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Cursos gratis subvencionados tecnicas de comunicacion telefonica
- Subvencionado
- Online
- Marzo
¿Te gustaría mejorar tus habilidades lingüísticas en el sector profesional? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para poder expresarte de forma oral y escrita en un nivel avanzado de inglés en el ámbito comercial y turístico, así como en otros sectores. Para ello, recibirás una formación lingüística enfocada a las distintas situaciones...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
¿Quieres formarte para saber cómo organizar eventos de toda índole? Ahora puedes hacerlo gracias a este nuevo curso que emagister.com acaba de añadir a su catálogo formativo. El centro Cursos Click imparte este Pack formativo sobre Creación y gestión de eventos, formación de carácter online que engloba tres cursos: gestión de eventos; planificación, organización y control...
- Subvencionado a desempleados
- L' Hospitalet De Llobregat
- May-2024
- 3 Semanas
Curso gestionado por el SOC - Servei d'Ocupació de Catalunya y dirigido, prioritariamente, a mujeres desempleadas. Su finalidad es la adquisición y mejora de competencias digitales para impulsar el emprendimiento, el desarrollo rural y reducir la brecha de género en el marco de los Programas de formación para cubrir necesidades específicas que promueve el Servicio Público...
subvencionado por el Estado
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
subvencionado por el Estado
¿Estás interesado en trabajar en un servicio de teleasistencia? ¿Quieres aprender cómo atender y gestionar llamadas de manera efectiva? Entonces Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad completamente online.
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Valencia
- Fechas a elegir
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
¿Estás interesado en formarte sobre teleasistencia? Si deseas conocer herramientas y técnicas fundamentales para desarrollar una carrera en esta área de la atención sanitaria, ahora tienes una oportunidad única de la mano de Cursos Click. El portal emagister.com es el encargado de impartir esta formación sobre Gestión de llamadas de teleasistencia que engloba tres cursos...
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 16 Días
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
Uno de los aspectos más importantes dentro de una empresa y una cualidad necesaria para poder fidelizar clientes es ofrecer una correcta atención a este. Por eso, con el Curso de Atención Básica al Cliente podrás adquirir las cualidades necesarias para ofrecer un servicio profesional y de calidad al cliente.
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Mi experiencia en este centro ha sido maravillosa. Estoy muy conforme con todo. Las tutorías son excepcionales. El grupo docente está muy bien capacitado. Estudiar aquí, ha sido una muy buena decisión. Estoy muy agradecida. Pronto volveré.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Con este curso, el alumno aprenderá a utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
subvencionado por el Estado
Con este curso, el alumno aprenderá a utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
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Mi experiencia en este centro ha sido maravillosa. Estoy muy conforme con todo. Las tutorías son excepcionales. El grupo docente está muy bien capacitado. Estudiar aquí, ha sido una muy buena decisión. Estoy muy agradecida. Pronto volveré.
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Considero que las formaciones que se puedan realizar en esta institución tienen un muy buen grado de empleabilidad, además que te abren la posibilidad de ser un profesional autónomo, así como también trabajar por cuenta ajena. El curso ha tenido un temario excelente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo el curso subvencionado para profesionales, de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, impartido por el centro educativo CEINPRO.
subvencionado por el Estado
Emagister te ofrece dentro de su catálogo formativo el curso subvencionado para profesionales, de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, impartido por el centro educativo CEINPRO.
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Considero que las formaciones que se puedan realizar en esta institución tienen un muy buen grado de empleabilidad, además que te abren la posibilidad de ser un profesional autónomo, así como también trabajar por cuenta ajena. El curso ha tenido un temario excelente.
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Es una gran profesora que se interesa por los alumnos para que puedan alcanzar su objetivo de mejorar el inglés, adaptándose a la necesidades de cada uno. El transcurso de las clases se hace muy ameno.
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Gracias por la oportunidad de unas clases particulares. Me han servido para reforzar conocimientos. Sin duda repetire si lo necesito.
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El curso que hemos realizado ha sido muy satisfactorio. El punto más fuerte del curso que hemos realizado es la gran cantidad de practicas de situaciones reales a las que nos enfrentamos en nuestro día a día.
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- Subvencionado a trabajadores
- In company en Barcelona
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Know-how Strategies imparte cursos de inglés para empresas y sus trabajadores. Formación a medida, analizando las necesidades del alumno/grupo y enfocando el curso para lograr los objetivos específicos.
Know-how Strategies imparte cursos de inglés para empresas y sus trabajadores. Formación a medida, analizando las necesidades del alumno/grupo y enfocando el curso para lograr los objetivos específicos.
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Es una gran profesora que se interesa por los alumnos para que puedan alcanzar su objetivo de mejorar el inglés, adaptándose a la necesidades de cada uno. El transcurso de las clases se hace muy ameno.
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Gracias por la oportunidad de unas clases particulares. Me han servido para reforzar conocimientos. Sin duda repetire si lo necesito.
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El curso que hemos realizado ha sido muy satisfactorio. El punto más fuerte del curso que hemos realizado es la gran cantidad de practicas de situaciones reales a las que nos enfrentamos en nuestro día a día.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
La forma en que una empresa gestiona sus quejas y reclamaciones determina en gran medida el éxito de la misma. Una buena gestión puede convertir una reclamación en una fidelización o puede minimizar los costes de una queja formal. Se trata por tanto de un curso de especial interés para personas que se dedican o tienen interés en dedicarse a departamentos de atención al...
- Subvencionado a desempleados
- Madrid
- Nivel avanzado
- 4 Meses
- Prácticas en empresa
Si te interesa el sector de los servicios sociales, pero no tienes una titulación universitaria. Puedes trabajar en Gestión de llamadas de Teleasistencia. Ayudando a las personas con necesidades (mayores, discapacitados, víctimas de maltrato...).
- Subvencionado a trabajadores
- Mairena Del Aljarafe
- Nivel básico
- 3 Días
- Curso bonificable
¿Cómo vender en tiempos de crisis? ¿En qué se puede mejorar en una tienda para conseguir convencer al cliente de una compra? Si quieres conocer nuevas estrategias de venta y responder mejor a las objeciones de todos los usuarios este curso te va a permitir hacerlo en un momento de crisis como el actual.
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 05 sept 2024
- 7 Días
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Las Palmas De Gran Canaria
- Fechas a elegir
Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios para asegurar una gran calidad en tu servicio. Además, te proporcionará las pautas necesarias para prestar un buen servicio...
subvencionado por el Estado
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
subvencionado por el Estado
Con este curso, el alumno aprenderá a: - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un Servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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Recomiendo totalmente su academia. Me he formado con ustedes y ha sido una experiencia maravillosa. Son muy amables en el trato, y tienen una muy buena disposición para que cada alumno se sienta cómodo y resuelva cualquier inconveniente. Estoy realmente agradecida.
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- Subvencionado a desempleados
- Cartagena
- Nivel básico
- Septiembre
- Prácticas en empresa
Desarrolla tu actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 16 Días
ESPECIALIDAD FORMATIVA, SUBVENCIONADO POR EL SEF, CURSO AUTONOMICO, TELEFORMACIÓN - ONLINE, EXAMEN FINAL PRESENCIAL EN MURCIA.
- Subvencionado
- Online
- 20 Días
Plazas disponibles para el curso oficial y gratuito “COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio”. Si estás interesado en el área profesional de Comercio, aumenta tus habilidades y adquiere nuevas competencias profesionales con este curso subvencionando. ¡Solicita tu plaza!
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