Máster en Innovación Digital y Excelencia Empresarial

MÓDULO 1

HACIA LA INNOVACIÓN DIGITAL: CLAVES Y OPORTUNIDADES
● Transformación digital: opción o necesidad
●¿Por qué transformar digitalmente mi organización?
● Principales beneficios de la transformación digital
● Punto de partida, ¿dónde se encuentra tu organización?
● El poder del usuario: las redes sociales
● La empresa conversacional
● El talento digital
● Metodologías ágiles
● Fundamentos Lean Startup
● Transformación de canales de venta y comunicación

MÓDULO 2

LIDERAZGO DIGITAL
● Liderazgo y dirección de equipos
● Dirección de Reuniones
● Dirección por objetivos OKR
● Competencias que potencian el liderazgo
● Inteligencia Artificial y gestión de personas
● Una Reflexión Final sobre el liderazgo. Poder vs autoridad

MÓDULO 3

BUSINESS INTELLIGENCE Y FUNDAMENTOS DEL BIG DATA
● Fundamentos del business intelligence
● Bases de datos - introducción
● Modelos relacionales de datos
● Conociendo SQL y sus sublenguajes
● Consultas y queries
● Introducción a Power Bi
● Transformación y preparación de datos
● Conociendo el lenguaje de DAX
● Data viz y storytelling
● Fundamentos del Big Data

MÓDULO 4

TECNOLOGÍA TRANSFORMADORA: ESTRATEGIAS AVANZADAS PARA IA Y OTRAS
● Analítica digital y Big Data.
● Machine learning e inteligencia artificial
● ERP y CRM.
● Cloud
● Ciberseguridad
● Automatización y robotización
● Otras herramientas (blockchain...) tendencias
● El plan de transformación Digital: Lienzo de la Transformación digital

MÓDULO 5

LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL
● El contexto digital
● Nuevos modelos de negocio
● La transformación digital en la empresa
● Tendencias en el desarrollo digital
● Sectores y utilidades emergentes en la transformación de la económica offline a la online
● Sostenibilidad y economía circular
● El plan de Transformación Digital: Diagnóstico y reflexión estratégica

MÓDULO 6

TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
● El cliente en la nueva era digital
● Experiencia de cliente y de producto
● Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
● Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
● Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega
● Fidelizando al cliente: el proceso de postventa
● Aplicación de tecnología y SaaA en los procesos de digitalización
● Entorno legal: propiedad y privacidad
● El plan de transformación digital: Mapa de experiencia del Cliente

MÓDULO 7

GESTIONANDO EL CAMBIO
● Personas y organización.
● Transformación Cultural.
● Metodologías de Innovación / ágiles.
● Productividad personal y herramientas colaborativas
● Gestión del cambio desde la incorporación por objetivos: Módulo de competencias transversales y Soft skills
● El plan de Transformación Digital: Plan de Acción

MÓDULO 8

TRABAJO FIN DE MÁSTER (TFM)
● Desarrollo de Proyectos Digitales: Diseñar, implementar y gestionar un proyecto digital que incluya tecnologías emergentes y estrategias digitales, demostrando la capacidad para liderar proyectos de transformación digital.
● Análisis Crítico: Realizar un análisis crítico de la situación actual de la organización en términos de transformación digital, evaluando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
● Impacto Empresarial: Evaluar el impacto de la implementación de tecnologías digitales en la eficiencia operativa, la innovación, la
competitividad y otros aspectos clave de la organización.
● Gestión del Cambio: Diseñar e implementar estrategias efectivas de gestión del cambio que aborden los aspectos culturales y organizativos necesarios para la adopción exitosa de la transformación digital.
● Experiencia del Cliente: Mejorar la experiencia del cliente a través de la
implementación de soluciones digitales, considerando la personalización de servicios, la accesibilidad y la satisfacción del cliente.
● Ciberseguridad y Privacidad: Integrar medidas de ciberseguridad y consideraciones éticas en el diseño y la implementación de proyectos digitales, garantizando la seguridad y privacidad de los datos.