▶ RECEPCIÓN Y PAUTAS DE COMPORTAMIENTO CON EL CLIENTE
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Idiomas
Castellano, Castellano
-
Horas lectivas
8h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
21/05/2024
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.
Información importante
Documentos
- RECEPCIÓN Y PAUTAS DE COMPORTAMIENTO CON EL CLIENTE TF.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Técnicas de información, asesoramientos y atención al cliente ante los nuevos protocolos preventivos.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Desde Grupo Colón estamos comprometidos para dar una enseñanza personalizada y de calidad a nuestros estudiantes, para ello, nuestros profesores se encuentran actualizados con respecto a las últimas novedades del sector. Y brindamos los mejores materiales digitales.
Durante el programa, aprenderás a proporcionar información y asesoramiento de manera precisa y amable, dominando las habilidades esenciales para la atención al cliente. Abordaremos protocolos preventivos y pautas de seguridad e higiene, especialmente relevantes en situaciones de emergencia y crisis sanitaria.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Informacion
- Asesoramientos
- Atención al cliente
- Protocolos preventivos
- Clientes
- Pasajero
- Asistencia sanitaria
- Hospitales
- Emergencias
- Seguridad
- Higiene
- Oficinas
- Taquillas
- Hábitos
- Trabajo saludable
- Crisis sanitaria
- Conductor
- Habilidades
- Gestión
- Vehículos
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado podrás encontrar el temario del curso:
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: TÉCNICAS DE INFORMACIÓN, ASESORAMIENTOS Y
ATENCIÓN AL CLIENTE ANTE LOS NUEVOS PROTOCOLOS PREVENTIVOS
OBJETIVO
Definir los elementos y técnicas necesarias para informar a los clientes sobre las medidas preventivas y pautas de actuación establecidas
DURACIÓN: 2 horas
MÓDULO DE FORMACIÓN 2: PROTOCOLOS Y MEDIDAS INFORMATIVAS: (EN OFICINAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO, CANALES DE
COMUNICACIÓN Y POR EL MISMO CONDUCTOR, SEGÚN CORRESPONDA)
OBJETIVO
Describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario, bien a través de los canales de comunicación o por el propio conductor.
DURACIÓN: 6 horas
Información adicional
No importa si tu interacción se realiza cara a cara o en un entorno virtual, desarrollarás las habilidades necesarias para comprender y responder a las necesidades y hábitos de los clientes. Ya sea en la recepción de un hospital o en el asiento del conductor de un vehículo, te prepararemos para brindar un servicio excepcional y mantener una gestión eficiente de las interacciones con los clientes.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Cajer@ de autobuses.
· Conductor/a de autobuses.
· Emplead@ de información al usuario.
· Recepcionista (excepto de hoteles)
· Revisor/a y cobrador de transportes.
· Telefonista.
SALARIO:
El salario medio anual de un/a telefonista es de 14.000 euros.
Incluye el curso Principios operativos de la economía circular.
¡100% SUBVENCIONADO! ¡NO TE LO PUEDES PERDER!
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
▶ RECEPCIÓN Y PAUTAS DE COMPORTAMIENTO CON EL CLIENTE
subvencionado por el Estado