Postgrado en marketing y gestión turística 3.0

La estructura y materias del Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital.

• El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia.
• Los destinos del S. XXI.
• Destinos inteligentes.
• Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado.
• Masterclass: Destinos turísticos inteligentes.

Módulo 2. Nuevas Tendencias.

• Hoteles Eco friendly o sostenibles.
• Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo.
• Internet of things & wearables.
• Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
• Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades.

Módulo 3. Modelos de negocio en turismo.

• Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C.
• Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash.
• La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb.
• Masterclass: Herramientas.
• Masterclass: Caso de éxito.

Módulo 4. Tecnologías.

• Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS).
• Revenue management.
• Los GDSs y análisis del caso de Amadeus.
• Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce.
• Masterclass: Fraude online: prevención y detección.

Módulo 5. UI, UX y Big Data.

• Big Data (especializado).
• Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco).
• Análisis del caso de Logitravel.
• Masterclass: Casos de éxito.
• Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente.

Módulo 6. Creación de Startup.

• Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable.
• Estrategia de negocio y ventaja competitiva.
• Marketing estratégico y operativo.
• Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo.
• Masterclass: Casos de éxito.

Módulo 7. Customer Experience.

• Customer Journey Map.
• Procesos de adquisición y conversión de clientes.
• Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience.
• Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas.
• Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea.

Módulo 8. Marketing Digital

• Marketing de contenidos. SEO.
• Email marketing y modelos de afiliación.
• Analítica digital.
• Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística.
• Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación.

Proyecto de Fin de Postgrado.

El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.