Planificacion del marketing de servicios (COMM041PO) (I9010P07-02)

Psique Group & Business School.
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Curso

Online

317 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    50h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este Curso COMM041PO PLANIFICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM041PO PLANIFICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.

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2018

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Materias

  • Marketing mix
  • Marketing de servicios
  • Plan de marketing
  • Merchandising
  • Comercio y marketing

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS
  1. Evolución de la comercialización y los servicios.
  2. - Tendencias.
  3. La competencia global en los servicios.
  4. - Qué es y qué no es el Marketing de Servicios.
  5. - Comportamiento del consumidor y marketing de servicios.
  6. - Segmentación del mercado.
  7. - Posicionamiento.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX
  1. El Marketing Mix aplicado a los servicios.
  2. - Estrategias de diseño del producto servicio.
  3. - Estrategias para la fijación del precio.
  4. La ecuación valor x esfuerzo.
  5. - Estrategias de precios para los servicios.
  6. - Estrategias de distribución.
  7. Cómo se hacen llegar los servicios al cliente.
  8. - Estrategias de comunicación.
  9. - Estrategias de personal, evidencia física y procesos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN
  1. Análisis de la competencia.
  2. Descubrir oportunidades de negocios.
  3. Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target.
  4. Lanzamiento de nuevos servicios.
  5. Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising.
  6. Marketing Relacional.
  7. Marketing de servicios en Internet.
  8. Crecer a través del Franchising.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING
  1. Importancia y estructura de un Plan de Marketing.
  2. - Elección de los objetivos y del camino estratégico.
  3. - Cómo desarrollar una ventaja competitiva.
  4. - Análisis DAFO.
  5. - Benchmarking.
  6. - Análisis de riesgo.
  7. - Pronóstico y medición del mercado.

Información adicional

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