Negociación y Resolución de Conflictos

Negociar es un arte, el arte de solucionar conflictos mediante la creación de opciones que satisfagan los intereses de ambas partes.
La negociación puede considerarse como un elemento de la conducta humana, ya que entre otras cosas depende de la comunicación y se lleva a cabo entre persona que representan a grupos organizados o bien a sí mismas.
Nada tan fácil ni complicado a la vez. Cada vez que las personas intercambian ideas con la intención de modificar sus relaciones, cada vez que llegan a un acuerdo, están negociando.
-Metodología

• Clase expositiva e interactuada, mediante presentaciones PowerPoint con activa participación de los asistentes
• Juegos de Rol para poner en práctica los elementos fundamentales de la negociación y que los participantes deberán preparar y ser capaces de llevar los principios o elementos expuestos en el curso al caso en concreto.

-Programa

• Introducción: ¿Qué es Negociar?, ¿Para qué negociar?
• Tipos de Negociación.
• Estilos de Negociador
• Yo como Negociador
• Conociendo a la otra parte
• Preparándonos para Negociar
• Negociando
• Técnicas de comunicación Verbal y No Verbal para la Negociación.
• Cerrando la Negociación