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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Has estudiado en este centro?
Orientación al Cliente
Bea Gallego
Lo mejor:
Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
A mejorar:
Todo bien.
Curso realizado:
Julio 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Orientación al Cliente
Andrés Pascua
Lo mejor:
La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Julio 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí