Máster en Inteligencia Empresarial + Titulación universitaria

MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA, TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RR.HH Y LIDERAZGO UNIDAD 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Las PYMES como organizaciones Liderazgo Un nuevo talante en la Dirección UNIDAD 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO Introducción Utilidad del Plan de Empresa La Introducción del Plan de Empresa Descripción del negocio. Productos o servicios Estudio de mercado UNIDAD 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN Plan de Marketing Plan de Producción UNIDAD 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS Infraestructuras Recursos Humanos Plan Financiero Valoración del riesgo. Valoración del proyecto Estructura legal. Forma jurídica MÓDULO 2. HABILIDADES DIRECTIVAS UNIDAD FORMATIVA 1. EL DIRECTOR EN LA EMPRESA: PROCESO DIRECTIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN UNIDAD 1. PROCESO DIRECTIVO, LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN El proceso directivo Fases del proceso directivo: planificación, organización, dirección y control Liderazgo: dirigir y orientar Motivación y necesidades UNIDAD 2. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PROCESO, ESTRATÉGIA, EJECUCIÓN Y DESARROLLO Introducción a las funciones de la dirección Los procesos de dirección El directivo como estratega El talento ejecutivo El desarrollo de la autoridad UNIDAD FORMATIVA 2. LA NEGOCIACIÓN: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y SUJETO NEGOCIADOR UNIDAD 1. LA NEGOCIACIÓN PARA CONDUCIR AL ACUERDO Conceptualización de la negociación Estilos de negociación y factores para su elección Vías de negociación Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre UNIDAD 2. ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS Estrategias de negociación para la consecución de objetivos Tácticas de negociación para la consecución de objetivos Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación UNIDAD 3. EL SUJETO NEGOCIADOR Variables en la personalidad del negociador Habilidades necesarias para ser un buen negociador UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS UNIDAD 1. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones Los roles. El desempeño de funciones en el grupo El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder La comunicación grupal UNIDAD 2. LA DINÁMICA DE GRUPOS Aproximación a las dinámicas de grupos Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades Criterios de clasificación de las técnicas grupales Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales UNIDAD 3. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda UNIDAD 4. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Presentar la información ¿Cómo formular y responder preguntas? La importancia de fomentar la intervención de los participantes Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados El acta de la reunión: constancia documental UNIDAD 5. HABILIDADES SOCIALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS Las habilidades sociales: definición y carácterísticas La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo La empatía: componentes La escucha activa y la comunicación La autoestima: aproximación y técnicas de mejora UNIDAD 6. EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder Funciones esenciales del líder Funciones complementarias del líder Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias Ventajas del trabajo en equipo Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo UNIDAD 7. FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO: MEJORAS Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje Técnicas de trabajo en equipo UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO UNIDAD 1. APROXIMACIÓN: PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO El conflicto en las organizaciones Perspectivas del conflicto Elementos a considerar. Tipos de conflictos Niveles del conflicto Prevención del conflicto: Estrategias La gestión de conflictos Resolución del conflicto: Estrategias UNIDAD 2. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO Aproximación al estrés. Estrés positivo y negativo Factores causantes del estrés Síntomas de estrés positivo y negativo El estrés y el entorno laboral Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo Características individuales del Estrés Consecuencias del estrés sobre la salud Efectos del estrés Condicionantes del estrés en el puesto de trabajo UNIDAD 3. MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL La motivación en el entorno laboral Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación La satisfacción laboral: actitudes y conducta UNIDAD FORMATIVA 5. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Las diferentes formas de comunicación Obstáculos en la comunicación La comunicación efectiva: características Normas para la interacción con el interlocutor UNIDAD 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales Comunicación e Información en la empresa Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones La comunicación externa de la empresa Centralización y descentralización en la comunicación empresarial Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación Relaciones entre la conducta verbal y no verbal Entablar relaciones UNIDAD 4. LAS RELACIONES INTERPERSONALES La comunicación interpersonal Filtros y Barreras de la Comunicación El conflicto interpersonal Cómo expresar críticas y sentimientos La escucha activa Obstáculos a la escucha activa Técnicas para mejorar la escucha activa MÓDULO 3. BUSSINESS INTELLIGENCE: DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO UNIDAD 1. MINERÍA DE DATOS O DATA MINING Y EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO Introducción a la minería de datos y el aprendizaje automático Proceso KDD Modelos y Técnicas de Data Mining Áreas de aplicación Minería de textos y Web Mining Data mining y marketing UNIDAD 2. DATAMART. CONCEPTO DE BASE DE DATOS DEPARTAMENTAL Aproximación al concepto de DataMart Bases de datos OLTP Bases de Datos OLAP MOLAP, ROLAP & HOLAP Herramientas para el desarrollo de cubos OLAP UNIDAD 3. DATAWAREHOUSE O ALMACÉN DE DATOS CORPORATIVOS Visión General. ¿Por qué DataWarehouse? Estructura y Construcción 3. Fases de implantación Características Data Warehouse en la nube UNIDAD 4. INTELIGENCIA DE NEGOCIO Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA Tipos de herramientas para BI Productos comerciales para BI Productos Open Source para BI UNIDAD 5. BUSINESS INTELLIGENCE CON POWERBI Business Intelligence en Excel Herramienta Powerbi UNIDAD 6. HERRAMIENTA TABLEAU Herramienta Tableau UNIDAD 7. HERRAMIENTA QLIKVIEW Instalación y arquitectura Carga de datos Informes Transformación y modelo de datos Análisis de datos MÓDULO 4. BIG DATA: CUESTIONES FUNDAMENTALES UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA ¿Qué es Big Data? La era de las grandes cantidades de información. Historia del big data La importancia de almacenar y extraer información Big Data enfocado a los negocios Open Data Información pública IoT (Internet of Things-Internet de las cosas) UNIDAD 2. FUENTES DE DATOS Definición y relevancia de la selección de las fuentes de datos - Relevancia o Importancia de la selección de las fuentes Naturaleza de las fuentes de datos Big Data UNIDAD 3. OPEN DATA Definición, Beneficios y Características - Principios Básicos del Open Data - Beneficios del Open Data - Relación Linked Data - Lenguaje de consulta Ejemplo de uso de Open Data UNIDAD 4. FASES DE UN PROYECTO DE BIG DATA Diagnóstico inicial Diseño del proyecto Proceso de implementación Monitorización y control del proyecto Responsable y recursos disponibles Calendarización Alcance y valoración económica del proyecto UNIDAD 5. BUSINESS INTELLIGENCE Y LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Definiendo el concepto de Business Intelligence y sociedad de la información Arquitectura de una solución de Business Intelligence Business Intelligence en los departamentos de la empresa Conceptos de Plan Director, Plan Estratégico y Plan de Operativa Anual Sistemas operacionales y Procesos ETL en un sistema de BI Ventajas y Factores de Riesgos del Business Intelligence UNIDAD 6. PRINCIPALES PRODUCTOS DE BUSINESS INTELLIGENCE Cuadros de Mando Integrales (CMI) Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) UNIDAD 7. BIG DATA Y MARKETING Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones Toma de decisiones operativas Marketing estratégico y Big Data Nuevas tendencias en management UNIDAD 8. DEL BIG DATA AL LINKED OPEN DATA Concepto de web semántica Linked Data Vs Big Data Lenguaje de consulta SPARQL UNIDAD 9. INTERNET DE LAS COSAS Contexto Internet de las Cosas (IoT) ¿Qué es IoT? Elementos que componen el ecosistema IoT Arquitectura IoT Dispositivos y elementos empleados Ejemplos de uso Retos y líneas de trabajo futuras MÓDULO 5. CIBERSEGURIDAD: GESTIÓN, HERRAMIENTAS E INCIDENTES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA UNIDAD FORMATIVA 1. CIBERSEGURIDAD: GESTIÓN Y HERRAMIENTAS UNIDAD 1. GESTIÓN Y HERRAMIENTAS DE CIBERSEGURIDAD: INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS La sociedad de la información - ¿Qué es la seguridad de la información? - Importancia de la seguridad de la información Seguridad de la información: Diseño, desarrollo e implantación - Descripción de los riesgos de la seguridad - Selección de controles Factores de éxito en la seguridad de la información Vídeo tutorial: relación entre la ciberseguridad y el Big Data UNIDAD 2. NORMATIVA SOBRE EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) Estándares y Normas Internacionales sobre los SGSI - Familia de Normas ISO 27000 - La Norma UNE-EN-ISO/IEC 27001:2014 - Buenas prácticas en seguridad de la información, Norma ISO/IEC 27002 Normativa aplicable a los SGSI - Normativa comunitaria sobre seguridad de la información - Legislación Española sobre seguridad de la información - El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) UNIDAD 3. POLÍTICA DE SEGURIDAD: ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGOS Plan de implantación del SGSI Análisis de riesgos - Análisis de riesgos: Aproximación - Principales tipos de vulnerabilidades, fallos de programa, programas maliciosos y su actualización permanente, así como criterios de programación segura - Particularidades de los distintos tipos de código malicioso - Principales elementos del análisis de riesgos y sus modelos de relaciones - Metodologías cualitativas y cuantitativas de análisis de riesgos - Identificación de los activos involucrados en el análisis de riesgos y su valoración - Identificación de las amenazas que pueden afectar a los activos identificados previamente - Análisis e identificación de las vulnerabilidades existentes en los sistemas de información que permitirían la materialización de amenazas, incluyendo el análisis local - Optimización del proceso de auditoría y contraste de vulnerabilidades e informe de auditoría - Identificación de las medidas de salvaguarda existentes en el momento de la realización del análisis de riesgos y su efecto sobre las vulnerabilidades y amenazas - Establecimiento de los escenarios de riesgo entendidos como pares activo-amenaza susceptibles de materializarse - Determinación de la probabilidad e impacto de materialización de los escenarios - Establecimiento del nivel de riesgo para los distintos pares de activo y amenaza - Determinación por parte de la organización de los criterios de evaluación del riesgo, en función de los cuales se determina si un riesgo es aceptable o no - Relación de las distintas alternativas de gestión de riesgos - Guía para la elaboración del plan de gestión de riesgos - Exposición de la metodología NIST SP 800-30 - Exposición de la metodología Magerit Gestión de riesgos - Aplicación del proceso de gestión de riesgos y exposición de las alternativas más frecuentes - Metodologías comúnmente aceptadas de identificación y análisis de riesgos - Aplicación de controles y medidas de salvaguarda para obtener una reducción del riesgo UNIDAD 4. AUDITORÍA DE CIBERSEGURIDAD Criterios Generales en la Auditoría de Seguridad de la Informática - Código deontológico de la función de auditoría - Relación de los distintos tipos de auditoría en el marco de los sistemas de información -UNIDAD 5. COMUNICACIONES SEGURAS: SEGURIDAD POR NIVELES Seguridad a nivel físico - Tipos de ataques - Servicios de Seguridad - Medidas de seguridad a adoptar Seguridad a nivel de enlace - Tipos de ataques - Medidas de seguridad a adoptar Seguridad a nivel de red - Datagrama IP - Protocolo IP - Protocolo ICMP - Protocolo IGMP - Tipos de Ataques - Medidas de seguridad a adopta Seguridad a nivel de transporte - Protocolo TCP - Protocolo UDP - Tipos de Ataques - Medidas de seguridad a adoptar Seguridad a nivel de aplicación - Protocolo DNS - Protocolo Telnet - Protocolo FTP - Protocolo SSH - Protocolo SMTP - Protocolo POP - Protocolo IMAP - Protocolo SNMP - Protocolo HTTP - Tipos de Ataques - Medidas de seguridad a adoptar UNIDAD FORMATIVA 2. CIBERSEGURIDAD: GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA UNIDAD 1. SISTEMAS DE DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE INTRUSIONES (IDS/IPS) Conceptos generales de gestión de incidentes, detección de intrusiones y su prevención Identificación y caracterización de los datos de funcionamiento del sistema Arquitecturas más frecuentes de los IDS Relación de los distintos tipos de IDS/IPS por ubicación y funcionalidad Criterios de seguridad para el establecimiento de la ubicación de los IDS/IPS UNIDAD 2. IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN PRODUCCIÓN DE SISTEMAS IDS/IPS Análisis previo Definición de políticas de corte de intentos de intrusión en los IDS/IPS Análisis de los eventos registrados por el IDS/IPS Relación de los registros de auditoría del IDS/IPS Establecimiento de los niveles requeridos de actualización, monitorización y pruebas del IDS/IPS UNIDAD 3. CONTROL MALWARE Sistemas de detección y contención de Malware Herramientas de control de Malware UNIDAD 4. RESPUESTA ANTE INCIDENTES DE SEGURIDAD Procedimiento de recolección de información relacionada con incidentes de seguridad Exposición de las distintas técnicas y herramientas utilizadas para el análisis y correlación de información y eventos de seguridad Proceso de verificación de la intrusión Naturaleza y funciones de los organismos de gestión de incidentes tipo CERT nacionales e internacionales UNIDAD 5. PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INTENTOS DE INTRUSIÓN Establecimiento de las responsabilidades Categorización de los incidentes derivados de intentos de intrusión Establecimiento del proceso de detección y herramientas de registro de incidentes Establecimiento del nivel de intervención requerido en función del impacto previsible Establecimiento del proceso de resolución y recuperación de los sistemas - Respaldo y recuperación de los datos - Actualización del Plan de Recuperación - Errores comunes al formular un DRP Proceso para la comunicación del incidente a terceros UNIDAD 6. ANÁLISIS FORENSE INFORMÁTICO Conceptos generales y objetivos del análisis forense - Tipos de análisis forense Exposición del Principio de Lockard Guía para la recogida de evidencias electrónicas - Evidencias volátiles y no volátiles - Etiquetado de evidencias - Cadena de custodia - Ficheros y directorios ocultos - Información oculta del sistema - Recuperación de ficheros borrados Guía para el análisis de las evidencias electrónicas recogidas Guía para la selección de las herramientas de análisis forense MÓDULO 6. DERECHO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN UNIDAD 1. SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico Servicios de la información Servicios excluidos del ámbito de aplicación de la LSSI Definiciones de la LSSI UNIDAD 2. CUMPLIMIENTO NORMATIVO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Sociedad de la Información: Introducción y ámbito normativo Los Servicios en la Sociedad de la Información Principio, obligaciones y responsabilidades Obligaciones ante los consumidores y usuarios Compliance en las redes sociales Sistemas de autorregulación y códigos de conducta La conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones electrónicas y redes públicas de comunicaciones UNIDAD 3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y FIRMA ELECTRÓNICA Introducción a la Propiedad Intelectual UNIDAD 4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA El contrato electrónico La contratación electrónica Tipos de contratos electrónicos Perfeccionamiento del contrato electrónico UNIDAD 5. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias Protección de la salud y seguridad Derecho a la información, formación y educación Protección de los intereses económicos y legítimos de los consumidores y usuarios UNIDAD 6. PUBLICIDAD, CONCEPTO DE PUBLICIDAD PROCESOS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Concepto de publicidad Procesos de comunicación publicitaria Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD 7. LIBERTAD DE EXPRESIÓN E INFORMACIÓN Libertad de expresión Libertad de información UNIDAD 8. DERECHO AL HONOR, DERECHO A LA INTIMIDAD Y LA PROPIA IMAGEN Derecho al honor, intimidad y propia imagen Derecho a la intimidad Derecho a la propia imagen Derecho al honor Acciones protectoras MÓDULO 7. KNOW-HOW, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL EN UN MERCADO DIGITAL GLOBAL UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL KNOW-HOW Introducción teórica al concepto de know-how Entorno de Innovación Abierta Política de Gestión de Propiedad Intelectual e Industrial Gestión de Propiedad Intelectual e Industrial en Proyectos de I+D+I Patent Box UNIDAD 2. SECRETOS EMPRESARIALES E INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Jurisdicción Europea Y Española Relevancia del secreto Requisitos del secreto empresarial UNIDAD 3. PROTECCIÓN DEL KNOW-HOW Gestión de la protección Protección de la Propiedad Intelectual e Industrial en la era digital Gestión de la Propiedad Intelectual e Industrial en explotación y defensa Non Disclosure Agreement (NDA) UNIDAD 4. INTERACCIÓN ENTRE LA LSSI Y LA LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Ley de Propiedad Intelectual UNIDAD 5. PATENTES, DISEÑOS INDUSTRIALES Y MODELOS DE UTILIDAD Requisitos de una patente Clases de patentes Procedimiento de registro de patentes Diseños industriales Modelos de utilidad UNIDAD 6. MARCA NACIONAL Y NOMBRES COMERCIALES Marco normativo La Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas Concepto de marca Clases de marcas Concepto de nombre comercial Prohibiciones absolutas de registro Prohibiciones relativas de registro Marca notoria y marca renombrada Marcas colectivas y de garantía UNIDAD 7. NOMBRES DE DOMINIO Clases de nombres de dominio Conflictos en nombres de dominio UNIDAD 8. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA ¿Qué es Big Data? La era de las grandes cantidades de información: historia del big data La importancia de almacenar y extraer información Big Data enfocado a los negocios Open Data Información pública IoT (Internet of Things - Internet de las cosas)