Fundació Auditorium d'Assegurances

Organización de la Oficina de Mediación

Fundació Auditorium d'Assegurances
Online

75 
IVA exento
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 10h
Duración 2 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Online
  • 10h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Trabajas en una empresa y quieres aprender a organizar la oficina de mediación? EL curso Organización de la Oficina de Mediación, ofrecido por Fundació Auditorium d’Assegurances a través de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera eficaz y profesional, la organización de la oficina de mediación enfocando todas las acciones al cliente.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 10 horas, las cuales podrás repartir y administrar como más te convenga a lo largo de 2 meses. De esta forma, el proceso de aprendizaje se adaptará a tu ritmo de estudio y disponibilidad horaria. Una vez hayas efectuado la matrícula, tendrás acceso a un campus virtual a través del cual podrás realizar el seguimiento de la acción formativa. Este curso está específicamente dirigido a profesionales.

A través de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones y técnicas de cultura de empresa y orientación al cliente, trabajo en equipo y objetivos comunes, administración interna de la oficina, procesos, operativas, software de gestión, así como de fomento de la calidad personal para el éxito del equipo, entre otras cuestiones.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Online
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Ubicación
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Preguntas Frecuentes

· Titulación

Formación Continua

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¿Qué aprendes en este curso?

Mediación
Organización
Técnicas de gestión de una oficina de mediación
Técnicas de organización de una oficina de mediación
Técnicas de fomento de la cultura de empresa
Técnicas de orientación de los servicios al cliente
Técnicas de trabajo en equipo
Técnicas de fijación de objetivos comunes en la empresa
Técnicas de administración interna de la oficina de mediación
Técnicas de gestión de procesos en oficinas de mediación
Técnicas de gestión de operativas en oficias de mediación
Uso de software de gestión en oficinas de mediación
Técnicas de fomento de la calidad personal

Profesores

Joan Morales
Joan Morales
Coordinado del Curso Formativo inicial grupo A

Temario

Contenidos:

Tema 1. Organización de la Oficina.
  1. Cultura de empresa y orientación al cliente.
  2. Un equipo, un objetivo.
  3. Administración interna.
  4. Procesos, operativas y software de gestión.
  5. La calidad personal para el éxito del equipo.






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