Descripción
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Tipología
Oposiciones
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Metodología
Online
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Duración
2 Años
Acceder a un puesto fijo es una oportunidad para mejorar tu calidad de vida, y desde CEAC te ayudaremos en ese el camino hacia el éxito profesional.
La oposición de Operador comercial de Renfe es una oposición en auge, ya que con el paso de los años han aumentado las plazas convocadas, aumentando así, la posibilidad de poder formar parte del equipo Renfe. Dentro del cual, podrás desempeñar funciones como pueden ser:
Atención al cliente
Control de acceso a estaciones
Comercialización de billetes
Venta de billetes
Acceder a un puesto estable como el que te proporciona esta oposición te dará la oportunidad de tener un sueldo que oscila entre los 18.000€ y los 22.000€ brutos anuales, repartidos en 12 pagas ordinarias y 2 pagas extra. Con el paso del tiempo podrás optar también a procesos de promoción interna y aumentos de salario del 5% por antigüedad.
Por otra parte, la conciliación es importante en todos los trabajos, por eso, el equipo Renfe ofrece para este puesto 30 días de vacaciones al año y 2 de asuntos propios, además de: posibilidad de excedencias, adecuación de horarios y jubilación temprana.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los requisitos establecidos para la Oposición de Operador comercial de Renfe son:
Requisitos generales:
Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
Tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o de algún Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2011.
También podrá participar el cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembro de la Unión Europea, cualquiera que sea su nacionalidad siempre que no estén separados de derecho.
También podrán participar quienes, no estando incluidos en los anteriores apartados, se encuentren en España en situación de legalidad, siendo titulares de un documento que les habilite a residir y a poder acceder sin limitaciones al mercado laboral.
No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración, organismo o empresa pública o participada por las mismas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas.
No hallarse en inhabilitación absoluta o especial para el empleo de cargos públicos para el acceso a cuerpos o escalas de funcionarios, o para ejercer cualquier tipo de función en el caso del personal laboral.
Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio. El candidato deberá contar con la misma al inicio del plazo de las solicitudes de la oposición y la acreditación oficial compulsada de título oficial que reconoce dicha titulación.
Requisitos específicos:
Presentar la solicitud en tiempo y forma.
Disponibilidad para trabajar a turnos.
Disponibilidad de movilidad geográfica nacional.
Opiniones
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Materias
- Test psicotécnicos
- Transporte
- RENFE
- Canales de venta
- Ferrocarriles
Temario
Tema 1. Condiciones generales para el transporte ferroviario de viajeros.
1.1 Condiciones generales y particulares de transporte
1.2 Bases legales
1.3 Contrato de transporte
1.4 Título de transporte y reserva
1.5 Obligaciones del viajero
1.6 Equipaje de mano
1.7 Animales
1.8 Equipajes y vehículos
1.9 Retrasos
1.10 Asistencia en caso de retraso
1.11 Daños corporales
1.12 Daños materiales
1.13 Reclamaciones y quejas
1.14 Acciones judiciales
Tema 2. Normativa comercial
2.1 Sistemas y canales de venta
2.2 BONOAVE y BONOAVE flexible
2.3 Bono Colaborativo
2.4 Combinado cercanías
2.5 Programa de fidelización + RENFE
2.6 RENFE SPAIN PASS
2.7 Salas CLUB
2.8 Servicio de viaje de menores sin acompañante
2.9 Cercanías (Tarifa especial nº5)
2.10 Tarjeta + Renfe Joven 50
2.11 Tarjeta Plus10 y Plus10 estudiante
Tema 3. Pases internacionales
3.1 EURAIL
3.2 INTERRAIL
3.3 Venta internacional Multitramo
3.4 RAIL PLUS
Tema 4. II Plan de Igualdad de Género del Grupo Renfe
4.1 Introducción
4.2 Grupo Renfe y el compromiso con la Igualdad de Género
4.3 Diagnóstico
4.4 Estructura, estrategias y acciones del Plan de Igualdad
4.5 Sistema de gestión
4.6 Anexos
Tema 5. Libro Blanco de la Cultura de la Seguridad Operacional
5.1 Capítulo 3: Marco regulador europeo de la cultura de seguridad
5.2 Capítulo 4: Cultura de seguridad del Grupo Renfe
Tema 6. Manual de Ferrocarriles
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