EMAGISTER CUM LAUDE
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      ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS

      Máster Experto en Operativa en Sala de Bingo- con Prácticas Garantizadas

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      • ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS
      Precio Emagister

      2.960 € 1.480 
      CURSO PREMIUM
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      Información importante

      Tipología Master
      Metodología Online
      Duración Flexible
      Inicio Septiembre
      otras fechas
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      • Master
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      Descripción

      Emagister.com y la Escuela de Turismo y Gastronomía de los Pirineos han desarrollado este curso especializado en todo el mundo del bingo como juego de azar para quienes quieran profesionalizarse en este oficio.

      El temario incluye todos los protocolos relacionados con la admisión y control de clientes al establecimiento, la utilización de diferentes medios de informáticos y de comunicación, normatividad, la prevención de riesgos y accidentes en el establecimiento, venta, cobro y pago de premios, técnicas de locución para anunciar los números y atención al cliente con resolución de quejas y reclamos.

      ¿Pensaste que sabías todo sobre el bingo? Inscríbete ahora mismo y hazte un experto gestionando este increíble juego. Comunícate ahora con Emagister.com

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:


      Documentos

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Septiembre
      Octubre
      Noviembre
      Diciembre
      Enero
      Febrero
      Marzo
      Abril
      Mayo
      Junio
      Julio
      Agosto
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      A tener en cuenta

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EXPERTO EN OPERATIVA EN SALA DE BINGO”, de la ESCUELA DE TURISMO

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Logros de este Centro

      2019
      2018

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 0 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Comunicación interna
      Conflictos
      Medios de comunicación
      Imagen
      Prevención
      Riesgos laborales
      Higiene
      Prevención de riesgos
      Técnicas de comunicación
      Conflicto
      Comunicación efectiva
      Mantenimiento
      Juegos de azar
      Informática
      Comunicación
      base de datos
      Manejo
      Psicológicos
      Tecnologico
      Riesgos físicos
      Comunicación interna
      Gestión de efectivo
      Comunicación interna
      Liquidación de efectivo
      Informática
      Juegos de azar
      Juegos de azar
      Juegos de azar

      Temario

      MÓDULO 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Tipos de establecimientos de juego de azar
      2. Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar
      3. Normativa relacionada con la admisión de clientes.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS HABITUALES EN LA ADMISIÓN DE CLIENTES

      1. Proceso de admisión de clientes:
      2. Proceso de cierre del puesto
      3. Proceso de cobro de entradas:
      4. Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE MEDIOS INFORMÁTICOS, TECNOLÓGICOS Y DE COMUNICACIÓN EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Manejo de medios informáticos habituales:
      2. Utilización de programas informáticos habituales: bases de datos.
      3. Utilización de medios de comunicación internos y externos habituales: teléfono
      4. Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entradas y arqueo de caja.
      5. Medidas de prevención en la utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Riesgos físicos
      2. Riesgos psicológicos
      3. Riesgos relacionados con la higiene

      MÓDULO 2. VENTA DE CARTONES DE BINGO

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN EN LA VENTA, COBRO Y LIQUIDACIÓN DE CARTONES DE JUEGO DE BINGO

      1. El puesto de venta de cartones de bingo:
      2. Normativa relacionada con la venta de cartones.
      3. Protocolos de actuación habituales
      4. Posibles anomalías e incidencias en los procesos de venta, cobro y liquidación de cartones de juego de bingo.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE LA ZONA INHERENTE AL PUESTO DE VENTA DE CARTONES DE BINGO

      1. Normativa referida al control de zonas durante el desarrollo del juego del bingo.
      2. Protocolos de control habituales:
      3. Equipamiento y material utilizado en el control de la zona
      4. Posibles anomalías e incidencias en los procesos de control de zona asignada durante el desarrollo del juego de bingo.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ACTIVIDADES PROFESIONALES VINCULADAS CON LA VENTA DE CARTONES A CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Riesgos físicos
      2. Atención a clientes conflictivos
      3. Riesgos psicológicos
      4. Riesgos relacionados con la higiene
      5. Calidad del ambiente
      6. Calidad del ambiente

      MÓDULO 3. LOCUCIÓN Y PAGO DE PREMIOS EN SALAS DE BINGO

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS Y TÉCNICAS DE LOCUCIÓN DE NÚMEROS EN SALAS DE BINGO

      1. Puesto de locución de números en el juego del bingo
      2. Estructura física, organizativa y funcional
      3. Relaciones con otro personal implicado en el juego del bingo
      4. Manejo y mantenimiento de equipos y materiales
      5. Protocolos habituales en la locución de números:
      6. Posibles anomalías e incidencias durante la locución de números

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAGO DE PREMIOS Y FINALIZACIÓN DE PARTIDAS EN LAS SALAS DE BINGO

      1. Personal implicado en el pago de premios y funciones.
      2. Normativa referida al pago de premios
      3. Protocolos habituales
      4. Posibles incidencias y reclamaciones relacionadas con el pago de premios.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA LOCUCIÓN DE NÚMEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Calidad del ambiente y su prevención.
      2. Riesgos físicos
      3. Riesgos psicológicos y riesgos relacionados con la higiene
      4. Atención a clientes conflictivos

      MÓDULO 4. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. La comunicación.
      2. Tipos de clientes habituales en función de los juegos y de los establecimientos.
      3. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales.
      4. Reglas básicas de habilidad social e imagen personal habituales en establecimientos de juegos de azar

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON CLIENTES FRENTE A QUEJAS Y RECLAMACIONES

      1. Quejas y reclamaciones de clientes habituales en establecimientos de juegos de azar
      2. Procesos de comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones
      3. Seguridad personal en caso de conflicto con clientes

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

      1. Flujos de comunicación habituales en establecimientos de juegos de azar:
      2. Procesos de comunicación interpersonal en el trabajo:
      3. Aplicación de pautas básicas para el tratamiento
      de conflictos internos en establecimientos de juegos de azar:
      4. El conflicto como oportunidad de mejora