Máster en Innovación, Transformación Digital y Experiencia de Cliente
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Muy buenas combinaciones de teoría y práctica. Mucho aprendizaje de alta calidad. Lo recomiendo a todo el mundo
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Ha habido contenidos que ya había abordado en mi empresa y que por el formato que nos lo impartieron no terminaron de ser de mi agrado pero en este master sí los he podido asimilar mejor.
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Felicitaciones por la impronta, seriedad en la evaluación y retroalimentación de evaluaciones.
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Master
Semipresencial Alcalá De Henares
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Especialízate en el área que más te apasiona!
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Tipología
Master
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Alcalá de henares
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Duración
1 Año
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Inicio
Febrero
¿Quieres profundizar en el sector empresarial? Si es así, este Máster en innovación, transformación digital y experiencia de cliente, que te presenta el portal Emagister puede estar diseñado para ti. Es una formación formulada y proporcionada por el Grupo Inseras Fundación Universidad de Alcalá, en una modalidad semipresencial, que te permite obtener una excelente capacitación desde tu casa, y donde además cunetas con un tutor personal de apoyo a lo largo de todo el programa.
El máster cuenta con una duración de un año, en el que conoces las más recientes tendencias en innovación y el uso de nuevas tecnologías en la transformación digital. Desarrollas habilidades en el uso de instrumentos de análisis, big data e inteligencia artificial, aplicados en las estrategias de transformación de las organizaciones, en la gestión de la innovación, y en la creación de experiencias de cliente. Por otro lado te capacitas para el diseño y aplicación de estrategias de transformación digital, así como en el diseño de políticas de innovación y de transformación digital y la experiencia de cliente, y otros conceptos que se exponen en el temario.
No desaproveches esta oportunidad de formarte con Máster en innovación, transformación digital y experiencia de cliente. Comienza ya presionando en el botón de “Pide información” que verás en esta página de Emagister, completa las casillas con tus datos de contacto y pronto un asesor se comunicará contigo.
Información importante
Documentos
- UAH_Master_Experiencia Cliente.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Liderar el cambio y la transformación digital en tu organización, combinando conocimientos, con habilidades directivas interpersonales. Dinamizar tu carrera profesional como experto en los procesos de transformación digital y la innovación. Adquirir los conocimientos más avanzados impartidos por profesionales expertos en cada tema, desde un enfoque multidisciplinar, especialmente de dirección de empresas, economía, derecho y, para los contenidos tecnológicos, ingeniería informática y ciencias de la computación. Realizar un trabajo de fin de máster aplicado de impacto, que suponga un hito para tu desarrollo profesional y útil para tu organización.
Responsable de transformación digital e innovación en las empresas. Experto en desarrollo de negocios.
Emprendedores e iniciativas de start-ups. Departamentos de marketing y experiencia de cliente.
Grado (o equivalente)
Opiniones
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Muy buenas combinaciones de teoría y práctica. Mucho aprendizaje de alta calidad. Lo recomiendo a todo el mundo
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Ha habido contenidos que ya había abordado en mi empresa y que por el formato que nos lo impartieron no terminaron de ser de mi agrado pero en este master sí los he podido asimilar mejor.
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Felicitaciones por la impronta, seriedad en la evaluación y retroalimentación de evaluaciones.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
José
Jose Marin
Gonzalo
Patricia Salerno
José Fernandez
Yulissa
Materias
- Análisis de datos
- Gestión de la innovación
- Experiencia de usuario
- Inteligencia artificial
- Transformación digital
- Big Data
- Nuevas tecnologías
- Economía social
- Innovación tecnológica
- Economía abierta
Temario
ASIGNATURAS OBLIGATORIAS COMUNES
· Economía y gestión de la innovación abierta y de servicios
· Tecnologías para la transformación digital
· Gestión y estrategia para la transformación digital
· Experiencia de cliente y de usuario
· Creatividad, metodologías ágiles y design thinking
· Gestión de proyectos de innovación
· Economía circular y eco-innovación para la sostenibilidad
· TRABAJO FIN DE MÁSTER/MEMORIA/PROYECTO
ASIGNATURAS OBLIGATORIAS ADICIONALES VERSIÓN EMPRESARIAL
· Estrategias de modelos de negocios digitales y protección de la innovación
· Start-ups, financiación de la innovación y fiscalidad de la I+D+i
· Marketing 3.0 y comercialización de la innovación
ASIGNATURAS OPTATIVAS
ITINERARIO DATOS Y TECNOLOGÍA
· Introducción al big data e inteligencia artificial
· Laboratorio de programación básica
· Análisis de sentimiento y metaverso
· Smart contracts y blockchain
· Visualización y analítica de datos
ITINERARIO GOBERNANZA Y LIDERAZGO
· Gobernanza y gobierno corporativo sostenible
· Partenariados público-privados-tercer sector y redes de innovación
· Liderazgo para la innovación y la transformación digital
· Inversión de impacto y empresas con propósito
ITINERARIO EXPERIENCIA DE CLIENTE
· Casos prácticos de experiencia de cliente y de empleado
· Metodologías para la experiencia de cliente rentable
ITINERARIO POLÍTICA PÚBLICA Y DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
· Prospectiva tecnológica
· Regulación y políticas públicas para la innovación
· Laboratorio para la innovación y prototipado
· Diseño y evaluación de la política pública
· Innovación en educación
· Innovación en sanidad
ITINERARIO ECONOMÍA E IMPACTO SOCIAL
· Economía social y empresa social
· Innovación social para los ODS y valor compartido
· Innovación en educación
Prácticas externas
Información adicional
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Máster en Innovación, Transformación Digital y Experiencia de Cliente