Orientacion Al Cliente en Laboratorios. Objetivos, Acciones Correctivas y Preventivas.

La orientación al cliente es una de las necesidades en los sistemas de calidad actuales para laboratorios. En el presente curso se tratará de Presentar al alumno aquellas herramientas que, de forma eficaz, nos permitan reconocer las expectativas de los clientes con el objeto de satisfacerlas. De la misma forma se tratarán aquellos aspectos encaminados a la mejora del sistema como son los objetivos del sistema para los distintos procesos definidos, las acciones preventivas etc,...