGÍSITCA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
MÓDULO 10. COMERCIO ELECTRÓNICO O ECOMMERCE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ITNRODUCCIÓN AL
COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT
SYSTEM (CMS)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE 3. EQUIPOS Y PERFILES EN LA
DIRECCIÓN COMERCIAL
MÓDULO 11. CAPACITACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDAD DE LA
FORMACIÓN DEL EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODALIDADES DE LA
FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN INICIAL Y DEL
EQUIPO DE VENTAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. CAPTACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE
VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DE
NECESIDADES DE CONTRATACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SELECCIÓN
DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE
RETRIBUCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. PERFIL Y HABILIDADES DEL
DIRECTOR COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES EN EL
MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL Y
ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 14. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y
FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES
DEL COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN
PROCESO DE COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 2. CONTABILIDAD Y
ANALÍTICA CONTABLE
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETIVOS
DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO
EMPRESARIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. HECHOS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTO DINÁMICO DEL
PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE
CONTABILIZACIÓN
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. RESULTADO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GANANCIAS Y PÉRDIDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESULTADO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUENTA DE RESULTADOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. INTERPRETACIÓN DE LA
DOCUMENTACIÓN Y LA NORMATIVA MERCANTIL
Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA
DOCUMENTACIÓN Y NORMATIVA MERCANTIL Y
CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PATRIMONIO DE LA
EMPRESA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. CONTABILIDAD DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA
CONTABILIDAD DE GESTIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COSTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE COSTES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. PGC Y LIBROS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO LEGAL DE LA
CONTABILIDAD EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL PGC
PARA PYMES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIBROS CONTABLES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 7. REGISTROS CONTABLES DE LA
ACTIVIDAD EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADAPTACIÓN DEL PGC A
NORMAS INTERNACIONALES DE INFOR- MACIÓN
FINANCIERA (NIIF-UE)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y
REPRESENTACIÓN CONTABLE: TEORÍA DE LAS
CUENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZAR UN CICLO
CONTABLE BÁSICO COMPLETO: APERTURA Y
CIERRE DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESULTADO DE LA
GESTIÓN Y SU REPRESENTACIÓN CONTABLE:
LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIBROS OFICIALES Y
RESPONSABILIDAD CONTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. CONTABILIDAD DEL IVA EN LOS
LIBROS AUXILIARES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA Y
OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DEL IVA Y TIPOS
VIGENTES EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTABILIZACIÓN DEL
IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IVA EN LAS
OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIQUIDACIÓN DEL
IMPUESTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. DOCUMENTACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS
COMERCIALES NEGOCIABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS
COMERCIALES NO NEGOCIABLES
RESUMEN
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. ANÁLISIS DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL BALANCE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ECONÓMICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA
RENTABILIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE
CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA DE LOS
PROGRAMAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALTA DE LAS
EMPRESAS EN LA APLICACIÓN INFORMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS
CUENTAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y USO
DE PROGRAMAS DE CONTABILIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. REGISTRO CONTABLE A TRAVÉS
DE APLICACIONES INFORMÁTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN DE DATOS
CONTABLES EN LA APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LOS LIBROS
CONTABLES EN LA APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULARIZACIÓN Y
LIQUIDACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APERTURA DE LA
CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBTENCIÓN DE LAS
CUENTAS ANUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD Y
CONFIDENCIALIDAD EN EL REGISTRO
CONTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 3. GESTIÓN FISCAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN
FISCAL
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISPOSICIONES
GENERALES DEL ORDENAMIENTO TRIBUTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA TRIBUTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESTACIONES
PATRIMONIALES DE CARÁCTER PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES JURÍDICOTRIBUTARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBLIGACIONES FISCALES
INICIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÁMBITO DE APLICACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA CONTABLE
DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTAS QUE SE
EXCLUYEN DE TRIBUTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTIDADES EXENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERIODO IMPOSITIVO Y
DEVENGO DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. BASE IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AMORTIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÉRDIDAS POR
DETERIORO DE VALOR
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROVISIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPUTACIÓN TEMPORAL
DE INGRESOS Y GASTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPENSACIÓN DE
BASES IMPONIBLES NEGATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPO DE GRAVAMEN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEDUCCIONES DE LA
CUOTA ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BONIFICACIONES
APLICABLES EN LA CUOTA ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEDUCCIONES DE
POLÍTICA ECONÓMICA Y SOCIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. IMPUESTO SOBRE EL VALOR
AÑADIDO I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA,
APLICACIÓN Y ÁMBITO ESPACIAL DEL
IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMPRESARIO O
PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HECHO IMPONIBLE Y
EXENCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUJETO PASIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEVENGO DEL IMPUESTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR
AÑADIDO II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASE IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPO IMPOSITIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEVOLUCIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y LIQUIDACIÓN
DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REGÍMENES ESPECIALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS
PERSONAS FÍSICAS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA Y OBJETO
DEL IMPUESTO
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERIODO IMPOSITIVO Y
DEVENGO DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENDIMIENTOS DEL
TRABAJO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS
PERSONAS FÍSICAS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RENDIMIENTOS DEL
CAPITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENDIMIENTOS DE
ACTIVIDADES ECONÓMICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIONES DE LA
CUOTA ÍNTEGRA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 4. PROMOCIONES
COMERCIALES
MÓDULO 1. PROMOCIONES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO
DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y
ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS
ACCIONES PROMOCIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES
PROMOCIONALES ONLINE
PARTE 5. INGLÉS PARA EXTRANJEROS
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL INGLÉS
FUNCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORTOGRAFÍA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS ESENCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIONES Y
SALUDOS
RESUMEN
MÓDULO 2. GRAMÁTICA INGLESA I: PRESENTE Y
ELEMENTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VERBOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIEMPOS VERBALES
PRESENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VERBOS MODALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS
FUNDAMENTALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VOCABULARIO BÁSICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS
GRAMATICALES
RESUMEN
MÓDULO 3. GRAMÁTICA INGLESA II: PASADO Y
ESTRUCTURAS INTERMEDIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIEMPOS VERBALES
PASADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OTRAS ESTRUCTURAS
GRAMATICALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VOCABULARIO
INTERMEDIO
RESUMEN
MÓDULO 4. GRAMÁTICA INGLESA III: FUTURO,
CONDICIONALES Y VOZ PASIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIEMPOS VERBALES
FUTUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDICIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VOZ PASIVA
RESUMEN
MÓDULO 5. GRAMÁTICA INGLESA IV:
ESTRUCTURAS AVANZADAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPOSICIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPRESIONES COMUNES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTILO INDIRECTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONJUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONECTORES
RESUMEN
MÓDULO 6. INGLÉS PARA ACTIVIDADES
COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE Y
PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN
COMERCIAL ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN POSVENTA
RESUMEN
MÓDULO 7. INGLÉS PARA INFORMÁTICA Y
TECNOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TERMINOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON
SOPORTE TÉCNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDACCIÓN DE
DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD
INFORMÁTICA Y CIBERSEGURIDAD
RESUMEN
MÓDULO 8. INGLÉS PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON
CLIENTES Y PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y CONTROL
DE ENVÍOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COORDINACIÓN DE
TRANSPORTISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESOS ADUANEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INVENTARIOS
Y ALMACENES
RESUMEN
MÓDULO 9. INGLÉS PARA RESTAURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RESERVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COBRO
CENTRO DE ESTUDIOS DE PSICOLOGÍA PSIC061
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COORDINACIÓN CON EL
EQUIPO
RESUMEN
MÓDULO 10. INGLÉS PARA HOTELERÍA Y
TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y
COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS
RESUMEN
MÓDULO 11. INGLÉS PARA EMERGENCIAS
MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EN
EMERGENCIAS MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERACCIÓN EN EL
HOSPITAL O CENTRO DE SALUD
RESUMEN
MÓDULO 12. INGLÉS PARA EMERGENCIAS NO
MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLAMADAS Y COMUNICACIÓN DURANTE EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE
ACTUACIÓN EN DIFERENTES TIPOS DE
EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERACCIÓN CON
EQUIPOS Y TESTIGOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
POSEMERGENCIA
RESUMEN
MÓDULO 13. INGLÉS PARA LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE
COMUNICACIONES PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN Y
GESTIÓN DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COORDINACIÓN DE
EVENTOS Y REUNIONES
RESUMEN
MÓDULO 14. INGLÉS PARA EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE TOMA DE
DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EFECTIVA
EN NEGOCIOS
RESUMEN