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Cursos gratis subvencionados tecnicas de comunicacion telefonica
COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
... en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo Formalba. A través de esta formación, te equiparás con las habilidades, recursos y técnicas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
subvencionado por el Estado
... en modalidad online durante veinticinco horas por el centro educativo Formalba. A través de esta formación, te equiparás con las habilidades, recursos y técnicas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Oct-2023
- 7 Días
...Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad... Aprende sobre: CURSO COMERICO Y MARKETING, Técnicas de comunicación, Satisfacción del cliente...
subvencionado por el Estado
...Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad... Aprende sobre: CURSO COMERICO Y MARKETING, Técnicas de comunicación, Satisfacción del cliente...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
...destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo 2.1 Factores que determinan la especialización de un destino 2.2 Características y análisis... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Tipología de clientes, Gestión de negocios...
...destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo 2.1 Factores que determinan la especialización de un destino 2.2 Características y análisis... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Tipología de clientes, Gestión de negocios...
Atención al cliente y calidad del servicio - COMM002PO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Enero
.... 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención telefónica, Calidad en el servicio...
subvencionado por el Estado
.... 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención telefónica, Calidad en el servicio...
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
... enseñaremos técnicas para establecer una comunicación efectiva con los clientes, de manera que puedas ofrecerles el mejor servicio posible. No pospongas más tu... Aprende sobre: Atención al client, Servicios teleasistencia, Técnicas de comunicación...
subvencionado por el Estado
... enseñaremos técnicas para establecer una comunicación efectiva con los clientes, de manera que puedas ofrecerles el mejor servicio posible. No pospongas más tu... Aprende sobre: Atención al client, Servicios teleasistencia, Técnicas de comunicación...
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing
- Subvencionado
- Online
...1. EL USO DEL TELÉFONO 1.1. La proyección de la imagen de la empresa. 1.2. Actitudes e intereses. 1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Eficacia... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Tratamiento de quejas, Comunicación con el cliente...
subvencionado por el Estado
...1. EL USO DEL TELÉFONO 1.1. La proyección de la imagen de la empresa. 1.2. Actitudes e intereses. 1.3. El proceso de comunicación. 1.4. Eficacia... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Tratamiento de quejas, Comunicación con el cliente...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
...auxiliares 1.4 Proceso de alta en un servicio de teleasistencia 1.5 Protocolos de modificación de datos 1.6 Proceso de clasificación de agendas 1.7 Programación... Aprende sobre: Asistencia a enfermos, Gestión de llamadas, Llamadas de teleasistencias...
...auxiliares 1.4 Proceso de alta en un servicio de teleasistencia 1.5 Protocolos de modificación de datos 1.6 Proceso de clasificación de agendas 1.7 Programación... Aprende sobre: Asistencia a enfermos, Gestión de llamadas, Llamadas de teleasistencias...
COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 23 oct 2023
- 5 Semanas
...Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente...
subvencionado por el Estado
...Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente...
Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
...Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de comunicación, Atención telefónica...
subvencionado por el Estado
...Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de comunicación, Atención telefónica...
Atención al cliente en el proceso comercial
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
...Aplica las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Comunicación con el cliente...
subvencionado por el Estado
...Aplica las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Comunicación con el cliente...
Curso de atención básica al cliente
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
...en el servicio de atención al cliente. Conocer la importancia de la escucha activa dentro de la comunicación con el cliente. Dominar las técnicas de atención... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación verbal, Técnicas de atención básica...
...en el servicio de atención al cliente. Conocer la importancia de la escucha activa dentro de la comunicación con el cliente. Dominar las técnicas de atención... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación verbal, Técnicas de atención básica...
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- Subvencionado a desempleados
- L' Hospitalet De Llobregat
- 90h - 3 Semanas
.... Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. Elaboración... Aprende sobre: Actividades administrativas, Administración pública, Técnicas de recepción...
subvencionado por el Estado
.... Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. Elaboración... Aprende sobre: Actividades administrativas, Administración pública, Técnicas de recepción...
COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio
- Subvencionado
- Online
- 20 Días
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía.3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
subvencionado por el Estado
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía.3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones...
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Es una gran profesora que se interesa por los alumnos para que puedan alcanzar su objetivo de mejorar el inglés, adaptándose a la necesidades de cada uno. El transcurso de las clases se hace muy ameno.
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Gracias por la oportunidad de unas clases particulares. Me han servido para reforzar conocimientos. Sin duda repetire si lo necesito.
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El curso que hemos realizado ha sido muy satisfactorio. El punto más fuerte del curso que hemos realizado es la gran cantidad de practicas de situaciones reales a las que nos enfrentamos en nuestro día a día.
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- Subvencionado a trabajadores
- In company en Barcelona
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
...gerencia, administrativos, etc.) que por motivos laborales necesitan mejorar sus habilidades comunicativas utilizando la lengua inglesa en su ámbito laboral... Aprende sobre: Inglés para comunicación escrita - emails, Inglés americano, Inglés técnico...
...gerencia, administrativos, etc.) que por motivos laborales necesitan mejorar sus habilidades comunicativas utilizando la lengua inglesa en su ámbito laboral... Aprende sobre: Inglés para comunicación escrita - emails, Inglés americano, Inglés técnico...
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Es una gran profesora que se interesa por los alumnos para que puedan alcanzar su objetivo de mejorar el inglés, adaptándose a la necesidades de cada uno. El transcurso de las clases se hace muy ameno.
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Gracias por la oportunidad de unas clases particulares. Me han servido para reforzar conocimientos. Sin duda repetire si lo necesito.
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El curso que hemos realizado ha sido muy satisfactorio. El punto más fuerte del curso que hemos realizado es la gran cantidad de practicas de situaciones reales a las que nos enfrentamos en nuestro día a día.
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Curso Online De Gestión De Quejas Y Reclamaciones
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
...dentro de la categoría gestión documental y obtiene la cualificación de un especialista en gestión de quejas y reclamaciones con un alto nivel competencial... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación telefónica, Tratamiento de quejas...
...dentro de la categoría gestión documental y obtiene la cualificación de un especialista en gestión de quejas y reclamaciones con un alto nivel competencial... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación telefónica, Tratamiento de quejas...
Desarrollo de habilidades comerciales
- Subvencionado a trabajadores
- Vitoria-gasteiz
- Fechas a elegir
- 20h
... para el cliente con confianza y credibilidad. ¿Quieres aprender las mejores técnicas parara atraer a tus clientes? No te pierdas esta formación gratuita!... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Entrevista Comercial, Gestión telefónica de clientes...
subvencionado por el Estado
... para el cliente con confianza y credibilidad. ¿Quieres aprender las mejores técnicas parara atraer a tus clientes? No te pierdas esta formación gratuita!... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Entrevista Comercial, Gestión telefónica de clientes...
(COMM002PO) ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 20 nov 2023
- 16 Días
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
subvencionado por el Estado
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
MF1425_2.3: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 16 Días
... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Técnicas de atención, Habilidades psicosociales...
subvencionado por el Estado
... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Técnicas de atención, Habilidades psicosociales...
Gestión de llamadas de teleasistencia. Oficial.
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Nivel avanzado
- 310h - 4 Meses
- Prácticas en empresa
... en equipo y técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Emisión de llamadas, Atención telefónica...
... en equipo y técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Emisión de llamadas, Atención telefónica...
- Subvencionado a trabajadores
- Mairena Del Aljarafe
- Nivel básico
- 10h - 3 Días
- Curso bonificable
... las objeciones y los elementos de tratamiento de las mismas, aprenderás nuevas técnicas de preguntas, se practicarán en técnicas de rol-playing de venta... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Técnicas de preguntas, Venta mediante pregunta...
... las objeciones y los elementos de tratamiento de las mismas, aprenderás nuevas técnicas de preguntas, se practicarán en técnicas de rol-playing de venta... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Técnicas de preguntas, Venta mediante pregunta...
Atención al cliente y calidad del servicio en Gran Canaria
- Subvencionado a trabajadores
- Las Palmas De Gran Canaria
- Fechas a elegir
- 25h
.... 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de comunicación...
subvencionado por el Estado
.... 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de comunicación...
(COMM002PO) ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 12 dic 2023
- 1 Mes
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Satisfacción del cliente...
subvencionado por el Estado
.... Fases en la atención al cliente – la comunicación.3.3. La acogida.3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Satisfacción del cliente...
Servicio de vigilancia en centros comerciales en País Vasco
- Subvencionado
- (España)
- 30h
... en la vigilancia de centros comerciales. Aprende técnicas de actuación ante robos, actos vandálicos, primeros auxilios, procedimientos a seguir en caso de incendio... Aprende sobre: Comunicación profesional, Cuerpos de seguridad, Primeros Auxilios...
subvencionado por el Estado
... en la vigilancia de centros comerciales. Aprende técnicas de actuación ante robos, actos vandálicos, primeros auxilios, procedimientos a seguir en caso de incendio... Aprende sobre: Comunicación profesional, Cuerpos de seguridad, Primeros Auxilios...
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