EMAGISTER CUM LAUDE
¡Es tu oportunidad, aprovéchala!
DELENA

Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección

DELENA
A Distancia

199 
Fináncialo cómodamente
¿O prefieres llamar ahora al centro?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología A distancia
Horas lectivas 250h
Duración 2 Meses
Inicio Diciembre
otras fechas
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 250h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Diciembre
    otras fechas
  • Bolsa de empleo
Descripción

¿Desarrollas tu labor profesional como secretariado de dirección, y te gustaría aprender a organizar eventos y reuniones, conocer el protocolo de los viajes nacionales e internacionales, así como ampliar tus conocimientos de relaciones públicas? Ahora puedes conseguirlo con un único curso que imparte el centro de formación DELENA.

Para cumplir con el objetivo de esta acción formativa, recientemente añadida al catálogo de administración y secretariado del portal educativo emagister.com, primero tendrás que abordar el estudio de los diferentes temas que lo componen. Comenzarás con la organización de reuniones y eventos, así como el protocolo empresarial. Posteriormente, te centrarás en la organización de viajes, aspecto que exige el estudio del protocolo de viaje tanto a nivel nacional como internacional. En la última unidad, aprenderás la definición y el concepto de relaciones públicas, además de la estrategia y la planificación de programas de relaciones públicas, su seguimiento e implantación.

Al tratarse de un curso a distancia, podrás desarrollar el estudio de las 250 horas de las que consta compaginándolo con el resto de tus actividades diarias. Para hacerlo de una manera efectiva, contarás con la asistencia de un tutor personal, que contestará a todas tus dudas por vía telefónica y correo electrónico. Además, el centro de formación se encargará de facilitarte todos los materiales en tu propia casa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Noviembre
A distancia
Inicio Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Noviembre
Ubicación
A distancia

A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad.

· Requisitos

Este programa formativo no tiene requisitos previos.

· Titulación

Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestros asesores de formación, después de recibir tu solicitud se pondrán en contacto contigo vía telefónica para explicarte y asesorarte en todo lo necesario.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Logros de este Centro

2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Eventos
Organización
Papel
Protocolo
Secretariado
Secretariado de dirección
Organización de eventos
Planificación de viajes
Etiqueta femenina
Etiqueta masculina
Etapas de una reunión
Tipos de reuniones
Papel del secretariado el día del evento
Ubicación correcta de los símbolos
Derechos del viajero
La imagen de empresa
Características y funciones de los organismos oficiales
Diplomacia en la Unión Europea
Decálogo del protocolo empresarial e internacional
El secretariado de dirección como imagen empresarial
Preparación de jornadas de trabajo
Principales portales de reserva de vuelos y alojamiento en Inter
Contestar a invitaciones
Terminología usada en juntas y asambleas
Modos de invitación

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

"

Tema Introductorio. El certificado de profesionalidad

MÓDULO I. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

Tema 1. La organización y planificación del trabajo (I)
1. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad
2. Medios y métodos de trabajo
3. La planificación como hábito
4. Priorización
5. Organización

Tema 2. La organización y planificación del trabajo (II)
1. Delegación
2. Control y ajuste. El control del tiempo
3. La calidad en los trabajos de secretariado
4. Habilidades de relación intrapersonal para optimizar el tiempo: iniciativa, proactividad, creatividad e innovación
5. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación
6. El puesto de trabajo de la secretaria: el despacho, el mobiliario de oficina, el escritorio, las herramientas de trabajo ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda-, el material de trabajo papel, sobres, etc.-, menaje y suministros varios
7. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras dependencias de la organización
8. Prevención de riesgos laborales

Tema 3. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo
1. Flujo documental en la empresa
2. Clasificación de los documentos
3. Tratamiento de los documentos: estrategias y características de un buen archivo
4. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimiento de uso. Inclusiones, extracciones y expurgo
5. Gestión documental informática - oficina sin papeles-
6. Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos

Tema 4. La agenda
1. Tipos de agenda
2. Secciones de la agenda. Planificación, gestión (notas, mensajes, reuniones, gastos, viajes), información (teléfonos y direcciones, clientes, restaurantes, onomásticas), accesorios
3. Gestión de agendas: la agenda del directivo, la de planificación y control, la agenda del asistente. Normas para el buen uso de la agenda

MÓDULO II. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

Tema 5. Organización de reuniones
1. Tipos de reuniones
2. Planificación de las reuniones
3. Preparativos de las reuniones
4. Terminología utilizada en reuniones, juntas y asambleas
5. El desarrollo de la reunión. Etapas de una reunión
6. Tipología y funciones de los participantes en una reunión
7. El papel de la secretaria el día de la reunión
8. La evaluación de la reunión. Actuaciones posteriores a la reunión

Tema 6. La negociación
1. Elaboración de un plan de negociación
2. Tipos o niveles
3. Participantes
4. Fases de la negociación
5. Recursos psicológicos en la negociación
6. Análisis de los procesos y estrategias de negociación en la empresa
7. Los presupuestos y los contratos

Tema 7. Organización de eventos (I)
1. Objetivos
2. Presupuesto
3. Tipos de eventos atendiendo a su ámbito
4. Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento
5. Listado de comprobaciones
6. El papel de la secretaria el día del evento

Tema 8. Organización de eventos (II)
1. Condiciones técnicas requeridas al bien o servicio contratado
2. Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado
3. Medios convencionales y telemáticos de cobro y pago
4. Documentos de cobro y pago

Tema 9. El protocolo empresarial (I)
1. Tratamiento dentro de la empresa
2. Recepción de las visitas
3. El restaurante como parte de la oficina
4. RD 2099/83, de ordenación general de precedencias en el Estado

Tema 10. El protocolo empresarial (II)
1. El regalo en la empresa
2. La etiqueta en hombres y mujeres
3. Ubicación correcta de los símbolos
4. La imagen y la empresa

MÓDULO III. ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES

Tema 11. Servicios y productos de las agencias de viajes
1. Condiciones de contratación de un servicio
2. Seguros de viaje, médicos y de automóviles
3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales
4. Medios de realización: Internet, teléfono y otros
5. Derechos del viajero
6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas
7. Características y funciones de organismos oficiales

Tema 12. Organización del viaje
1. Objetivos del viaje
2. Presupuesto
3. Lista de comprobación y confirmación
4. Documentación necesaria anterior al viaje
5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten
6. Itinerarios
7. Medios de transporte
8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto
9. Visitas turísticas
10. Información cultural y genérica

Tema 13. Planificación del viaje
1. Medios de locomoción
2. Horarios
3. Reservas de transporte
4. Alojamientos y tipos de pensión. Menús
5. Medios de cobro y pago
6. Intérpretes
7. Servicios especiales salas de reuniones, faxes, secretarios, despachos, salas audiovisuales
8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
9. La oficina móvil
10. La agenda de reuniones

Tema 14. Documentación posterior al viaje
1. Informe económico
2. Justificantes
3. Notas de entrega
4. Albaranes
5. Facturas proforma
6. Facturas definitivas
7. Seguimiento de acuerdos
8. Evaluación y análisis de resultados
9. Archivo
10. Estudios de optimización, realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales

Tema 15. Protocolo nacional e internacional y usos sociales
1. Invitaciones en España y en el extranjero
2. Forma y contestación de las invitaciones
3. Obligaciones con los visitantes
4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana
5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica
6. Protocolo y comunicación en diversos países
7. Diplomacia en la Unión Europea
8. Decálogo del protocolo empresarial internacional

"