MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

Master

Online

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Duración

    12 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

¿Estás pensando en vincular tu futuro profesional al sector de la hostelería? ¿Te gustaría desarrollar una serie de competencias que te permitan afianzarte en un ámbito que exige alta exigencia y competitividad? Si cuentas las respuestas a estas preguntas por síes, entonces una buena opción es realizar este máster diseñado por el centro de estudios Asesoralitas Formación, que te capacita en términos de dirección y gestión hotelera.

Con este programa docente recibirás una sólida formación útil para desenvolverte con éxito en funciones de soporte directivo en el campo de las empresas hoteleras. El curso, dividido en 36 bloques temáticos, te conduce a través de un itinerario didáctico en el que desarrollarás habilidades en aspectos tales como la organización interna y externa del hotel, saber cómo gestionar la calidad del servicio, desarrollo de dirección estratégica y procesos de gestión del negocio, qué tipo de protocolo se debe seguir según el evento a cubrir, etcétera. A efectos prácticos, esta formación te aportará una perspectiva integral de todas las funciones que permiten viabilidad en un negocio de hostelería.

Realiza esta formación en su modalidad online, que podrás completar tras 12 meses de estudio. Contarás con un material didáctico de calidad, más la posibilidad de hacer llegar todas tus cuestiones a un equipo docente de amplia experiencia en este tipo de imparticiones. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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MASTER

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Materias

  • Marketing turístico
  • Distribución comercial
  • Gestión hotelera
  • Mba gestión hotelera
  • Director de hotel
  • Nuevas técnicas de comunicación
  • Prevención de Riesgos Laborales en este sector
  • Comunicación interna
  • La gestión de la calidad
  • Distribución de departamentos y gestión general

Temario

TEMA 1: Organización interna. Distribución de departamentos y gestión general
TEMA 2: Baremos de calidad hotelera
TEMA 3: Habilidades directivas y técnicas de liderazgo investigación
TEMA 4: Gestión hotelera
TEMA 5: Comunicación interna
TEMA 6: La administración
TEMA 7: La planificación
TEMA 8: La organización: naturaleza y propósito
TEMA 9: La integración: naturaleza y propósito
TEMA 10: La motivación
TEMA 11: La gestión de la calidad
TEMA 12: La gestión medioambiental DIRECCION Y GESTIÓN DE RRHH TEMA 13: Formación Patricia Gambín 1 examen parcial y trabajo de investigación
TEMA 14: Dirección estratégica y procesos de gestión
TEMA 15: Análisis, descripción y valoración de puestos OPERACIONES DE RECEPCION Y RESERVA
TEMA 16: Fidelius/Ópera pms Patricia Gambín 1 examen parcial y trabajo de investigación
TEMA 17: Gestión de reservas
TEMA 18: Check in/check out; rack de habitaciones
TEMA 19: Night audit
TEMA 20: Atención telefónica y mailing
TEMA 21: Revenue Management en recepción
TEMA 22: Admisión de reclamaciones
TEMA 23: Procedimientos de emergencia


DEPARTAMENTO COMERCIAL
TEMA 24: Marketing, promoción y ventas Patricia Gambín 1 examen parcial y trabajo de investigación
TEMA 25: Técnicas de comunicación RESTAURACIÓN, ORGANIZACIÓN DE BANQUETES Y CONFERENCIAS. LIMPIEZA Y LAVANDERÍA
TEMA 26: Protocolo en eventos, congresos y reuniones.
TEMA 27: Control de stock, pedidos y costes
TEMA 28: Tipos de servicio (silver service, self service y servicio de habitaciones)
TEMA 29: El departamento de pisos. Organización, supervisión y limpieza. NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 30: Marketing on-line
TEMA 31: Nuevas técnicas de comunicación
TEMA 32: Redes sociales PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 33: Introducción a la prevención de riesgos laborales
TEMA 34: Marco normativo básico en PRL
TEMA 35: Riesgos relacionados con las condiciones de seguridad
TEMA 36: Prevención de Riesgos Laborales en este sector

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