Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta
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El curso me gustó mucho, la verdad es que voy a mantener el contacto con el tutor porque me gustaría realizar más cursos con ellos.
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
La atención al cliente no es tarea sencilla, se requiere de habilidades de comunicación y si trabajas dentro del ámbito de las ventas necesitas de técnicas que te ayuden a conseguirlas. Si estás buscando una formación que te brinde todo lo que necesitas para esta labor, entonces en Emagister encontrarás este estupendo Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta de la reconocida Euroinnova International Online Education.
Si trabajas en el sector comercial y quieres conocer las técnicas adecuadas para una atención al cliente profesional y ventas exitosas, ahora es tu momento. Con el Máster Universitario en Atención al Cliente y Tecnologías de Ventas podrás adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de forma óptima. Gracias a este posgrado, aprenderás los procesos adecuados para brindar un servicio al cliente de calidad e implementar habilidades comerciales de manera profesional.
¿Sabías que Emagister tiene un proceso de registro rápido? Puedes acceder desde esta página y conocer todo sobre este curso. Todo lo que tiene que hacer es abordar el botón "Pide información" y hacer clic para que un asesor pueda comunicarse contigo cuando se reciba tu solicitud. De esta manera serás aconsejado sobre todo lo que necesita para comenzar de la mejor manera posible.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
El Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que quieran seguir formándose, así como a personas interesadas en el entorno comercial.
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
Opiniones
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El curso me gustó mucho, la verdad es que voy a mantener el contacto con el tutor porque me gustaría realizar más cursos con ellos.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Wilson Torres
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 18 años en Emagister.
Materias
- Técnicas de venta
- Técnicas de atención al cliente
- Comunicación comercial
- Comunicación con el cliente
- Técnicas de comunicación
Temario
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA.
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA.
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING.
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSTVENTA.
PARTE 2. TÉCNICAS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA
Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta