Cursos gratis subvencionados tecnicas de comunicacion telefonica

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La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...

¿Te interesa el sector de las ventas y buscas potenciar tus competencias como comercial? Este programa te descubrirá una amplia gama de roles relacionados con la compra, venta y distribución de bienes y servicios. Así, te brindará oportunidades diversas y te permitirá introducirte en el ámbito de la gestión de ventas y las operaciones comerciales. Además, los alumnos que...

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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...

¿Te gustaría ampliar tus habilidades en el sector comercial? Pues no te lo pienses más y echa un vistazo a esta formación 100% subvencionada. Únete y descubre todo lo que necesitas sobre la gestión de operaciones administrativas comerciales. Descubre desde cómo realizar una correcta atención al cliente hasta cómo emplear las herramientas informáticas que te ayudarán en...

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¿Quieres convertirte en un experto en ventas? Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en técnicas avanzadas de asesoramiento personalizado y venta telefónica. A lo largo de 350 horas, los participantes adquirirán habilidades para gestionar y captar clientes, cerrar ventas y fomentar la fidelización de manera efectiva. Además, se profundiza en la comprensión...

¿Estás buscando ampliar tus conocimientos en administración y secretariado? Descubre el Certificado de profesionalidad actividades administrativas en la relación con el cliente, a través de Emagister, ofrecido por Institución Pau Casals. Este programa adopta un enfoque de estudio con una metodología tradicional, logrando una excelente formación con los mejores expertos...

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

En este curso aprenderás a comunicarte con el cliente dentro de una organización o de la Administración Pública, así como entre los miembros del equipo ya sea en persona o a través de una conversación telefónica. Además de recepcionar visitas y elaborar y transmitir comunicaciones privadas y oficiales por escrito.

Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios para asegurar una gran calidad en tu servicio. Además, te proporcionará las pautas necesarias para prestar un buen servicio...

Este curso permite adquirir y consolidar competencias digitales avanzadas para desenvolverse con soltura en entornos tecnológicos. El alumnado aprenderá a gestionar información en la red, comunicarse mediante herramientas digitales, crear y compartir contenidos de forma segura, y proteger sus dispositivos y datos personales. Está orientado a mejorar la productividad, la...

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Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las...

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