Oposiciones Renfe
Preparación de oposiciones
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¡Si te gusta el servicio al cliente, esta formación está hecha a tu medida!
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Tipología
Oposiciones
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Haz pensado alguna vez trabajar en Renfe? ¿Te gustaría aprender de servicio al cliente y poder asistir a los usuarios del tren?
Si te encuentras interesado (a), a continuación te brindamos la información que necesitas. Emagister y MasterD, ofrecen el curso Oposiciones Renfe en la modalidad Semipresencial. El programa tiene como objetivo preparar de forma integral al participante para que supere con éxito las oposiciones y pueda ser parte del equipo de atención al cliente de Renfe; podrá ser la persona que tramita la venta de billetes, o aquella persona que monitorea la llegada y la salida de pasajeros. Todo lo anterior con la ventaja de obtener un trabajo estable que contribuya con todos tus planes a futuro.
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Información importante
Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Bachillerato, Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Si tu objetivo es conseguir una estabilidad laboral y tener asegurado un sueldo para toda la vida, ¡Prepárate las Oposiciones de Operador Comercial de Ingreso N2 y aprueba con plaza en la próxima convocatoria estatal!
18 a 45 años
FP Grado Medio Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio. Haber cumplido la edad legal de contratación. Tener la nacionalidad española Conocimiento adecuado del castellano. No hallarse
MasterD ofrece las mejores garantías de a nivel empresarial, académico, profesional y legal. Los productos y servicios ofrecidos por MasterD cumplen con los estándares de calidad y medioambientales internacionales exigidos por AENOR. El Grupo cuenta con los certificados de calidad ISO 9001, IQNET, ISO14001 y el Sello de Excelencia Europea EFQM: 400+. Además, Bureau Veritas certifica a Master-D como empresa saludable.
1.Primera empresa de Formación Abierta en España certificada por AENOR.
2.Sello de Excelencia Europea EFQM 400+.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 19 años en Emagister.
Materias
- Contratación
- Transporte
- RENFE
- Cambio climático
- Lenguaje
- Servicios
- Legislacion
- Clientes
- operaciones
- ACTIVIDAD COMERCIAL
- MODELOS
- Manejo
- Operador
- Viajeros
- Normas
- Condiciones
- Operadores
- Transporte Ferroviario
- Normativa Comercial
- Legislación ferroviaria
- Transporte
- Transporte
- Servicios
- Servicios
Temario
El programa de las Operador Comercial de Ingreso N2 consta de unidades didácticas basadas en el temario oficial publicado por RENFE para preparación de las pruebas.
Unidad 1: Legislación ferroviaria. Estatuto de la entidad pública empresarial Renfe Operadora.
Unidad 2: Informe anual 2017. Responsabilidad Social Empresarial Grupo Renfe I.
Unidad 3: Informe anual 2017. Responsabilidad Social Empresarial Grupo Renfe II.
Unidad 4: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros I. Condiciones generales de transporte ferroviario.
Unidad 5: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros II. Normativa comercial transporte ferroviario.
Unidad 6: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros III. Pases internacionales en transporte ferroviario.
Unidad 7: Legislación sobre igualdad I. Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres (aplicada transporte ferroviario).
Unidad 8: Legislación sobre igualdad II. Plan de Igualdad de Renfe-Operadora.
Unidad 9: Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático I.
Unidad 10: Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático II.
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