PERITO JUDICIAL EN VETERINARIA

PARTE 1
PERITO JUDICIAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL DERECHO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
1. Tipos de derecho
-Derecho objetivo y derecho subjetivo
- Ramas jurídicas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORDENAMIENTO JURÍDICO
1. Ordenamiento jurídico español
-Constitución
-Leyes orgánicas
-Leyes y normas con rango de ley
-Reglamentos
-Costumbre
-Principios generales del derecho
-Normas de derecho europeo
-Normas internacionales
-Papel de la jurisprudencia
2. Instituciones productoras del derecho
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. CARACTERIZACIÓN DEL PODER JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ÓRDENES JURISDICCIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANTA DE LA JUSTICIA ESPAÑOLA
1. Juzgados de primera instancia e instrucción y otros
2. Audiencias Provinciales
3. Audiencia Nacional
4. Tribunales Superiores de Justicia
5. Tribunal Supremo
6. Tribunal Constitucional
7. Tribunales europeos: TJUE y TEDH
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE DERECHO PROCESAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DEL PROCESO JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE ENJUICIAMIENTO CIVIL
1. Esquema básico del proceso civil
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEY DE ENJUICIAMIENTO CRIMINAL
1. Dinámica esencial del proceso penal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. PROCEDIMIENTOS DECLARATIVOS EN EL ORDEN CIVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESQUEMA INTRODUCTORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DECLARATIVO VERBAL
1. Interposición de la demanda
2. Admisión y contestación
3. Vista y sentencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO DECLARATIVO ORDINARIO
1. Interposición de la demanda
2. Admisión
3. Contestación a la demanda
4. Audiencia previa
5. Juicio
6. Sentencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE RECURSOS
1. Recurso de reposición
2. Recurso de revisión
3. Recurso de apelación
4. Recurso de casación
5. Recurso de queja
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. PROCEDIMIENTO PENAL ORDINARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INDICACIONES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASE SUMARIAL
1. Denuncia
2. Querella
3. Actuaciones de la policía judicial
4. Instrucción del sumario
-Autoridades competentes
-Formación del sumario
5. Comprobación del delito
-Inspección ocular
-Cuerpo del delito
-Destrucción y realización anticipada de los efectos judiciales
-Identidad y circunstancias del delincuente
-Declaraciones de los procesados
-Declaraciones de los testigos
-Careo de testigos y procesados
-Informe pericial
6. Citación
7. Detención
8. Prisión provisional
9. Medidas limitativas del artículo 18 de la Constitución
-Entrada y registro
-Registro de libros y papeles
-Detención y apertura de correspondencia
-Interceptación de las comunicaciones telefónicas y telemáticas
10. Fianzas y embargos
11. Responsabilidad civil de terceros
12. Conclusión del sumario
13. Sobreseimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASE DE JUICIO ORAL
1. Calificación del delito
2. Artículos de previo pronunciamiento
3. Celebración del juicio oral
-Publicidad de los debates
-Facultades del presidente del tribunal
-Práctica de pruebas
-Acusación y defensa
-Sentencia
-Suspensión del juicio oral
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE RECURSOS
1. Recurso de apelación
2. Recurso de casación
-Procedencia
-Preparación
-Interposición
-Sustanciación
- Decisión
3. Recurso de revisión
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. INTRODUCCIÓN AL PERITAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
1. Evolución histórica del peritaje
UNIDAD DIDÁCTICA 2. JUSTIFICACIÓN[IPCM3]
1. Resolución de litigios
2. Determinación de las causas de un siniestro
3. Evaluación de daños
4. Asesoramiento técnico
5. Autentificación de obras de arte y antigüedades
6. Examen de las condiciones de seguridad y salud
7. Valoración de la competencia profesional
8. Cuantificación de la calidad de un producto
9. Determinación de la causa de la muerte
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERITAJE Y TASACIÓN
1. Definición de tasación
-Tasación pericial
2. Diferencias entre peritaje y tasación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. FIGURA PROFESIONAL DEL PERITO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
1. Competencias profesionales
2. Tipos de peritos
-Perito forense
-Perito médico
-Perito psicólogo
-Perito grafólogo
-Perito contable
-Perito informático
-Perito ingeniero
-Perito ambiental
-Perito tasador
3. Derechos
4. Obligaciones
5. Código deontológico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARACTERIZACIÓN LEGAL DEL PERITO
1. Peritos en la LEC
-Condiciones
-Causas de abstención y recusación
2. Peritos en la LECrim
- Clases
- Causas de recusación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESPONSABILIDADES CIVIL Y PENAL DEL
PERITO
1. Responsabilidad civil
-Incumplimientos relacionados con la emisión del dictamen
-Incumplimientos en la fase de juicio y ratificación
2. Responsabilidad penal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. ACTIVIDAD PROBATORIA EN SEDE JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETO DE LA PRUEBA
1. Necesidad de la prueba
2. Iniciativa
3. Impertinencia o inutilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS DE PRUEBA[IPCM5]
1. Interrogatorio de las partes
2. Documentos públicos
3. Documentos privados
4. Reconocimiento judicial
5. Interrogatorio de testigos
-Dinámica del interrogatorio
6. Reproducción de medios audiovisuales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VALORACIÓN DE LA PRUEBA[IPCM7] [IPCM8]
1. Tipos de valoración
-Valoración legal
-Valoración libre
2. Premisas para la valoración
-Fijación adecuada de la controversia
-Recopilación correcta de la prueba
-Participación del juez en la prueba
3. Motivación de la valoración
4. Impugnación de la valoración
-Impugnación en las conclusiones
-Impugnación en la apelación
-Impugnación en la casación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. DICTAMEN PERICIAL EN EL PROCESO CIVIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE DICTAMEN PERICIAL
1. Objeto y finalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APORTACIÓN DE DICTÁMENES
1. Aportación con la demanda y con la contestación
2. Aportación posterior
3. Aportación en vista de las actuaciones procesales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERVENCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
1. Solicitud de intervención
2. Solicitud de designación
3. Llamamiento y aceptación
4. Operaciones periciales
5. Emisión y ratificación del dictamen
6. Actuación en el juicio o en la vista
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. INFORME PERICIAL EN EL PROCESO PENAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE INFORME PERICIAL
1. Justificación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDO DEL INFORME PERICIAL[IPCM10]
1. Descripción de la materia de análisis
2. Relación de las operaciones realizadas
3. Conclusiones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERVENCIÓN EN EL JUICIO ORAL[IPCM12]
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. EL PERITO EN LA MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN[MOU13]
1. Objetivos
2. Principios
3. Figura del mediador
-Cualidades
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO LEGAL EN ESPAÑA[MOU14]
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASES DE LA MEDIACIÓN
1. Solicitud de inicio
2. Información y sesiones informativas
3. Sesión constitutiva
4. Desarrollo de las actuaciones
5. Terminación del procedimiento
6. Aprobación del acuerdo de mediación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PAPEL DEL PERITO EN LA MEDIACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. INTERVENCIÓN DEL PERITO EN EL ARBITRAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL ARBITRAJE
1. Convenio arbitral
2. Caracterización del árbitro
-Nombramiento de los árbitros
-Abstención y recusación de los árbitros
-Responsabilidad de los árbitros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL ARBITRAJE
1. Firma del convenio arbitral
2. Sustanciación de las actuaciones arbitrales
-Actuación de peritos
-Asistencia judicial
3. Pronunciamiento del laudo y terminación de las actuaciones
4. Anulación y revisión del laudo
5. Ejecución forzosa del laudo
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 2
AUXILIAR TÉCNICO VETERINARIO
AUXILIAR TÉCNICO VETERINARIO I
INTRODUCCIÓN
CONOCIMIENTOS GENERALES SOBRE VETERINARIA
MÓDULO 1. PRÁCTICA VETERINARIA E IDENTIFICACIÓN DE
ANIMALES DOMÉSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA
VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RAZAS DE PERROS
1. Perros pastores y perros boyeros
2. Pinscher, schnauzer, molosoides, perros tipo montaña y boyeros suizos
3. Terrier
4. Teckel
5. Perros tipo spitz y de tipo primitivo
6. Perros de tipo sabueso, perros de rastro y razas semejantes
7. Perros de muestra
8. Perros cobradores, perros levantadores y perros de agua
9. Perros de compañía
10. Lebreles
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RAZAS DE GATOS
1. Gatos sin pelo
2. Gatos de pelo corto
3. Gatos de pelo largo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTRAS ESPECIES DE ANIMALES DE COMPAÑÍA
1. Pequeños mamíferos
2. Aves
3. Reptiles
4. Peces
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 2. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA GENERAL I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA COMO CIENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APARATO LOCOMOTOR
1. Sistema esquelético
-Esqueleto axial
2. Sistema muscular
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APARATO CARDIOVASCULAR
1. Corazón
2. Flujo sanguíneo.
3. Sistema linfático y sistema inmunitario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APARATO RESPIRATORIO
1. Estructura del aparato respiratorio
2. Ciclo respiratorio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APARATO DIGESTIVO
1. Estructura del aparato digestivo
2. Procesos de absorción intestinal
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 3. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA GENERAL II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APARATO EXCRETOR
1. Anatomía funcional del riñón
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APARATO REPRODUCTOR
1. Aparato reproductor femenino
2. Aparato reproductor masculino
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA NERVIOSO
1. Sistema nervioso central
-Encéfalo
-Médula espinal
-Meninges
2. Sistema nervioso periférico
-Sistema nervioso autónomo
-Sistema nervioso somático
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÓRGANOS DE LOS SENTIDOS
1. Sentido de la vista
2. Sentido del oído
3. Sentido del gusto
4. Sentido del olfato
5. Sentido del tacto
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA ENDOCRINO
1. Concepto y clasificación de las hormonas
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 4. MEDICINA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDICINA GENERAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDICINA VETERINARIA EN LA ASISTENCIA
CLÍNICA A ANIMALES DE COMPAÑÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDICINA PREVENTIVA
1. Pilares básicos
2. Planes de promoción de la salud
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDICINA TERAPÉUTICA
1. Principios de la terapéutica
2. Farmacoterapia
-Clasificación de los fármacos
-Forma farmacéutica
-Dosificación y vías de administración farmacológica
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VACUNAS EN ANIMALES DOMÉSTICOS
1. Tipos de vacunas
2. Protocolo de vacunación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EPIZOOTIA
1. Prevención, control y erradicación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ZOONOSIS
1. Prevención, control y erradicación
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
AUXILIAR TÉCNICO VETERINARIO II
GESTIÓN DE PACIENTES EN LA CLÍNICA VETERINARIA
MÓDULO 5. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXAMEN FÍSICO GENERAL
1. Parámetros fisiológicos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN URGENTE
1. Reanimación cardiopulmonar
2. Asfixia
3. Intoxicaciones
4. Fracturas
5. Quemaduras
6. Shock fisiológico
7. Heridas y mordeduras
8. Golpe de calor
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 6. SUJECIÓN Y CONTENCIÓN DE ANIMALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PROPEDÉUTICA VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE SUJECIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS DE SUJECIÓN SEGÚN LA ESPECIE
ANIMAL
1. Animales domésticos y exóticos
-Perros
-Gatos
-Conejos
-Hurones
-Roedores
-Aves
-Reptiles
2. Animales de uso en actividades profesionales
-Bóvidos
3. Animales de producción
4. Animales con fines de ocio o deportivo
-Équidos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SIGNOS Y EXPRESIONES EN EL
COMPORTAMIENTO ANIMAL
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 7. EXPLORACIÓN DEL ANIMAL PARA SU DIAGNÓSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA SEMIOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIAGNÓSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HISTORIA CLÍNICA
1. Anamnesis
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS FÍSICOS DE EXPLORACIÓN
1. Valoración visual
2. Auscultación
-Evaluación del ritmo cardíaco
3. Palpación
4. Percusión
5. Olfacción
6. Medición
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE CONSULTA Y EXPLORACIÓN
BASADAS
EN LA IMAGEN
1. Radiología
2. Ecografía
3. Endoscopia
4. Electrocardiografía y ecocardiografía
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 8. PATOLOGÍAS Y ENFERMEDADES GENERALES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE SANIDAD ANIMAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ENFERMEDAD ANIMAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PATOLOGÍAS DEL APARATO LOCOMOTOR
1. Sistema osteoarticular
-Enfermedades relacionadas con el desarrollo
-Problemas degenerativos
-Fracturas y luxaciones
-Lesiones en ligamentos
2. Sistema muscular
-Miosis inflamatorias inmunológicas
-Miosis degenerativas
-Lesiones en tendones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PATOLOGÍAS DEL APARATO CARDIOVASCULAR
Y NEUROLÓGICO
1. Cardiopatías
2. Daño neurológico
3. Inmunopatología
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PATOLOGÍAS DEL APARATO RESPIRATORIO
1. Afecciones de las vías respiratorias altas
2. Afecciones de las vías respiratorias bajas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PATOLOGÍAS DEL APARATO DIGESTIVO
1. Trastornos gastrointestinales
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PATOLOGÍAS DEL APARATO URINARIO
1. Problemas del tracto urinario inferior
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 9. PATOLOGÍAS Y ENFERMEDADES GENERALES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PATOLOGÍAS DEL APARATO REPRODUCTOR
1. Principales enfermedades reproductivas en el macho
2. Principales enfermedades reproductivas en la hembra
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA SENSORIAL
1. Enfermedades oculares
2. Principales problemas óticos
3. Enfermedades del resto de los sentidos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA TEGUMENTARIO
1. Enfermedades parasitarias
2. Enfermedades bacterianas
3. Enfermedades víricas
4. Enfermedades fúngicas
5. Alergias
6. Dermatitis
7. Trastornos de la queratinización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA ENDOCRINO
1. Principales enfermedades endocrinas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ONCOLOGÍA
1. Reconocimiento
2. Diagnóstico
3. Estadiaje
4. Tipos de tratamientos
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 10. TÉCNICAS DE LABORATORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LABORATORIO VETERINARIO
1. Material de uso frecuente en el laboratorio
2. Limpieza y mantenimiento de los materiales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECEPCIÓN DE LAS MUESTRAS
1. Identificación de las muestras
2. Normas de extracción
3. Tipos de muestras
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTRO DE LAS MUESTRAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LAS MUESTRAS
1. Medición de magnitudes de muestreo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESAMIENTO DE LAS MUESTRAS
1. Muestras para el estudio histológico
2. Muestras para el estudio citológico
3. Muestras para el estudio anatomopatológico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS
1. Normas específicas para laboratorios de microbiología
2. Registro y control de residuos
3. Almacenamiento temporal y retirada de residuos
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
AUXILIAR TÉCNICO VETERINARIO III
MÓDULO 11. INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CIRUGÍA GENERAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CIRUGÍA VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPAMIENTO QUIRÚRGICO
1. Instrumental quirúrgico
2. Indumentaria quirúrgica
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASEPSIA
1. Limpieza, esterilización, desinfección y antisepsia
2. Preparación del paciente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANESTESIA
1. Valoración preanestésica
-Protocolo anestésico
2. Anestesia general
-Inducción intravenosa
-Inducción con mascarilla
3. Anestesia locorregional
-Anestesia tópica
-Anestesia por infiltración
-Anestesia regional
4. Monitorización y recuperación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HEMOSTASIA
1. Hemostáticos locales o tópicos
2. Dispositivos hemostáticos electromecánicos
-Electrocauterización
-Electrocirugía
-Radiocirugía
-Radiofrecuencia
-Coagulador con gas argón
-LigaSure
3. Láseres quirúrgicos
4. Disección ultrasónica
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANEJO DELICADO DE LOS TEJIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SUTURA
1. Materiales de sutura quirúrgicos
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 12. HOSPITALIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HOSPITALIZACIÓN VETERINARIA
1. Estructura de la clínica veterinaria
2. Hospitalización general
-Hospitalización videovigilada
3. Hospitalización de aislamiento
-Identificación de riesgos
-Clasificación de pacientes, muestras y patógenos
4. Áreas adicionales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS CLÍNICOS FRECUENTES
1. Comportamiento de los hospitalizados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUIDADOS DE LOS HOSPITALIZADOS
1. Cuidados básicos
-Higiene
-Nutrición
2. Cuidados específicos
-Tratamiento del dolor agudo
-Fluidoterapia
-Oxigenoterapia
-Transfusiones sanguíneas
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 13. REHABILITACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REHABILITACIÓN VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN FUNCIONAL
1. Observación general
2. Exploración ortopédica y neurológica
3. Palpación muscular específica
4. Estudio dinámico de la locomoción
-Análisis de la marcha
-Estación, paso, trote y galope
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TERAPIAS
1. Masaje terapéutico
-Tipos de masajes
2. Cinesiterapia
3. Estiramientos
4. Electroestimulación
5. Ondas de choque
6. Ultrasonidos
7. Termoterapia
8. Hidroterapia
9. Crioterapia
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 14. EUTANASIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y JUSTIFICACIÓN DE LA EUTANASIA
1. Responsabilidad ética y moral del ATV.
2. Principios fundamentales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS LEGALES DE EUTANASIA
1. Consentimiento informado
2. Negación a la eutanasia
Resumen
Autoevaluación
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN EN LA CLÍNICA VETERINARIA
MÓDULO 15. FUNCIONAMIENTO DE LA CLÍNICA VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN VIGENTE SOBRE LA ACTIVIDAD
VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGLAMENTO PARA EL EJERCICIO
PROFESIONAL CLÍNICO VETERINARIO
1. Personal veterinario
2. Personal auxiliar técnico veterinario
3. Personal administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA
CLÍNICA VETERINARIA
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 16. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA CLÍNICA
VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN Y GESTIÓN DE DATOS DEL
PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ADAPTACIÓN DE LAS CLÍNICAS VETERINARIAS A
LA NORMATIVA VIGENTE
1. Consentimiento del cliente
2. Notificación de las brechas de seguridad
3. Análisis de riesgos
4. Derechos ARCO-POL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA CLÍNICAS
VETERINARIAS
1. Características comunes en un software veterinario
Resumen
Autoevaluación
MÓDULO 17. ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE EN LA CLÍNICA
VETERINARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CLÍNICA VETERINARIA COMO UNIDAD
COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Necesidades y gustos del cliente
2. Factores que influyen en la atención y en la fidelización del cliente
-Elocución y expresión oral
-Lenguaje no verbal
-Empatía
-Comunicación asertiva
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DE LA EMPRESA Y GESTIÓN
COMERCIAL
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA