Máster en operaciones de recepción en alojamientos más titulación universitaria

Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.

Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

Unidad didáctica 1. El departamento de recepción.
Unidad didáctica 2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento.
Unidad didáctica 3. Gestión de la información en el departamento de recepción.
Unidad didáctica 4. Prestación de servicios de recepción.
Unidad didáctica 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento.
Unidad didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.

Unidad didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos.

Unidad didáctica 1. El mercado turístico nacional e internacional.
Unidad didáctica 2. Segmentación y tipología de la demanda turística.
Unidad didáctica 3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo.
Unidad didáctica 4. Aplicación del plan de acción comercial.
Unidad didáctica 5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
Unidad didáctica 6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.

Unidad didáctica 2. Word.
Unidad didáctica 3. La cinta de opciones.
Unidad didáctica 4. Tareas básicas para manejar archivos.
Unidad didáctica 5. Trabajar con texto.
Unidad didáctica 6. Ortografía y gramática.
Unidad didáctica 7. Formato y estilo de un documento.
Unidad didáctica 8. Trabajar con tablas e ilustraciones.

Unidad didáctica 9. El entorno de excel y la cinta de opciones.
Unidad didáctica 10. Tareas básicas al trabajar con datos.
Unidad didáctica 11. Formatos básicos y condicionales.
Unidad didáctica 12. Trabajar con fórmulas.
Unidad didáctica 13. Imprimir y compartir hojas de cálculo.
Unidad didáctica 14. Representación gráfica de los datos.
Unidad didáctica 15. Trabajar con datos distribuidos en varias hojas.
Unidad didáctica 16. Listas y tablas de datos.

Unidad didáctica 17. Funciones básicas para manejar archivos.
Unidad didáctica 18. Interfaz de access 2016.
Unidad didáctica 19. Base de datos.
Unidad didáctica 20. Tablas.
Unidad didáctica 21. Consultas.
Unidad didáctica 22. Formularios.

Unidad didáctica 23. La interfaz de powerpoint.
Unidad didáctica 24. Ficha inicio, ficha diseño, ficha insertar.
Unidad didáctica 25. Audio y videos.
Unidad didáctica 26. Animaciones y transiciones.
Unidad didáctica 27. Presentación con diapositivas.