EMAGISTER CUM LAUDE
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      ESNECA BUSINESS SCHOOL

      Protocolo: Técnico Superior en organización y gestión de eventos funerarios

      4.5 2 opiniones
      ESNECA BUSINESS SCHOOL
      A Distancia
      • ESNECA BUSINESS SCHOOL
      Precio Emagister

      1.520 € 380 
      CURSO PREMIUM
      Fináncialo cómodamente
      ¿O prefieres llamar ahora al centro?
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      Información importante

      Tipología Postgrado
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 300h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      Bolsa de empleo
      • Postgrado
      • A distancia
      • 300h
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Campus online
      • Envío de materiales de aprendizaje
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      Emagister.com añade a su catálogo formativo este Curso de Técnico Superior en Organización y Gestión de Eventos Funerarios diseñado e impartido por el centro Esneca Business School. Tiene una duración lectiva de 300 horas y se imparte a distancia, por lo que podrás estudiar cómodamente des de casa y con tus propios horarios.

      Conoce todo aquello relacionado con el mercado: fases, estudio, tipos, consumidor… Además, aprenderás a ofrecer un buen servicio al cliente, todo sobre la psicología aplicada de este ámbito así como inteligencia emocional y técnicas de personalidad.

      Tu futuro te está esperando. Si deseas recibir más información sobre este curso, puedes ponerte en contacto con nuestros profesionales de emagister.com, que te atenderán con la mayor rapidez posible y sin compromiso.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister: 75% de descuento

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A distancia
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      Ubicación
      A distancia

      A tener en cuenta

      · ¿A quién va dirigido?

      Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector funerario y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para el la dirección y gestión de eventos.

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “TÉCNICO SUPERIOR EN ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS FUNERARIOS”, de ESNECA BUSSINES SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Opiniones

      4.5
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.6
      excelente
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      P
      P. R.
      Opinión verificada
      5.0 08/09/2019
      Sobre el curso: Me gusta mucho, es lo que estaba buscando, no conocía el tema y me parece que es muy interesante, además la atención del centro muy buena.
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      N
      Noelia
      Opinión verificada
      4.0 12/11/2016
      Lo mejor: Los profesores son muy atentos, hacen mucho seguimiento. El material está bien explicado. La relación calidad-precio está bien.
      A mejorar: Se debería profundizar más en el temario.
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      6 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 6 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      E-business
      Eventos
      Inteligencia emocional
      Protocolo
      Transporte
      Gestión de eventos
      Negociación con proveedores
      Personalidad
      Gestión financiera
      Gestión de presupuestos
      Gestión Funeraria
      Cultos funerarios
      Administración funeraria
      Gestión servicios funerarios
      Proceso administrativo funerario
      Gestión de traslados
      Organización de un eventos funerario

      Temario

      TEMA 1. EL MERCADO

      1. Concepto de mercado
      2. Definiciones y conceptos relacionados
      3. División del mercado

      TEMA 2. FASES DEL MERCADO
      1. Ciclo de vida del producto
      2. El precio del producto
      3. Ley de oferta y demanda
      4. El precio y al elasticidad de la demanda
      5. Comercialización y mercado
      6. La marca

      TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
      1. Estudios de mercado
      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
      4. Segmentación de los mercados
      5. Tipos de mercado
      6. Posicionamiento

      TEMA 4. EL CONSUMIDOR
      1. El consumidor y sus necesidades
      2. La psicología; mercado
      3. La psicología; consumidor
      4. Necesidades
      5. Motivaciones
      6. Tipos de consumidores
      7. Análisis del comportamiento del consumidor
      8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
      9. Modelos del comportamiento del consumidor

      TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
      1. Servicio al cliente
      2. Asistencia al cliente
      3. Información y formación del cliente
      4. Satisfacción del cliente
      5. Formas de hacer el seguimiento
      6. Derechos del cliente-consumidor
      7. Tratamiento de reclamaciones
      8. Tratamiento de dudas y objeciones

      TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA
      1. Proceso de decisión del comprador
      2. Roles en el proceso de compra
      3. Complejidad en el proceso de compra
      4. Tipos de compra
      5. Variables que influyen en el proceso de compra

      TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA
      1. Merchandising
      2. Condiciones ambientales
      3. Captación de clientes
      4. Diseño interior
      5. Situación de las secciones
      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
      7. Animación

      TEMA 8. VENTAS
      1. Introducción
      2. Teoría de las ventas
      3. Tipos de ventas
      4. Técnicas de ventas

      TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
      1. El vendedor
      2. Tipos de vendedores
      3. Características del buen vendedor
      4. Cómo tener éxito en las ventas
      5. Actividades del vendedor
      6. Nociones de psicología aplicada a la venta
      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
      8. Actitud y comunicación no verbal

      TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
      1. La motivación
      2. Técnicas de motivación
      3. Satisfacción en el trabajo
      4. Remuneración comercial

      TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
      COMERCIAL
      1. Proceso de comunicación
      2. Elementos de la comunicación comercial
      3. Estructura del mensaje
      4. Fuentes de información
      5. Estrategias para mejorar la comunicación
      6. Comunicación dentro de la empresa

      TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
      1. ¿Qué son las habilidades sociales?
      2. Escucha activa
      3. Lenguaje corporal
      TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
      1. Inteligencias múltiples
      2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
      3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
      4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad

      TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
      1. Introducción
      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
      3. El lenguaje emocional
      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
      6. Establecer objetivos adecuados
      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

      TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
      1. Metodología que debe seguir el vendedor
      2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación
      TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
      1. Presentación
      2. Cómo captar la atención
      3. Argumentación
      4. Contra objeciones
      5. Demostración
      6. Negociación

      TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN
      1. Concepto de negociación
      2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
      3. Tipos de negociadores
      4. Las conductas de los buenos negociadores
      5. Fases de la negociación
      6. Estrategias de negociación
      7. Tácticas de negociación

      8. Cuestiones prácticas de negociación
      TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
      1. Estrategias para cerrar la venta
      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
      3. Técnicas y tipos de cierre
      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa