Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Inicio
Fechas a elegir
Con este curso aprenderás a organizar y controlar los establecimientos de alojamientos turísticos, como residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, todo acerca de la gestión turística. Aprenderás a aplicar la política empresarial correspondiente, controlando los objetivos que cada departamento tenga asignados, así como las acciones comerciales que se hayan acordado para obtener los resultados económicos esperados, prestando servicio directamente en el área de alojamiento y asegurando la mayor satisfacción posible al cliente.
Una vez completes el curso podrás trabajar en dirección del área de alojamiento, o como jefe de recepción, jefe de reservas, recepcionista, encargado de comunicaciones, gobernante/a, subgobernante/a, encargado de lavandería y lencería, relaciones públicas, promotor de alojamiento, encargado de camping, o recepcionista de camping.
Desarrolla tus competencias profesionales con este completo programa, aprovecha esta oportunidad y comunícate con uno de nuestros asesores para brindarte el acompañamiento que necesitas en el proceso de inscripción.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: ESO, Bachillerato, Grado medio de FP, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Acciones
- B2B
- B2C
- CRM
- E-business
- Marketing estratégico
- Modelos de negocio
- Política
- Plan de marketing
- Promoción
- Inglés
- Satisfacción del cliente
- Marketing turístico
- Gestión de clientes
- Gestión turística
- Servicio al cliente
- Blogs
- Email marketing
- Marketing digital
- Management
- SEO
- Alojamientos turísticos
- Relaciones profesionales
- Marketing y ventas
- Formación y orientación laboral
- Protocolo y relaciones publicas
- Estructura del mercado turístico
- Empresa e iniciativa emprendedora
- Comercialización de eventos
- Dirección de Alojamientos Turísticos
- Recursos Humanos en el Alojamiento
- Recepción y Reservas
- Proyecto de Gestión de Alojamiento Turístico
- Gestión de departamentos de pisos
- Segunda lengua extrajera
Temario
La estructura y materias del Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 está organizada de la siguiente manera:
Módulo 1. Introducción al Turismo Digital
- El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
- Los destinos del S. XXI
- Destinos inteligentes
- Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
- Masterclass: Destinos turísticos inteligentes
Módulo 2. Nuevas Tendencias
- Hoteles Eco friendly o sostenibles
- Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
- Internet of things & wearables
- Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
- Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades
Módulo 3. Modelos de negocio en turismo
- Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
- Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
- La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
- Masterclass: Herramientas
- Masterclass: Caso de éxito
Módulo 4.
Tecnologías
- Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
- Revenue management
- Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
- Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
- Masterclass: Fraude online: prevención y detección
Módulo 5. UI, UX y Big Data
- Big Data (especializado)
- Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
- Análisis del caso de Logitravel
- Masterclass: Casos de éxito
- Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente
Módulo 6. Creación de Startup
- Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
- Estrategia de negocio y ventaja competitiva
- Marketing estratégico y operativo
- Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
- Masterclass: Casos de éxito
Módulo 7. Customer Experience
- Customer Journey Map
- Procesos de adquisición y conversión de clientes
- Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
- Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
- Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea
Módulo 8. Marketing Digital
- Marketing de contenidos. SEO
- Email marketing y modelos de afiliación
- Analítica digital
- Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
- Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación
Proyecto de Fin de Postgrado
El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos
Módulo 1. Introducción al Turismo Digital
Módulo 2. Nuevas Tendencias
Módulo 3. Modelos de negocio en turismo
Módulo 4. Tecnologías
Módulo 5. UI, UX y Big Data
Módulo 6. Creación de Startup
Módulo 7. Customer Experience
Módulo 8. Marketing Digital
Proyecto de Fin de Postgrado
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Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0
