MÁSTER EXPERTO EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EXPERTO EN GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
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Estimados/as de Grupo Esneca Formación y Escuela Europea Des Arts:
A continuación voy a responder a las preguntas que me hacéis con respecto al curso y a la escuela. Lo que más me ha gustado del curso es todo lo que he aprendido a lo largo de estos meses en lo que respecta a la dirección y producción cinematográfica. El temario es muy bueno y explicativo así como las referencias del mismo. Muy actual y con una bibliografía acertada. Los ejemplos claros y concisos. La tutoría también me ha gustado pues habéis estado pendiente de mi evolución académica en todo momento. Y de la escuela puedo decir que la recomiendo sin lugar a dudas , pues la metodología se adapta muy bien a los tiempos que vivimos actualmente y se puede combinar perfectamente con el trabajo. Estoy muy satisfecha y agradecida con el grupo Esneca formación y la recomiendo a todos aquellos que quieran crecer académicamente para su inserción profesional en el mercado laboral. Asimismo debo mencionar y agradecer a la Escuela Europea Des Arts y a su equipo de docentes y directivos que han hecho posible este logro académico tan importante para mi carrera profesional.
Estoy muy satisfecha y agradecida.
Un cordial saludo y agradeciendo a todos sus profesores y formadores, que con su esfuerzo y dedicación formáis a los alumnos para hacer de nosotros profesionales bien preparados. Espero seguir en contacto con vosotros hoy, mañana y siempre.
Atentamente,
Leonor De Francisco.
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Master
Online
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¡Conviértete en el mejor vendedor!
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
Para ser un gran vendedor es necesario tener una buena guía académica. Emagister.com y Esneca Business School ponen a tu disposición el programa de doble titulación Máster Experto en Técnicas de Ventas + Máster Experto en Gestión y Fidelización de Clientes para que puedas convertirte en el mejor.
Así es, con este plan de estudios online vas a poder aprender desde tu casa y en los horarios que tu elijas, las principales características y habilidades que debe tener un vendedor, el cual este en la capacidad de cumplir con las metas de todos sus clientes y con sus propios objetivos. Además de eso, recibirás las últimas técnicas y estrategias que se utilizan en el mercado para fidelizar a tus clientes y con ello tú seas la primera opción siempre a la hora de comprar. El programa se dividirá en diferentes unidades en las cuales aprenderás sobre: liderazgo del equipo de ventas, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, el tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones y la fidelización y retención, entre otros aspectos de esta labor.
Si necesitas más información sobre el programa, puedes solicitarla a través del portal de emagister.com.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Estimados/as de Grupo Esneca Formación y Escuela Europea Des Arts:
A continuación voy a responder a las preguntas que me hacéis con respecto al curso y a la escuela. Lo que más me ha gustado del curso es todo lo que he aprendido a lo largo de estos meses en lo que respecta a la dirección y producción cinematográfica. El temario es muy bueno y explicativo así como las referencias del mismo. Muy actual y con una bibliografía acertada. Los ejemplos claros y concisos. La tutoría también me ha gustado pues habéis estado pendiente de mi evolución académica en todo momento. Y de la escuela puedo decir que la recomiendo sin lugar a dudas , pues la metodología se adapta muy bien a los tiempos que vivimos actualmente y se puede combinar perfectamente con el trabajo. Estoy muy satisfecha y agradecida con el grupo Esneca formación y la recomiendo a todos aquellos que quieran crecer académicamente para su inserción profesional en el mercado laboral. Asimismo debo mencionar y agradecer a la Escuela Europea Des Arts y a su equipo de docentes y directivos que han hecho posible este logro académico tan importante para mi carrera profesional.
Estoy muy satisfecha y agradecida.
Un cordial saludo y agradeciendo a todos sus profesores y formadores, que con su esfuerzo y dedicación formáis a los alumnos para hacer de nosotros profesionales bien preparados. Espero seguir en contacto con vosotros hoy, mañana y siempre.
Atentamente,
Leonor De Francisco.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Leonor De Francisco Cañas
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- E-business
- Fidelización
- Fuerza de ventas
- Gestión de ventas
- Liderazgo
- Control de gestión
- Retribución
- Gestión de clientes
- Vendedor
- Resolución de conflictos
- Conflicto
- Marketing
- Clientes
- Estrategias de venta
- Equipos
- Establecimiento
- Definición
Temario
PARTE 1
DIRECCIÓN COMERCIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE 1. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Historia y evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
1. Sector del comercio y la intermediación comercial
2. Sistema de distribución comercial en la economía
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1. Factores externos e internos que influyen en la actividad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE MERCADO
1. Métodos y técnicas de investigación
2. Segmentación y targeting
3. Herramientas de análisis-SWOT-PESTEL-Porter-Otras herramientas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
1. Identificación y evaluación de oportunidades
2. Innovación y adaptación al mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO
1. Implementación y seguimiento
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO, PRÁCTICAS CONTRACTUALES Y
VIABILIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEY DE SOCIEDADES DE CAPITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN LABORAL
1. Seguridad Social
2. Contratación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL
1. Otros contratos de intermediación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LA ACTIVIDAD
1. Instrumentos básicos de análisis económica-financiero de la actividad
2. El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE 2. MARKETING Y COMERCIO
MÓDULO 3. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TRADICIONAL
1. Las 4P de marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL
1. Las 4E y 4F
2. Medios del marketing digital-Medios pagados-Medios propios-Medios ganados
3. Objetivos de marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
1. Estrategias inbound marketing-Posicionamiento web-Marketing de contenidos-E-mail marketing-Marketing viral-Video marketing-Reputación online
2. Estrategias de outbound marketing-Publicidad display-Intersitials-Remarketing o retargeting-Spots audiovisuales-Campañas en redes sociales-Correo publicitario no deseado o spam
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. MERCADO Y CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y RELEVANCIA DE LA
SEGMENTACIÓN
1. Segmentación demográfica
2. Segmentación geográfica
3. Segmentación psicográfica
4. Segmentación conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
1. Factores que influyen en la decisión de compra-Factores culturales-Factores sociales-Factores personales-Factores psicológicos
2. Proceso de decisión de compra
3. Importancia de entender al consumidor en la dirección comercial
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
MÁSTER EXPERTO EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EXPERTO EN GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES