PSICOLOGIA APLICADA A LAS VENTAS
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Online
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Duración
1 Mes
Con este curso gratuito aprenderás identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
A tener en cuenta
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Trabajadores autónomos del sector al que va dirigida la formación.
Trabajadores régimen general en alguno de los siguientes sectores:
COMERCIO Y MARKETING
• Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
• Intermediarios de comercio.
• Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
• Administraciones de loterías.
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Opiniones
Materias
- Vendedor
- Psicólogo
- Marketing
- Comunicación eficaz
- Comunicación interna
Profesores
Moga Formación
Centro de formación
Temario
1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.
5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.
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