Máster en gestión de calidad (ISO 9001/2015)
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Me ha gustado mucho este curso. Ha cumplido con mis expectativas.
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La ayuda de Irene mi tutora ha sido constante y positiva. Se han adaptado muy bien a mis características personales. He podido realizar el curso a mi ritmo. Los temarios están, en general, bien estructurados. Son flexibles y ponen una tutora que te ayuda a tu disposición.
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Los temarios están, en general, bien estructurados. Son flexibles a las características de cada uno. Ponen una persona que te ayuda a tu disposición, la ayuda de Irene ha sido constante y positiva y he podido realizar el curso a mi ritmo.
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Master
Online
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Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Este Máster en Gestión de Calidad (ISO 9001/2015) está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
La gestión de la calidad se ha convertido en las últimas décadas en un área de estudio imprescindible. En los medios de comunicación, en la publicidad y en general en el mundo de la
empresa, se hace referencia constantemente a las certificaciones ISO 9000. A través de este pack de materiales didácticos, el
alumnado podrá adquirir las competencias profesionales
necesarias para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa, además de preparar el proceso de Certificación según
la Norma ISO 9001:2015.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela Mare Nostrum. Además, el alumno
dispondrá de un servicio de clases en directo.
Información importante
Documentos
- MNBS118.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en gestión de calidad (ISO 9001/2015)” de la Escuela Mare Nostrum, avalada por la condición de socios de la AEEN, asociación española de escuelas de negocios. Además, recibirás el Certificado Universitario Internacional DQ, expedido por la Agencia Universitaria DQ vinculada con la UAIII y la Universidad CLEA, que incluye la equivalencia a créditos europeos (ECTS) sobre la carga horaria de tu formación.
Opiniones
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Me ha gustado mucho este curso. Ha cumplido con mis expectativas.
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La ayuda de Irene mi tutora ha sido constante y positiva. Se han adaptado muy bien a mis características personales. He podido realizar el curso a mi ritmo. Los temarios están, en general, bien estructurados. Son flexibles y ponen una tutora que te ayuda a tu disposición.
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Los temarios están, en general, bien estructurados. Son flexibles a las características de cada uno. Ponen una persona que te ayuda a tu disposición, la ayuda de Irene ha sido constante y positiva y he podido realizar el curso a mi ritmo.
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Valoración del curso
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Control de calidad
- Herramientas de gestión
- ISO 9000
- Metodología
- Normas ISO
- Papel
- Toma de decisiones
- ISO 90011
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Costes de calidad
- Gestión de personas
- Comunicación en la empresa
- Notario
- Gestión de costes
- Norma UNE
- Normas de calidad
- Introducción
- Gestión
- Definiciones
- Organizaciones
- Compromiso
- Sistema
- Beneficios
Profesores
Equipo docente
Profesor
Temario
ESPECIALISTA EN GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CALIDAD
1. Garantía de calidad
2. Control de calidad
3. Gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD PARA LAS EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COSTES DE CALIDAD
1. Costes de prevención
2. Costes de evaluación
3. Costes de errores internos
4. Costes de errores externos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUTORES DE REFERENCIA
1. William Edwards Deming
2. Kaoru Ishikawa
3. Philip B. Crosby
4. Joseph M. Juran
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD TOTAL
1. Principios básicos
• Orientación hacia los resultados
• Orientación al cliente
• Liderazgo y coherencia en los objetivos
• Gestión por procesos y hechos
• Desarrollo e implicación de las personas
• Aprendizaje, innovación y mejora continuos
• Desarrollo de alianzas
• Responsabilidad social
2. Modelos de la calidad total
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN PARA GARANTIZAR
LA CALIDAD DE LAS PRODUCCIONES
1. Principales instrumentos de medición
• Multímetro
3
PLAN DE ESTUDIOS
• Medidor láser
• Goniómetro
• Calibrador de altura con vernier
• Termómetro
• Reloj comparador
• Cinta métrica
• Compás
• Manómetro
• Galgas
• Rugosímetro
• Transportador
2. Calibración de instrumentos de medición
• Elección de un laboratorio de calibración
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. Diagrama de causa y efecto
2. Hoja de control
3. Gráfico de control
4. Diagrama de Pareto
5. Análisis de estratificación
6. Histograma
7. Diagrama de dispersión
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
(SGC)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA PARA CUMPLIR
CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA ISO 9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HITOS EN LA IMPLANTACIÓN DE UN SGC
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ETAPAS PARA LA IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN
DEL SGC
1. Diagnóstico previo
2. Compromiso de la dirección
4
3. Planificación previa
4. Información al personal
5. Formación
6. Documentación del sistema
7. Implantación
8. Certificación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA A SEGUIR PARA LA IMPLANTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE CERTIFICACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. AUDITORÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES TIPOS DE AUDITORÍAS
1. Auditoría externa
2. Auditoría interna
3. Auditoría financiera
4. Auditoría administrativa
5. Auditoría forense
6. Auditoría de calidad
7. Auditoría informática
8. Auditoría medioambiental
9. Auditoría ética
10. Auditoría médica
11. Auditoría de comunicación
12. Auditoría jurídica
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROFESIONAL DE LA AUDITORÍA
1. ¿Qué es un auditor?
2. Funciones principales de un auditor
3. Conducta ética de los auditores
• Honestidad, diligencia y responsabilidad
• Objetividad
• Confidencialidad
• Excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGOS DE AUDITORÍA
1. Riesgo inherente
2. Riesgo de control
3. Riesgo de detección
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSULTORÍA Y AUDITORÍA
1. Definición de consultoría
2. Historia
3. Fases de la consultoría
• Fase de pre-consultoría
• Fase de diagnóstico
• Fase de planificación
• Fase de implementación
• Fase de cierre
• Fase de seguimiento
4. Diferencias entre auditoría y consultoría
5. Semejanzas entre auditoría y consultoría
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. ISO 19011
(I)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE AUDITORÍA DE CALIDAD
1. De acuerdo con el auditor
• De primera parte
• De segunda parte
• De tercera parte
2. De acuerdo con el objetivo
• Auditoría de procesos
• Auditoría de producto
• Auditoría de sistema
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
1. Integridad
2. Presentación imparcial
3. Debido cuidado profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado en la evidencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
1. Establecimiento del nivel de cumplimiento de procedimientos y procesos
2. Comprobación de que el cumplimiento de dichos procedimientos y procesos permite
alcanzar los objetivos de la organización
3. Proposición de acciones correctivas y de mejora necesarias
4. Proposición de una modificación de los procedimientos y procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGOS Y OPORTUNIDADES ASOCIADOS A LA
AUDITORÍA
1. Riesgos asociados a la auditoría
• Planificación
• Recursos
• Selección del equipo auditor
• Comunicación
• Implementación
• Información documentada
• Cooperación del auditado
2. Oportunidades para mejorar el programa de auditoría
• Auditoría integrada
• Reducción del tiempo de desplazamiento
• Mejora del nivel de competencia del equipo auditor
• Ajuste de la fecha de auditoría
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
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